salut tripack1 , installer hijackthis
http://telechargement.zebulon.fr/hijackthis.html
scanner et sauver le log , puis le copier/coller ici , çà pourras éclairer notre lanterne , a++++
de plus incredimail n'est pas une messagerie fiable , voir ceci
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html
plus ceci
http://grandpublic.kaspersky.fr/index.php?ShowID=257
pour hijackthis tu peut l'installer sur une clef usb ou dvd / cd rw ( si tu en a ), pour l'installer sur ton pc.