beramm

Merci Pierre 13 je le modifie, et voici le rapport DELFIX https://www.cjoint.com/c/HDiuBAsxc7J Encore merci de ton aide Bertrand

Re-bonjour, l'analyse et le nettoyage sont faits, et, effectivement, j'ai Norton (payant) et il faut le désactiver pour utillser ZHP car il le détecte et le supprime. Voici le rapport: https://www.cjoint.com/c/HDimvKx2XRJ Merci !

J'ai posté l'anz ZHPDIAG dans l'autre forum mais je la remets ici à tout hasard https://www.cjoint.com/c/HDiiivjOc8J Merci de ton aide

Voila, j'ai fait l'analyse, je poste le rapport sous cjoint (je le mets aussi dans l'autre forum pour le moment) https://www.cjoint.com/c/HDiiivjOc8J Merci

Bonjour Pierre 13 en fait j'ai répondu dans l'autre forum, je vais faire le ZHP Diag, il faut juste se mettre d'accord pour dans quel forum son suit le sujet en tous cas merci de ton aide Bertrand

Bonjour Pierre 13 je viens de voir que tu as répondu au sujet que j'avais posté dans la rubrique sécurité il y a une semaine. comme personne ne répondait je l'avais remis dans cette rubrique système WIN7, plus appropriée. je suis OK pour aller au bout de la démarche, peut-être en refaisant le diagnostic ZHPDIAG comme tu le propose dans l'autre partie du forum? (dans tous les cas on ne le poursuit que d'un côté !)

Ok merci Pierre 13 je vais le supprimer, mais il faut bien conserver au moins un compte admin je suppose pour gérer l'ordi? ça veut dire qu'on en fait un qui ne sert pas au quotidien (admin) et un qui sert (pas admin) ?

En fait dans le nouveau profil, tout fonctionne (y compris explorer et le programme que je n'arrivai plus à faire tourner !!! du coup j'ai tout basculé sous le nouveau profil (favoris, fichiers du bureau etc.) et j'abandonne l'ancien. la question est, puis-je sans risque supprimer l'ancien profil (le nouveau est bien administrateurà ? Merci d'avance de votre réponse !!

Bonjour et ben avec un nouveau profil, ZHPDIAG a fonctionné voici le lien vers le rapport : https://www.cjoint.com/c/HDhlYm5jNkJ Et si tu ne le vois que dans quelques jours, pas grave, merci de ton aide et bon WE ad-web

Merci à tous, je me lance cet après-midi !

C'est peut-être là qu'il y a un problème, dans utilisateurs, je n'ai plus de profil : je n'arrive pas à coller ma copie d'écran (pas autorisé à utiliser cette extension d'image sur cette communauté) mais dans le dossier C:/Utilisateurs/ il n'y a qu'un seul dossier qui s'appelle "Public"

Bonjour ad-web je ne comprends vraiment pas: j'ai éliminé et réinstallé ZHPDIAG mais il me ressort toujours ce rapport de 2015 que je t'ai envoyé la 1ère fois... En plus je ne peux pas réinstaller internet explorer qui ne marche plus car il me dit que j'ai déjà une version plus récente.... je vois venir la RAZ complète de cet ordi

Merci Ab-Web Désolé, j'ai dû utiliser un scan d'un problème précédent, le nouveau lien https://www.cjoint.com/c/HDgwaBLlquJ Sinon il faut peut-être réinstaller Explorer comme le propose Apollo ?

Super, cette fois-ci ça a marché (je commençais à me demander si ce n'était pas moi...) le lien : https://www.cjoint.com/c/HDfsmmzXMEJ Merci !

Bonjour le problème doit être plus grave pour Internet explorer: il ne s'ouvre même pas, J'ai vérifié sur le gestionnaire des tâches, l'appli ne s'affiche pas mais bien le processus iexplore, sauf qu'il ne se passe rien. Le plus simple est peut-être de le télécharger...en même temps ce n'est pas essentiel j'ai Chrome et Firefox Quant à SFCFIX quand je le lance la fenêtre s'ouvre mais il ne se passe rien non plus, elle reste vide... est-ce que le fait que mon système soit 64 et non 32 bit change quelque chose ? encore merci du coup de main Bertrand

Merci, j'ai essayé mais mon problème date de 2 semaines et je n'ai pu restaurer que sur quelques jours, donc ça ne change rien. Il n'y aurait pas un outil permettant d'analyser le système pour voir ce qui cloche ? En tous cas merci de m'avoir conseillé Bertrand

Bonjour, j'ai fait du ménage sur mon PC (64 bit sous W7) et plusieurs trucs ne marchent plus ou plus bien: le pense-bête ne marche plus (message au démarrage à chaque fois) un logiciel particulier (MS Money) fonctionne mais TRES lentement : plusieurs minutes à démarrer et plusieurs minutes à chaque nouvel écran. Je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois mais ça ne change rien Internet explorer ne démarre plus ou très lentement et plante J'ai eu aussi des soucis avec Chrome mais je l'ai réinstallé et il refonctionne j'ai perdu mon fichier de base "outlook" et je ne peux plus récupérer mes mails... Par ailleurs le PC fonctionne bien pour le reste (c'est pour ça que je ne pense pas à un virus) SVP, Si qqun a une idée de ce qui se passe et peut m'aider, je suis preneur ! Merci d'avance Bertrand

bonjour, j'utilise un vieux logiciel plus maintenu par Microsoft (MS Money) PC sous WIN 7 depuis 2 jours il s'est mis à ramer incroyablement (5 à 10 minutes à se lancer et même une fois lancé 2 à 3 mn pour changer d'un écran à l'autre) je l'ai désinstallé et réinstallé et ça n'a rien changé mais maintenant quand je le démarre il me demande si j'autorise le programme à modifier mon le contenu de mon ordinateur J'ai fait une analyse détaillée avec NORTON, il n'a rien trouvé je ne comprends pas ce qui peut se passer. Merci à qqun qui pourra m'aider ! amicalement Bertrand

Bonjour j'ai un PC sous W7 avec l'antivirus Norton sous Chrome un écran est apparu avec un message d'alerte visuel et vocal demandant d'appeler un numéro immédiatement car la sécurité de l'ordi était compromise je ne pouvais pas sortir du navigateur "normalement" mais il m'a laissé faire un "ctrl-Alt-Sup" et j'ai pu tuer les processus Chrome et tout s'est arrêté. J'ai lancé une analyse complète du système par Norton, est-ce que je dois faire qquchose de particulier en plus ou était-ce une fausse alerte ? Merci d'avance de votre conseil bertrand

Super, Merci Tomtom95 Voici le log Delfix https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra1704866528ddece662d6f8fbe037079 @+Bertrand

Bonsoir Tomtom95 j'ai suivi vos conseils pour faire un peu de place, mais j'ai un disque SSD très petit (un des premiers) il ne fait que 55 Go... les programmes à eux seuls prennent bcp de place! ci-joints les liens vers les logs: FixLog https://up.security-x.fr/file.php?h=R7b19d0c52e82785ec381768805c81a0d ADWCleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R593332bbadbfec3faa00a551001e4025 ZHPCleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8e03010d69ff6372dbf20a8062d708b encore merci @+Bertrand

Bonjour Tomtom95, merci de votre aide, voici le lien vers FTRS https://up.security-x.fr/file.php?h=R0535995e89cc56ec9516078df222e7df et voici le lien vers ADDITION : https://up.security-x.fr/file.php?h=R2e8df306ea20feb13f30aa7d13d12697 @+Bertrand

Bonjour, je ne parviens plus à accéder à ma messagerie bbox sous explorer 11. depuis une dizaine de jours et seulement sur ce site, l'explorateur cesse de fonctionner. Est-ce que cela pourrait provenir d'un virus ou être la conséquence d'un cookie malveillant ? Merci de votre réponse, Bertrand

bonsoir Tomtom 95 et merci, voici les scan SFTGC : http://cjoint.com/?EAwwWp2JJrU MBAM : http://cjoint.com/?0AwwXwN26ab Encore merci !! Bertrand

Bonsoir, voici les deux liens ZHP : http://cjoint.com/?0AvvUzvLeEA ADW : http://cjoint.com/?0AvvXRxo6e1 Merci de votre aide Bertrand