Lannah13

pour ccleaner, je l'utilise déjà ; par contre je ne connais pas defraggler. C'est un défragmenteur ? J'utilise également revo ununstaller et antimalwarebytes en complément de l'antivirus. En ce qui concerne les cd de restauration, ils sont en train de graver : je vais les garder au chaud, ainsi que Gparted et aussi la console de restauration ; on ne sait jamais, ça peut servir. En tout cas, à nouveau grand merci et peut être à une prochaine fois... quoique ça ne sera pas bon signe pour mon ordi.. bonne soirée,

je me disais bien, aussi .. non sérieusement, heureusement qu'il y a des gens comme toi qui donnent de leur temps aux autres, ça devient rare...en tout cas, j'ai beaucoup appris. Encore merci

Re, :D La réinstallation vient de se terminer et les problèmes périphériques indiqués tout à l'heure sont réglés : l'ordinateur est restauré aux paramètres d'usine. Il ne me reste plus qu'à installer l'antivirus, faire les mises à jour et mes cd de sauvegarde. Je ne sais vraiment pas comment te remercier pour ton aide : grâce à tes conseils, j'ai pu réparer sans passer par un informaticien ce qui bien sûr m'aurait coûté une petite fortune... Grand merci, tu est

oui, bien sûr : j'ai les cd pour réinstaller l'antivirus et je pourrais télécharger les mises à jour dès que j'aurais récupéré l'accès à internet ; mais surtout, je vais faire mes cd se sauvegarde ; la restauration est en cours... je reviens dès que c'est fini.

re, pas de souci, je ne suis pas pressée. C'est bien ce qu'il me semblait, mais bon, je suis de nature prudente. Je formate, et je reviens... @+

bonjour, comme promis, voici des nouvelles : j'ai donc terminé de tester les barrettes mémoire et retiré celle qui était défectueuse. Le système a immédiatement redémarré sur l'installation de vista, qui s'est déroulée sans problème. Restent cependant quelques problèmes, notamment des périphériques inconnus, comme le contrôle réseau (apparemment la carte wifi puisque je n'ai plus accès à internet) et la carte graphique qui est également indiquée en erreur. Reste à savoir si c'est dû à la 1ère tentative d'installation qui n'a pas abouti et à un manque de mémoire puisque je n'ai plus que 2 Go ? Aussi, comme tu me l'a conseillé, j'ai lancé Gparted pour formater proprement la partition et pouvoir restaurer correctement vista. Cependant, je ne voudrais pas faire d'erreur et formater la mauvaise partition : voici une image de ce qui est détecté par Gparted : Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers Je pense que la partition à formater est celle s'appelle ACER et fait 223 go, l'autre de 9,71 go devant être la partition qui contient l'image de restauration. D'autant plus que l'ex "poste de travail" indique C:\ACER...l'autre partition étant cachée évidemment.. Qu'en penses-tu ? ça me semble logique, mais bon, je préfère ne pas faire d'erreur... j'attends ton avis avant de me lancer.. Merci.

bien sûr, je vais te tenir au courant : c'est la moindre des choses. Pour l'instant, comme tu me l'a conseillé j'ai retiré une barrette mémoire et je teste celle qui reste : le test est en cours, mais après un premier passage j'en suis déjà à 136000 bits défectueux ; alors à moins que les 2 barrettes ne soient mortes, je pense que j'ai trouvé la mauvaise. Mais bon, par sécurité je testerais quand même la deuxième. Heureusement j'ai 4 Go, ce qui fait que je peux tourner provisoirement avec 2 si nécessaires. Dès que j'ai terminé je formate et je réinstalle. @+ tard

bonjour, pénible, je ne dirais pas cela : en ce qui me concerne, je m'éclate même si l'ordi est planté... comme dit l'autre "je l'aurais !", même si je dois finalement en passer par un formatage. Depuis le début, effectivement, je suis bien consciente que c'est une option par laquelle je risque d'être obligée de passer, mais bon, toutes ces manip m'apprennent des choses et en plus je m'amuse (même si le fait que l'ordi soit planté m'oblige à squatter l'ordinateur des copines...). Bon, ce soir après le boulot je formate C avec GPARTED et je retente la restauration. Bonne journée,

re bonsoir, il est vrai que pour le formatage, je ne le ferais que si je n'ai pas le choix, en dernier recours... Pour la console de réparation j'ai téléchargé le cd dont je t'ai parlé et Je viens de l'essayer : j'ai lancé la réparation du démarrage ce qui apparemment a corrigé pas mal d'erreurs ; j'ai ensuite lancé la réparation de vista et là, la console ne détecte pas d'erreur, mais vista ne démarre pas : je crois que c'est toujours le problème des barrettes qui me bloque : je vais essayer des les intervertir comme tu me le conseille et de trouver celle qui est défectueuse ; peut-être qu'après cela vista se chargera correctement (à noter que pendant les tests avec la console j'ai vu passer un message d'erreur indiquant qu'il ne pouvait pas charger memtest.exe...) je fais ça demain et je te tiens au courant ; je posterais également la photo d'un écran bleu que j'ai eu suite au redémarrage de vista. Bonne soirée et merci de ta patience

bonsoir, comme annoncé, j'ai utilisé ultimate boot cd et j'ai réalisé mon test mémoire : le résultat est affligeant : après 4 passages en test consécutif il trouve près de 25000 bits endommagés C'est donc confirmé, une de mes barrettes mémoire est défectueuse : il va falloir que je les teste l'une après l'autre pour savoir laquelle. Je m'occupe de GPARTED ASAP (à noter qu'ultimate boot cd comprend des utilitaires de gestion de partition, y compris GPARTED..) ce cd est vraiment génial : à garder précieusement. bonne soirée,

bonjour, ok, je vais télécharger à partir du lien que tu me transmets ; mais je ne sais toujours pas à quoi ça sert : peux-tu m'expliquer ? je pense qu'effectivement je cumule les problèmes et non, je n'ai pas eu le temps de tester la mémoire ; je vais le faire dès que possible, mais là je sature un peu... Par contre, je suis tombée sur ce site, en faisant des recherches : [Vista/7] CD de la console de réparation : WinRE : Windows compte tenu qu'apparemment winload.exe est endommagé, peut-être aurais-je intérêt à tenter la console de réparation ? si ça pouvait m'éviter le formatage, je préfèrerais... Qu'en penses-tu ?

j'ai un peu de mal avec la page en anglais.. par contre, il est en téléchargement là : Télécharger Gparted Live CD 0.6.2-2 est-ce que c'est le même ? ----------------------------------------- bon, j'ai du nouveau : comme indiqué, j'ai restauré à nouveau en demandant le backup des paramètres. La restauration s'est interrompue avec les messages suivants : "fail to restore..." et "WIMApplyImage Fail : error 0x570" Ensuite, le portable a redémarré sur un écran noir avec le message : "File : windows\system32\winload.exe status : 0xc000000e info : the selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupt" voici les images : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijm8LNdaD.jpg http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijLR6hDHu.jpg http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijeu7P63i.jpg Y-a-t-il un moyen de restaurer winload.exe ? --------------------------------- Bon c'est tout pour ce soir, j'en ais marre... Bonne soirée, ou bonne nuit....

ok, je vais télécharger GParted, mais à quoi ça sert ? Parallèlement, en attendant que ça charge, je vais tenter une énième restauration, mais cette fois en choisissant le backup des paramètres avant restauration, même s'il n'y a rien à sauvegarder. On verra bien. Le site de téléchargement étant en anglais, je risque d'avoir besoin d'aide...

non, malheureusement, le pc n'est plus sous garantie : j'ai contacté ACER pour lui demander conseil et voici ce qu'ils m'ont répondu : "Bonjour Appuyez le bouton d'allumage pendant 5 seconde Puis exécutez une nouvelle restauration de Windows Cordialement Regards, Acer Support. " Par contre, qu'est-ce qu'un live CD ? A quoi cela sert-il ? Lors de la restauration le système formate déjà la partition C et copie la partition E. En ce qui concerne la barette mémoire, c'est ce à quoi j'avais pensé car windows tools signale un problème matériel : Or, ça ne semble pas être le disque dur, ni la carte mère : j'avais donc pensé que peut être une barrette mémoire avait lâché et que l'ordi n'avait pas assez de puissance pour gérer la réinstallation ? Parallèlement, j'ai trouvé un bootcd (que je n'ai pas encore utilisé) mais qui comprend notamment memtest et qui peut être pourrait m'indiquer si j'ai un problème de mémoire. Qu'en penses-tu ? il s'agit d'ultimate bootcd 5.0.2(en anglais) que j'ai trouvé là : file:///E:/ubcd/website/index.html mais vu comme il se présente, je ne suis pas sûre d'arriver à l'utiliser.

Re, oui, j'ai déjà tenté la réinstallation et c'est toujours la même chose : il plante pendant la configuration de windows... le souci c'est que je n'ai pas de cd de restauration, malheureusement

Bonjour thorgal et merci pour ta réponse, En fait, suite au blocage de la mise à jour (et comme je n'avais rien de raiment important à récupérer) et puisque vista ne se lançait pas, j'ai redémarré et utilisé les touches Alt + F10 : la restauration de l'image s'est bien passée, c'est pendant la réinstallation de vista que ça a planté : si tu as pu accéder aux photos que j'ai joint à mon premier message, c'est sur la dernière image. A partir de là, dès que je redémarre il s'arrête à la configuration de vista et me dit de recommencer. J'ai essayé de redémarrer en appuyant sur F2 : là, j'ai eu 2 choix : - soit démarrer avec vista (ce qui n'a pas marché) - soit lancer windows tools : j'ai essayé cette solution : un scan "memory" (je crois) a été lancé : après 2 étapes de traitement, il indique un problème "hardware" et me conseille de réinstaller : c'est le serpent qui se mord la queue là ! Enfin, voilà je tourne en rond et je n'arrive pas à redémarrer. Merci pour l'aide que tu pourras m'apporter.

Bonjour, je possède un portable ACER Aspire 7535G sous vista home basic : Suite à l'installation d'une mise à jour windows, bloquée à "mise à jour 3/3 - 75 %", j'ai restauré mon système à la configuration d'usine avec erecovery manager. La restauration de l'image s'est terminée, mais pendant la configuration de windows un écran bleu est apparu avec un message d'erreur ; j'ai redémarré l'ordinateur : le message "patientez pendant que windows configure votre ordinateur" est apparu, puis une fenêtre indiquant : "l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue : l'installation de windows ne peut pas continuer. Cliquez sur ok pour redémarrer l'ordinateur et redémarrez l'installation". Depuis, impossible de rédémarrer windows, il tourne en boucle sur ce message d'erreur. Que puis-je faire ? Ci-joint des photos des différentes phases de restauration et des messages d'erreur : Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers j'ai redémarré le sytème en faisant F2 il me propose - windows vista : j'ai essayé et ça démarre sur la configuration et le message d'erreur, - windows tools : j'ai aussi essayé : il propose un "windows memory scan (de mémoire, mais il faudrait que je le refasse pour être sûre et peut être prendre une photo) =2 passages pour détecter des erreurs : lors du scan il a indiqué un problème "hardware"... je pense que c'est ça qui bloque la configuration du système et empêche la réinstallation mais, si c'est le cas, je ne sais plus quoi faire. Je sais que l'image usine est là, mais impossible de terminer la procédure de réinstallation de windows. A noter que j'avais précédemment eu un problème de mise à jour vista, en mars, et que j'avais déjà restauré l'image usine et cela sans problème. C'est la 2ème fois que vista me plante l'ordi et ça commence à bien faire.... Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour à tous, j'ai fais les manips conseillées, mais ça ne suffit pas : ça a marché hier, et aujourd'hui j'ai le même problème. Je viens d'aller sur le forum Bitdefender, et effectivement, je ne suis pas la seule à avoir ce problème. Je confirme : il s'agit bien d'un nouveau bug de bitdefender. Pour ceux qui ont ce problème, les infos sont là : http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...16879&st=40 normalement, un correctif devrait être disponible dans les jours qui viennent. Il est peut être même déjà prêt, selon le forum anglais (pour ceux qui maîtrisent la langue de shakespeare : http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...648&st=140) En attendant que le problème soit définitivement réglé, Yann du support technique de Bitdefender conseille de faire les manips suivantes : "En attendant que le correctif soit mis en place, essayez les manipulations ci-dessous qui peuvent permettre d'éviter l'apparition de dysfonctionnement : - ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Configuration' en haut à droite. Dans la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert' (si le menu déroulant est déjà sur 'Mode Expert', cliquez sur Ok directement), puis cliquez sur Ok. - cliquez sur l'onglet Antivirus, cliquez sur Personnalisé - décochez 'Analyser le trafic Yahoo Messenger' et 'Analyser le trafic Windows Live Messenger' - décochez l'option 'Analyser le traffic Web (HTTP)' - validez par ok - ensuite cliquez sur l'onglet 'Contrôle de vie privé' - cliquez sur le bouton 'Personnalisé' et décochez 'Contrôle d'identité' - validez par ok (ne désactivez pas le module entier 'contrôle de vie privé' mais uniquement l'option 'Contrôle d'identité')" voilà, je vais essayer ça, en espérant que Bitdefender règle son bug rapidement : c'est quand même le deuxième bug important depuis le lancement de la version 2010. Merci à tous ceux qui ont eut la gentillesse de me répondre.

bonjour à tous, et merci pour vos réponses. Comme conseillé, j'ai installé mozilla (impossible de désinstaller IE8, puisque intégré à vista !!) ça a marché pendant quelques jours, mais j'ai à nouveau le problème. Je vais essayer en décochant l'analyse web dans bit defender et je vous tiens au courant. En tous cas, merci à tous.

Bonjour à tous, J'ai un portable sous Vista édition familale prémium, processeur dual core 2 ghz, 3 go de ram. depuis quelque temps, lorsque je suis connectée à internet depuis un certain temps et que j'ouvre une nouvelle page internet, il n'apparait qu'une page blanche (le bandeau en bas indique bien "Terminé", mais rien n'est chargé) La connexion est pourtant bien active puisqu'msn fonctionne. J'ai fait un scan bitdefender, en malwarebytes, mais ils ne détectent rien. Je suis obligée de redémarrer mon ordi pour pouvoir charger les pages internet. Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe . Je n'ai pourtant rien installé de particulier sur l'ordi qui pourrait être en conflit, ni modifié mes paramètres internet. A noter que j'ai essayé de restaurer le système a une date antérieure : impossible "erreur inconnue" !! Merci d'avance de vos réponse. ---------------------------------------------------------------- Rectificatif : cette fois, pendant que j'étais sur internet, l'ordi s'est éteint et à redémarré.

Bonjour, et merci pour tes conseils. Pour répondre à ta question, mon OS est Windows XP SP2. Effectivement, j'ai réinstallé mon pilote depuis ma carte mère (et non pas celui téléchargé chez VIA) et une nouvelle icône a remplacé l'ancienne qui s'appelle "Sound effect". Avec celle-ci j'ai pu configurer mes hauts parleurs et, à ce sujet, je me suis aperçue qu'ils n'étaient pas branchés correctement (Honte à moi !!!) De plus, il s'agit de haut parleurs "5.1" et ils étaient réglés sur 4. Voilà, je viens de retester et cette fois, ça marche ! Merci encore pour ton aide sympathique. Peut-être à une prochaine fois. Je vais indiquer ce post comme "résolu".

Je viens d'essayer de faire ce que tu m'as dit : impossible de trouver un pilote WINMM de compatibilité audio microsoft. Au lieu de ça, il m'a installé un pilote audio AC'97 VDM qui lui aussi est en jaune maintenant !! et je n'ai toujours pas de son. Par contre, dans le panneau de configuration, dans la rubrique "son" il m'indique "aucun périphérique audio" alors que mes haut parleurs sont bien branchés !! Je désespère !

Bonjour Guru, oui, bien sûr.... c'est bien la seule chose que je sache vérifier... Non rien n'est coché. Par contre, depuis que j'ai installé le contrôleur audio manquant, j'ai une icone supplémentaire qui s'appelle VIA Audio deck et l'icône du son a disparu ???.

Bonjour Thorgal, effectivement, je viens d'aller dans le gestionnaire de périphériques et j'ai ceci : - Contrôleurs audio, vidéo et jeu : le "pilote WINMM de compatibilité audio WDM Microsoft" est précédé d'un rond jaune avec un point d'exclamation. Dans les propriétés, Etat du périphérique il apparaît : "Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu'un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités (Code 32)" Je n'ai aucune idée de ce dont il s'agit ; je n'ai rien désactivé...

Bonjour à tous , Je viens d'acheter un nouvel ordi chez un assembleur : - Pentium IV - 3,4 Ghz - Ram 1 go - carte mère MSI PT890 Néo V - OS : Windows XP Pro SP2 Voici les caractéristiques audio de ma carte mère : - Chipset VIA VT8237R Plus (matériel intégré de Direct Sound AC97 Audio) - 6 canaux de codage d'audio logiciel (Realtek ALC655) ou 8 canaux codage d'audio (ALC850) Lorsque j'ai installé mon système, le panneau de configuration m'indiquait que le controleur audio n'était pas installé : j'ai donc téléchargé chez VIA le contrôleur correspondant au chipset de ma carte mère. J'ai branché mes hauts parleurs - Evidence Acoustic 5.1 mais je n'ai toujours aucun son . Quelqu'un peut-il m'aider ? Je ne sais plus quoi faire. Est-ce que je dois ajouter une carte son indépendante à ma config ? Voilà, j'espère que mes explications sont claires et suffisamment détaillées (désolée, mais je ne suis pas un pro de l'informatique...) Merci à tous ceux qui pourront m'aider.