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Bonjour, je poste dans cette section car je pense à une infection sur un pc portable Asus. Après démarrage, au bout de 5 mn environ l'écran se fige quoi que je fasse et il n'est plus possible de rien faire, sauf d'éteindre au bouton... J'ai ensuite redémarré en mode sans échec pour passer un coup de Ccleaner pour voir mais là, même chose, blocage au bout de 5 mn. Je ne sais pas quoi faire pour me sortir de ce mauvais pas. j'aurais bien besoins d'aide svp. Merci d'avance pour vos lumières.

Bonsoir, c'est exactement ce que je voulais savoir. Merci beaucoup. Au plaisir.

Bonsoir, lorsqu'on utilise une boite mail sur son pc (par exemple Outlook express), cela transfère les mail du FAI (Orange en l'occurrence) et les supprime du même coup de la boite mail en question. J'aimerais savoir s'il est possible de laisser les mails du FAI archivés tout en permettant quand même leur transfert vers la boite mail du pc de manière à ce qu'ils ne disparaissent pas de Orange quand on a ouvert Outlook express ? Merci pour vos conseils.

C'est ok ça marche. Merci pour tout.

Bonjour, c'est une bonne idée. Que dois-je respecter en ce qui concerne la compatibilité du disque dur svp (hormis la norme !)?

C'est le cas, c'est le noir complet... ça sent pas bon alors cette histoire. Même en achetant un nouveau système, ça ne marchera pas si j'ai bien compris ? Est ce que ça veut dire que le prochain voyage de ce pc c'est la déchèterie ou il reste une ultime solution svp ?

Bonjour, je sais bien que je suis allé dans le Bios, j'ai fait cette copie d'écran juste pour vous montrer ce qu'il propose pour le Boot. Ce qui m'a surpris c'est que j'avais sélectionné "IDE 2 : TSTcorp CDDVDW TS-L633C" et que en faisant F12 il ne voit que "Network Boot : LEGACY PCI DEVICE". De plus au démarrage je n'ai que deux propositions d'affichées en bas de la page d'accueil Packard Bell : F2 ou F12. Elle reste ouverte une dizaine de secondes, j'ai donc eu le temps d'essayer toutes les possibilités avec "F".

Bonjour, j'ai essayé ce que tu m'as dit. J'ai essayé avec les 3 supposé HDD, IDE 0, IDE 1, IDE 2 : Mais bizarrement en faisant F12 pour vérifier l'ordre du boot, j'ai ça : Quoi que j'ai pu essayé j'obtiens toujours ça : Je n'y comprends plus rien...

Bonjour, mauvaise nouvelle les CD du système n'ont pas été fait.

Ah oui je vois, j'ai déjà eu un HP comme ça. En bref si mon ami n'a pas fait une copie de son systéme, c'est mort, pc fichu.

Bonjour. Malheusement, pas de sauvegarde, c'est le pc du fiston d'un ami qui me l'a amené dans l'état. Si le pc est sauvable ce serait déjà une bonne nouvelle. Ce qui m'inquiète c'est que je n'arrive même pas a installer Ubuntu avec un autre Hdd...

Bonjour, J'ai essayé avec Ubuntu. Il n'est pas détécté. Je suis allé voir dans le Bios pour booter en premier sur le disque, ça n'a rien donné. J'ai essayé un autre disque dur (vierge). Là, il detecte ubuntu, commence l'installation, me propose d'essayer ou installer, je choisi "essayer" et l'installation plante ensuite... Ca se présente mal on dirait.

Bonjour, J'ai récupéré un portable Packard Bell sous Windows 7 qui ne démarre plus. Après l'affichage de la page d'accueil Packard Bell ce message s'affiche : "no bootable device insert boot disk and press any key" et j'entends un "tac tac tac..." et rien ne se passe. À votre avis que dois-je faire SVP ? Merci d'avance.

Bonsoir et merci pour ces explications particulièrement précises de la part de "Le Novice". J'ai suivi tout ça à la lettre sauf que je n'ai pas pu installer l'outil de désinstallation Norton. Impossible de le lancer, le sablier tourne 5 secondes et puis plus rien même 1/4 d'heure après. J'ai essayé plusieurs fois en vain. Je l'ai même télécharger sur mon pc pour l'essayer (ça marche) mais sur celui de ma copine non. Enfin avec ce que j'ai fait avant en suivant les consignes il ne devrait pas rester grand chose. Merci à tous.

Bonsoir, sur le pc d'une amie (sous xp) j'ai remarqué qu'il restait des éléments de Norton alors qu'elle a Avast comme antivirus : Je voudrait savoir s'il faut désinstaller ça et comment svp ? De plus, lorsque l'on veut ouvrir sa corbeille il y a ce message : Merci pour vos conseils.

Re, j'ai suivi les consignes mais malheureusement ça ne change rien au problème. j'ai testé les navigateurs qui font n'importe quoi. Je demande "Google" par exemple et ça m'envoie des pages de pub etc. Avast est toujours désactivé... et de nombreux programmes sont complètement perdus (ils ne démarrent plus...) Etant donné que ce n'est pas mon pc, je me dois de vous informer que l'ami qui me l'avait confié désire le formater et ré-installer le système. Ca m'ennuie car vous m'avez déjà beaucoup aidé dans cette démarche et j'aurais préféré qu'on la mène jusqu'au bout. Malheureusement je ne maitrise pas ce paramètre. Merci malgré tout pour l'aide apportée.

Re, ça devient un véritable casse tête chinois. Je n'arrive pas à télécharger OTL, ni par le lien que tu m'as proposé, ni ailleurs, ni sur d'autres pc. J'en ai deux à la maison plus celui qui est infecté. Je commence à paniquer...

Alors là je n'y comprends plus rien... Avast et toujours désactivé et il m'est impossible de le réactiver. Lorsque je veux faire un recherche sur internet avec Firefox, j'ai une page blanche et avec IE désormais je tombe sur un site porno... (j'avais testé au pif avec "price minister"). Est ce que ça sent le formatage ou il reste un espoir de me sortir de ce mauvais pas ?

Alors là je n'y comprends plus rien... Avast et toujours désactivé et il m'est impossible de le réactiver. Lorsque je veux faire un recherche sur internet avec Firefox, j'ai une page blanche et avec IE je tombe sur un site porno (alors que j'ai testé au pif avec "price Minister")...

Re bonjour et merci d'être toujours là. Le nettoyage s'est effectué très rapidement et ne m'a donné qu'un rapport que voilà. Je n'ai rien touché pour l'instant au cas où. Rapport de ZHPFix 1.12.3363 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2011 Fichier d'export Registre : Run by Administrateur at 18/10/2011 13:06:12 Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Web site : ZHPFix Fix de rapport ========== Dossier(s) ========== SUPPRIME Temporaires Windows: : 2 ========== Fichier(s) ========== SUPPRIME File: c:\program files\mozilla firefox\searchplugins\ebay-france.xml SUPPRIME Temporaires Windows: : 1 ========== Récapitulatif ========== 1 : Dossier(s) 2 : Fichier(s) End of clean in 00mn 00s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/10/2011 20:03:40 [1589] C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 18/10/2011 13:06:12 [697]

Bonjour, voici le rapport : # AdwCleaner v1.311 - Rapport créé le 18/10/2011 à 09:31:33 # Mis à jour le 14/10/11 à 18h par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Administrateur - PR390 (Administrateur) # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\adwcleaner0.exe # Option [suppression] ***** [KillNav] ***** Aucun navigateur n'était en cours d'exécution. ***** [Processus] ***** ***** [services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr) Profil : 3ry6g3p3.default Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\3ry6g3p3.default\prefs.js [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[R1].txt - [1339 octets] - [17/10/2011 21:13:15] AdwCleaner[s1].txt - [1350 octets] - [18/10/2011 09:31:33] ************************* Dossier Temporaire : 2 dossier(s) et 0 fichier(s) supprimé(s) ########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1572 octets] ########## Pour les navigateurs, c'est digne d'une mauvaise blague. Aussi bien dans IE que dans FF, quoique je demande on me renvoie sur le site Ebay... A noter également que Avast est toujours désactivé.

Bonsoir, après tout ça j'ai voulu faire un re-démarrage du pc et j'ai eu un écran bleu avec le code d'erreur stop : 0x0000007E(0x0000005,087F6857C,0xB84C33DC,0xB84C30D8)

Bonsoir et merci pour ton intervention, Voici le rapport ZHPFix : Rapport de ZHPFix 1.12.3363 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2011 Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-17-10-2011-21-03-40.txt Run by Administrateur at 17/10/2011 21:03:40 Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Web site : ZHPFix Fix de rapport ========== Valeur(s) du Registre ========== SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\ccsetup311.exe SUPPRIME [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Dossier(s) ========== SUPPRIME Flash Cookies: 1 SUPPRIME Temporaires Windows: : 11 ========== Fichier(s) ========== ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\administrateur\application data\mozilla\firefox\profiles\3ry6g3p3.default\user.js (.not file.) SUPPRIME File: c:\documents and settings\administrateur\application data\mozilla\firefox\profiles\3ry6g3p3.default\searchplugins\askcom.xml ABSENT File: c:\documents and settings\administrateur\bureau\ccsetup311.exe ABSENT File: c:\documents and settings\administrateur\application data\mozilla\firefox\profiles\3ry6g3p3.default\searchplugins\askcom.xml SUPPRIME Flash Cookies: 0 SUPPRIME Temporaires Windows: : 69 ========== Récapitulatif ========== 4 : Valeur(s) du Registre 2 : Dossier(s) 6 : Fichier(s) End of clean in 00mn 00s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/10/2011 21:03:40 [1537] Et le rapport AdwCleaner : # AdwCleaner v1.311 - Rapport créé le 17/10/2011 à 21:13:15 # Mis à jour le 14/10/11 à 18h par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Administrateur - PR390 (Administrateur) # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\adwcleaner0.exe # Option [Recherche] ***** [Processus] ***** ***** [services] ***** ***** [Fichiers / Dossiers] ***** ***** [Registre] ***** Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr) Profil : 3ry6g3p3.default Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\3ry6g3p3.default\prefs.js [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[R1].txt - [1210 octets] - [17/10/2011 21:13:15] ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1338 octets] ########## Et celui de UsbFix (je n'avais pas de lecteur externe à brancher, à la fin de l'analyse UsbFix, je n'ai rien eu mais j'ai trouvé ce rapport dans c:) : ############################## | UsbFix 7.036 | [Recherche] Utilisateur: Administrateur (Administrateur) # PR390 [ ] Mis à jour le 20/12/10 par El Desaparecido / C_XX Lancé à 21:24:50 | 17/10/2011 Site Web: http://www.teamxscript.org Contact: eldesaparecido@teamxscript.org CPU: Intel® Core2 CPU 6700 @ 2.66GHz CPU 2: Intel® Core2 CPU 6700 @ 2.66GHz Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 3 Internet Explorer 8.0.6001.18702 Pare-feu Windows: Activé Antivirus: avast! Antivirus 5.0.100664585 [Enabled | Updated] RAM -> 2046 Mo C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 149 Go (118 Go libre(s) - 79%) [] # NTFS D:\ -> CD-ROM ################## | Éléments infectieux | Pour ce qui est ces navigateurs, IE fonctionne mais Firefox, lui, est toujours HS...

Bonjour, un ami m'a amené son pc (Dell Précision sous XP Pro) car il rencontre un gros problème. Il a du attraper une vilaine bestiole car il ne peux plus naviguer sur internet, Firefox s'ouvre mais si il fait une recherche rien ne se passe, Avast s'est désactivé et il est impossible de le réactiver, certains programmes ne fonctionnent plus etc. j'ai tenté le coup d'un nettoyage avec MBA en mode sans échec seulement car en mode normal, rien à faire, malheureusement ça n'a pas changé le problème. J'ai donc lancé ZHPDiag et je vous envoie le rapport : Lien CJoint.com AJrk51XrPfl en espérant que vous pourrez m'aider. Merci d'avance.

Bonjour, je reviens sur mon soucis pour essayer de le finaliser. Etant donné que je n'avais plus du tout de connexion, j'ai fait une restauration système qui m'a ramené à ce que je citais dans mon premier post. Après plusieurs redémarrages je me suis rendu compte que le problème de connexion automatique n'était pas systématique. Parfois, après allumage du pc la connexion se fait sans problème (automatiquement) et d'autres fois non (je fais alors "réparer" ou j’éteins et rallume rallume la wifi avec le petit bouton prévu à cet effet et ça repart sans problème). C'est bizarre... J'ai également remarqué qu'au démarrage du pc il y a deux services "wireless" qui se lancent.Est ce qu'il n'y aurait pas un conflit par là par hasard ?