WHYNOT8661

Oui je pense aussi ! Effectivement ce n'est pas mon ordi donc c'est pas facile. Je vais faire cela demain. Vous m'avez dit de faire cela avec linux ? je ne sais pas comment ? avez vous un tuto ou je le fait pas la touche F11 (revovery manager) j'ai vu sur le tuto qu'il y a l"option sauvegarder avant de restaurer. En tous cas merci beaucoup pour tous le temps que vous m'avez accordé, et de toutes façons avec le temps son ordi n'aurai tplu sfonctionné, il etait impossible d'activer le centre de sécurtié window, le pare feu et de télécharger un antivirus, elle aurait eu rapidement des problèmes. Et vista c'est pas le top quand même. Est ce que pour mes ordis (j'en ai trois) je peux utiliser TFC ca resemble un peu a ATF cleaner non ? Bonne soirée Pear et encore milles fois merci. Hervé je vais essayer de restaurer au 17 mai, de toutes façons je risque plus rien lol

Voila deux photo du contenu global de la restauration systeme si cela peut vous servir ! © CJoint.com, 2012 © CJoint.com, 2012 tout ce que l'on voit du 23 au 24 joint c'est la personne d'avant qui avait du faire ces manips

Re ! Voici le rapport que j'ai trouvé !! © CJoint.com, 2012 Cela n'a pas été évident a la fin du scan le rapport s'est ouvert et je n'ai pas eu le temps de le copier dans ma clé qu'il se fermait, je l'ai trouvé dans Movedfiles du dossier _OTL Le shutdown n'a pas fermé donc au bout d'un moment j'ai arrêté l'ordi par le bouton : désolé" mais j'ai bien attendu plus de 10 mn. Non je n'ai rien touché, je vous avez dit ce que j'avais trouvé sur le net mais je n'ai pas essayé sans votre autorisation. que dois faire ? Quand je veux y accéder il m'est dit qu'il ne peut pas s’exécuter en mode sans échec. Le mode normal ne fonctionne pas il fait comme d'habitude au bout d'un moment il passe sur la page bleu avec les lignes. Et comment fait on du ménage dans ce dossier ?? cet ordi m'a été donné le samedi 22. le dernier point de restauration que je vois avant cette date est le 3 juin et description : système : point de contrôle planifié et trois autres avant : le 17 mai , annuler : opération de restauration le 28 avril , système : point de contrôle planifié le 21 avril , système : point de contrôle planifié J'attend vos directives. Merci

Re ! désolé mais j em'étais absenté et aprés ça a été assez long pour cette opération. Voilà le rapport : © CJoint.com, 2012 Merci

Bonjour Pear Je ne sais pas si vous (je n'ose plus dire 'tu' car vous employez le vouvoiement) êtes dispo aujourd'hui afin de trouver d'autres solutions au problème mais je ne voudrais pas abuser de votre temps saut si vous pensez que la remise en état de cet ordi et toujours possible. Dans l'incertitude et en demandant l'accord à la propriétaire de l'ordi, serait il envisageable de le réinitialiser "sortie d'usine" J'ai trouvé le topic mais j'ai vu que des dvd de restauration ont déjà été crée car il est précisé qu'on ne peut le faire qu'une fois. A savoir si la personne a bien conservé ces dvd, ou alors le faire en tapotant la touche F11 et en essayant l'option "réinstaller en sauvegardant les données Restaurer un ordinateur HP à son état d'usine Ce qui implique bien sûr la réinstallation de pas mal de logiciel. Par contre si vous êtes d'accord pour continuer, je suis partant aussi car la désinfection m’intéresse beaucoup. Je proposais seulement cette solution dans le but de ne pas abuser de votre temps libre surtout que c'est le week end. Je dois lui redonner l'ordi mercredi et je ne l'ai pas informée encore du gros problème qui s'est passé. Cela me servira de leçon, j'aurais du directement venir ici plutôt que de le laisser bidouiller par quelqu'un. En attendant merci de votre dévouement.

Re ! Voilà le rapport de Zhpfix © CJoint.com, 2012

Re ! Oui j'ai pu le faire en mode normal comme je suis curieux j'avais déjà été voir hier soir pendant que le scan tournait J' ai remarqué dans le gestionnaire de périphérique un triangle jaune avec point d'exclamation concernant la carte miniport microsoft tun #2. En cliquant droit et dans propriété il est dit : ce périphérique ne peut pas démarrer. Et en cherchant sur internet j'ai trouvé cela (sauf qu'il parle pour XP) Qu'en penses tu ? Pour supprimer le matériel carte miniport tun #2 il faut lancer l'éditeur de registre. Pour cela cliquez sur démarrer->exécuter tapez regedit Suivez l'arborescence suivante HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEME\Currentcontrolset\Enum\root\*TUNMP Là se trouve les clés de reconnaissance du matériel "carte miniport microsoft" Si vous n'en avez qu'une il faut supprimer la deuxieme Regardez donc si vous avez plusieurs sous dossiers. Vous ne devriez avoir que le sous dossier 0000 et pas le 0001 Il faut donc supprimer le 0001 si vous obtenet un message d'erreur vous ne pourrez pas supprimer le dossier 0001 parce que Windows XP ne permet pas de le faire. La solution est simple "clic droit sur le dossier 0001" ->Autorisation : choisissez tout le monde et cochez toutes les autorisations. Vous pouvez maintenant supprimer le dossier 0001 Faites de meme en remplaçant dans l'arborescence "currentcontrolset" par "controlset002" puis "controlset003" Regardez le gestionnaire de périphérique et comme par magie la carte miniport tun microsoft #2 a disparu Pas de paniqiue la premiere carte est toujours là!! J'ai vérifié et je vois bien les dossiers 0000 et 0001 En mode sans échec avec prise en charge du reseau je vois en plus une erreur pour périphériques IR grand public. D'aprés ce que j'ai vu c'est l'infra rouge. Je me suis permis de passer ZHPDIAG et voici le rapport (j'espère ne pas me faire engueuler) © CJoint.com, 2012 En le mettant dans ZEBHELPROCESS j'ai cela en malware : j'ai fait une capture © CJoint.com, 2012

Bonsoir Pear Voici les rapports demandés : Adwcleaner : recherche © CJoint.com, 2012 adwcleaner : suppression © CJoint.com, 2012 Rapport Jrt © CJoint.com, 2012 J'avais bien vu pour ce dossier : fighters lol Je pense qu'il n'y a pas de rapport pour TFC ? d'autre part quand je redémarre l'ordi j'ai le message suivant sur écran noir : vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est FTNS. Impossible d'ouvrir le volume en accès direct. Windows a terminé la vérification du disque. ........ ensuite le bureau s'ouvre en mode normal mais au bout d'environ une minute il repasse sur l'écran bleu avec lignes. Merci

Bonjour ! Merci de ta réponse. pas de problème je ferai tout cela dés que j'aurai redémarrer l'ordi, j'attend l'accord pour finir avec Virus Removal tool

Bonjour ! Voici le rapport de AVPTool © CJoint.com, 2012 Par contre je n'ai pas effectué les options 'réparer tous" ou "réparation manuelle". Puis je le faire et redémarrer l'ordi afin de finaliser également la suppression de MBAM dont voici le rapport : © CJoint.com, 2012 j'ai eu la remarque sur le forum "éradication malware" de ne pas transmettre sur les deux forums ! A qui dois je transmettre en priorité. je vai sêtre absent de 9 heures à 16 heures. j'atend de savoir si je peux effectuer les opions de réparation afin de faire un peu refroidir le portable qui tourne depuis des heures Merci

Bonjour ! Voici le rapport de AVPTool © CJoint.com, 2012 Par contre je n'ai pas effectué les options 'réparer tous" ou 3réparation manuelle". Puis je le faire et redémarrer l'ordi afin de finaliser également la suppression de MBAM. Merci

Re ! Oupsss je pensais que "Pear" voulait suivre, c'est pour cela que je mettais sur les deux forums ! Désolé MBAM vient de finir avec suppression. je le donne à qui alors ! cela concerne le forum sécurtié. bon je le met ici et dis moi si je fais bien Rapport MBAM avant suppression © CJoint.com, 2012 Rapport MBAM aprés suppression © CJoint.com, 2012 Le scan de Virus Removal tool est à 81 %

Le scan n'est qu'à 26 % et 4 menaces découvertes. c'est long car il en avait trouvé deux avant mais a un moment il a arrêté sur une mence et a demandé de redémarrer l'ordi pour réparer. au redémarrage j'ai du relancer le scan depuis le début. j'espère pouvoir trouver le premier rapport ! en cherchant j'ai vu qu'il avait modifié le fichier nvModes.001 et nvModes.dat dans programdata. Pour m'occuper je suis allé jeterr un oeil un peu partout et voilà ce que j'ai pu voir en ce qui concerne des logiciels vidéo : en attendant la fin du scan je me suis amusé à regarder dans divers dossiers DANS PROGRAM FILES canon cyberlink microsoft visual studio 8 movie maker muvée technologiespc connectvity solution (ca concerne un nokia, a savoir si elle en a un ?) Il y a aussi SAGEM et SAMSUNG, virgin Mega DANS PROGRAMDATA Fighters ne me plait pas trop c'est de driverfighter et spamfighter ca ? dossier F-secure, , c'est intenet security dossier symantec, c'est norton WildTangent ca m'a l'air suspect Y a la serie : dvd.exe games.exe karaoké.exe mobiltv.exe MPV.exe DANS TELECHARGEMENT dossier zip ecb_LBP.zip , contenant lbp.exe ???? c'est La Banque Postale ? D'autre paet j'ai pu installer MBAM et le lancer mais bien sur san spouvoir le mettre a jour par manque de connexion internet. voilà si cela peut être un temps soit peu utile. 0 +

Re ! Ok pour la web cam. Le scan n'est qu'à 26 % et 4 menaces découvertes. c'est long car il en avait trouvé deux avant mais a un moment il a arrêté sur une mence et a demandé de redémarrer l'ordi pour réparer. au redémarrage j'ai du relancer le scan depuis le début. j'espère pouvoir trouver le premier rapport ! en cherchant j'ai vu qu'il avait modifié le fichier nvModes.001 et nvModes.dat dans programdata. Pour m'occuper je suis allé jeterr un oeil un peu partout et voilà ce que j'ai pu voir en ce qui concerne des logiciels vidéo : en attendant la fin du scan je me suis amusé à regarder dans divers dossiers DANS PROGRAM FILES canon cyberlink microsoft visual studio 8 movie maker muvée technologiespc connectvity solution (ca concerne un nokia, a savoir si elle en a un ?) Il y a aussi SAGEM et SAMSUNG, virgin Mega DANS PROGRAMDATA Fighters ne me plait pas trop c'est de driverfighter et spamfighter ca ? dossier F-secure, , c'est intenet security dossier symantec, c'est norton WildTangent ca m'a l'air suspect Y a la serie : dvd.exe games.exe karaoké.exe mobiltv.exe MPV.exe DANS TELECHARGEMENT dossier zip ecb_LBP.zip , contenant lbp.exe ???? c'est La Banque Postale ? D'autre paet j'ai pu installer MBAM et le lancer mais bien sur san spouvoir le mettre a jour par manque de connexion internet. voilà si cela peut être un temps soit peu utile.

Pas de problème je l'envoie dés qu'il est terminé

Ok ! Je laisse finir virus removal tool mais ca risque d'être long il est marqué fin dans 17 heures !!!!!!!!!!!

si cela peut vous intéresser J'ai insérer le cd d'installation de kaspersky mais il est dit : impossible d'installer l'application. Votre ordinateur peut être fortement infecté. souhaitez vous télécharger l'utilitaire AVPTool pour l'ananlyse. Comme je n'ai pas de connexion je vais le télécharger sur clé usb et essayer de le mettre dans l'ordi infecté J'ai û le faire il est entrain d’analyser. D'autres part je suis allé dans le panneau de configuration (Rapport et solutions aux problèmes et voilà ce que j'ai trouvé © CJoint.com, 2012 Une erreur parle d'un matériel vidéo qui aurai provoqué un dysfonctionnement de Windows. poour info : 1% d'analyse avec virus removal tool et une menace découverte. J'ai affiché les fichiers et dossiers cachés. a plus tard en espérant que l'analyse aille jusqu'au bout 0 +

J'ai inserer le cd d'installation de kaspersky mais il est dit : impossible d'installer l'application. Votre ordinateur peut être fortement infecté. souhaitez vous télécharger l'utilitaire AVPTool pour l'ananlyse. Comme je n'ai pas de connexion je vais le telecharger sur clé usb et essayer de le mettre dans l'ordi infecté J'ai û le faire il est entrain d'nalyser. D'autres part je suis allé dans le panneau de configuration (Rapport et solutions aux problèmes et voilà ce que j'ai trouvé © CJoint.com, 2012 Une erreur parle d'un materiel vidéo qui aurai provoqué un dysfonctionnement de Windows. poour info : 1% d'analyse avec virus removal tool et une menace découverte. J'ai affiché les fichiers et dossiers cachés. a plus tard en espérant que l'analyse aille jusqu'au bout

J' ai remarqué dans le gestionnaire de périphérique un triangle jaune avec point d'exclamation concernant la carte miniport microsoft tun #2 et il est dit : ce périphérique ne peut pas démarrer. Pareil : point d'exclamation pour périphériques IR grand public. D'aprés ce que j'ai vu c'est l'infra rouge.

Bonjour merci de venir m'aider car je n'ai encore pas été pris en charge su rle forum software. L'ordi reconnais ma connection a la bbox car en bas a droite c'est bien marqué "connecté" et je suis co par RJ45. Ce qu'il a fait j'ai regardé sans trop comprendre. il a fait zhpdiag zebhelprocesse zhpfix, systemlook ou un truc comme ca, ccleaner et je ne sais trop quoi Non il n'y a pas laphrase que tu me dis sur l'ecran bleu, je te joins une photo de ce qu'il y a © CJoint.com, 2012 J'avais essayer de mettre MBAM et kaspersky mais aucu des deux n'a voulu se télécharger. je vais reessayer aprés midi et je te tiens au courant. Merci encore. Désolé de répondre avec tes citations mais je n'ai plu sl'opion ajouter une réponse, je pense du fait que c'est marqué non résolu.

Meric encore ! Ca y est j'a rajouté le lien ! Bonne journée

Pour info, voici le lien vous indiquant ce qui a été fait sur le forum "sécurité" ! Merci Écran bleu avec lignes blanches en anglais - Forums Zebulon.fr

Bonjour Dylav. Oui j'espère que j'ai fait correctement les choses pour que mon problème soit pris en compte dans l'autre forum. Ravi d'être pris en charge sur zebulon, personnels accueillants et compétents

Je tiens à te remercier pour ton temps et pour ton aide. J'ai fait un petit topo sur le forum software. Merci encore c'est agréable de trouver des personnes comme toi possédant beaucoup de compassion et de patience.

Bonsoir ! Aprés être passé par le forum de sécurité, la personne qui m'avait en charge, aprés avoir fait toutes les vérifications au niveau sécurité m'a informé qu'il s'agissait d'un problème de logiciels ou de materiels. De quels éléments avez vous besoin pour prendre en charge mon problème. Il s'agit d'un ordi portable de matque HP sous vista.Je précise que ce n'est pas le mien. Il etait connecté à une live box alors que moi je dispose d'une bbox. je ne peux avoir de connexion internet même en mode sans ecjec avec prise en charge du reseau. L'amie qui me l'a confié m'a dit qu'à l'origine il etait impossible d'activer le centre de sécurité ainsi que le pare feu et impossible aussi de télécharger un antivirus, le téléchargement bloquant à 99 %. Un ami qui soit disant avait des connaissances a mis son nez dedans et le résultat est que maintenant il y a un ecran bleu avec code d'erreur. tous cela a été transmis dans le forum sécurité. Merci de prendre en considération ma demande et j'attend vos directives afin d'essayer de vous fournir tous les renseignements que je serais capable de vous donner.