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Bonjour, Je ne sais pas si c'est un virus mais la 1ère chose que je ferai serait une sauvegarde sur un autre DD ou clé USB ou gravure sur CD de ce que je retrouve et que je ne veux pas risquer de perdre. Peux-tu préciser ton système d’exploitation. Quand tu retrouves un fichier, qu'est-il inscrit dans la barre de saisie en haut de l'Explorer? Et si tu cliques droit dans cette barre, quel est le chemin indiqué (un truc du genre C:\Users\login\Documents)

Bonjour, 1- Nettoyer Pour supprimer d'abord les fichiers inutiles puis les clés obsolètes de la base de registre et aussi pour rendre inactifs les logiciels qui veulent à tout prix se lancer au démarrage et qui sont sans intérêt : CCleaner Glary-utilities (V2.33.0.1158). 2- Éradiquer Pour supprimer les spywares et autres malwares : Malwarebytes' Anti-Malware Spybot - Search & Destroy (mettre en activité la protection résidente) 3-Ranger Pour défragmenter les DD, l'un ou l'autre des softs suivants : JKDefrag Auslogics Disk Defrag Pour défragmenter la base de registre : Quicksys RegDefrag Jamais vraiment eu de problèmes avec ces 7 logiciels, tous gratuits. Bon courage

Bonjour, Tu peux essayer avec le soft "Unlocker" (C'est gratuit)

Bonjour! Désolé pour toi mais le plus simple c'est de changer de PC et surtout d'abandonner ACER. C'est pas cher mais c'est pas bon et en plus le SAV est lui carrément nul (c'est le même que Packard Bell). Expérience vécue! Je sais, ce n'est pas très constructif mais ça défoule. Pour le modérateur : Tu peux virer ce message s'il te gêne ou nuit au site.

Salut! Si les solutions de Ticlou ne fonctionnent pas, alors je ne vois qu'une solution: Tu lui ouvres le ventre et récupères le (ou les) DD. C'est très facile à faire et sans danger (sauf pour la garantie si elle est encore valide). Il suffit d'un petit tournevis. Si tu as un autre portable qui possède un emplacement libre pour DD (ou pouvant se libérer donc pas celui du système ) , tu insères le DD récupéré. Il n'y a plus qu'à jouer du copier/coller. Si tu n'as pas de portable ou s'il n'a pas de place disponible, tu achètes un boitier USB externe (~10€ sut le Net) pour DD. Attention à bien vérifier la connexion du DD. C'est le seul point délicat. Ainsi tu transformes ton DD en DD externe USB.

salut, Va faire un tour ICI. Même si tu n'y connais rien, tu trouveras ton bonheur.

Bonjour, En tout cas évite ACER et/ou Packard Bell.

Bonjour, Sauf si tu dois te déplacer souvent avec ton portable, j’éliminerai le 15" au profit d'un 17": C'est plus confortable. Si tu te déplaces et que lors de ces déplacements tu ne fais que rarement de la retouche photo ou des retouches simples genre rotation, perspective, recadrage, ... je choisirais le 15". Attention le 15" n'a qu'un DD de 320 Go. Je ne sais pas si l'on peut en ajouter un en interne. C'est une question (aussi pour les 17") dont j’essaierais de trouver la réponse avant de prendre ma décision. Si tu n'as que ce PC, pour la retouche photo prend un 17". Si tu pratiques le montage vidéo oriente toi vers le PC le + puissant. La question sur le DD est encore plus cruciale. En dehors de cela, entre les 17", la seule différence c'est la fréquence d'horloge. Plus c'est rapide, plus c'est puissant, plus c'est cher. Conclusion : ton choix se résume à un choix financier.

Bonjour, ACER c'est mauvais! En fait je ne sais ce qui est le plus nul entre leurs produits et leur SAV! J'ai eu 3 ACER (2 portables et 1 bureau): durée de vie à peine 3 ans pour un des portables et celui de bureau. Quant au dernier portable, problème d’écran au bout de 3 mois. Retour SAV Perdu par Chronopost après réparation 4,5 mois pour qu'ACER me le remplace et même pas par un neuf mais par un reconditionné!!!!!!!!!!!!!!! Et après moult coups de téléphone (serveur payant) et 2 lettres en RAR. Pour moi ACER C'EST FINI ! Notez que cet épisode m'a permis de découvrir qu'ACER et PACKARD BELL c'est bonnet blanc et blanc bonnet. Je vous en laisse tirer les conséquences.

Bonjour et bonne année Une seule adresse pour t'aider ChoixPC Ils ont un moteur de config très pratique et tu peux leur demander une analyse de ta config. J'ai configuré mon PC (en avril dernier) pour du traitement photo et vidéo grâce à ce site. J'en suis ravi. J'ai acheté le hard & W7 chez LDLC. J'ai fait également monté le hard par LDLC. J'ai installé moi-même W7 sans souci Nota: Je suis un particulier, non informaticien, et je n'ai aucune action ni intérêt chez l'un ou l'autre.

Bonjour & Bonne Année Ce sont les photos ou les miniatures dans l'explorer qui s'effacent ?

Qu'entends tu par sécurité parce que supprimer les partitions, supprime l'organisation de ou des disques durs mais ne touche pas aux données qui sont écrites dessus et qui sont récupérables par des outils sommes toutes assez simple. Pour le reste, je n'ai pas bien compris. La touche F11 est une restauration usine qui se trouve sur une partition cachée. L'as tu trouvée et si oui l'as tu supprimée? Vista est capable de faire des sauvegardes "système" : Panneau de configuration\Système et sécurité\Sauvegarder et restaurer (sous Seven mais sans doute similaire sous Vista) Là tu trouveras la possibilité de créer une image système. J'espère que tu as quand même recrée 2 partitions, une pour le "système & programmes" et l'autre pour les "données". Il me semble que cela est d'ailleurs nécessaire pour créer une image système.

Ne te fâche pas Sacles. Ma remarque n'était qu'une boutade un peu provoque je te l'accorde. Qu'est devenu l'humour belge? Je voulais simplement attirer l'attention sur le fait qu'installer tout et n'importe quoi sur un PC était l'un des meilleurs moyens pour nuire à son bon fonctionnement. Il suffit de parcourir les différents forums pour s'en convaincre. Contrairement à ce que beaucoup croit, la désinstallation d'un programme n'est jamais complète. Des traces plus ou moins néfastes restent dans la base de registre et peuvent avoir comme conséquence d'aller du simple ralentissement au plantage complet. Et ce malgré des outils spécialisés. Faite l'essai d'en utiliser plusieurs, l'un derrière l’autre, et constatez que chacun trouve quelque chose de différents. C'est d'ailleurs pourquoi ceux qui testent de façon intense le font sur une machine dédiée qu'il réinstalle régulièrement complètement.

La réponse est non. Il faut faire une récupération avec des outils spécifiques (quelques uns sont gratuits) mais c'est pas de la tarte. J'ai déjà donné. Arme-toi de patience et de courage. A l'avenir, pour éviter ce genre de désagrément, je te conseille d'avoir toujours au minimum 2 partitions (sinon 2 disques durs). La première pour le système et les programmes. La seconde pour les données. Ainsi, en cas de réinstallation, tu n'effaces que le disque système. N.B. : Ne pas oublier de déplacer le dossier "Mes documents" sur la partition "Données". Il existe des cartes pour cela mais tu dois pouvoir l'obtenir également avec un clé USB WIFI. C'est plus simple et sans démontage. Une seule peu d'ailleurs suffire, à moins que tu veuilles que tes 2 ordi soient connectés en même temps sur le Web. Cela étant et si cela est possible, je te conseille pour tes ordi de bureau de relier ta box en filaire (câble Ethernet). Tu auras un liaison plus sur et avec un meilleur débit.

Bonjour, Pour la réinstallation Usine. Cela risque d'être long mais au moins c'est propre. Une réserve quand même : Si l'on a aucune info sur l'utilisateur précédent il y a un petit risque que cela ne fonctionne pas au mieux et que cela plante tout au pire. Pour désinstaller proprement et complètement (enfin le plus complètement possible) j'utilise Revo Uninstaller.

Tu as tout à fait raison, on peut avoir autant de navigateurs et même installer tout ce qui passe à portée de souris ... mais c'est le meilleur moyen pour nuire au bon fonctionnement d'un PC Pour ma part, j'ai chrome et IE car malheureusement il est indispensable à Windows Update et il existe encore quelques sites qui ne fonctionnent bien qu'avec IE.

Bonjour, J'ai écrit cela ICI. Cela dit, je pense que cela n'est pas raisonnable de désactiver en permanence. C'est mon avis et je le partage.

Salut! je pense que le mieux est de contacter le site d'ACER au 09 69 32 03 42 (gratuit via Internet). Evite le lundi car c'est surbooké. Note les éléments suivant avant: Référence appareil N° S/N LXPN .... N° SN ID. Tu trouveras ces derniers sur un coté de ton PC. Bien qu'il ne soit plus sous garantie, si tu as la facture c'est mieux. Bon chance!

Bonjour, En fait ce n'est pas aussi simple que ça de faire un vrai grand ménage. Cela dépend de l'organisation que l'ancien utilisateur a suivi et de sa rigueur. Dans les grandes lignes: Si tu n'as qu'une partition, le mieux est de faire une restauration usine. Si tu as plusieurs partitions, tu fais une restauration usine qui te blanchira ta partition système (C:\) et tu supprimes tous les fichiers des autres partitions. Préparation: Pour commencer tu télécharges les dernières versions de CCleaner, Glary Utilities, JKDefrag et Unlocker; éventuellement Eraser Tu les copies sur une clé USB, un disque externe ou tu les graves sur un CD. Restauration USINE Tu démarres ton PC en maintenant appuyé F10 (ou Alt F10) pendant le démarrage.(Cela dépend de la marque du PC portable) Tu suis la procédure. Si tu as le choix, tu n'installes que Windows, IE et le cas échéant Windows Defender en refusant tous autres programmes qui sont en général des versions essais, ainsi il n'y aura plus que Windows d'actif. Maintenance & Nettoyage Avant d'aller sur Internet: Tu supprimes tous les fichiers des partitions non système (en générale C:\). Il est possible qu'ils ne tiennent pas dans la corbeille: aucune importance. Pour ceux qui résistent à la suppression, utilise Unlocker Tu vides la corbeille. Tu peux aussi utiliser "Eraser" (réglage sur 3 pass) pour vider et faire que les fichiers soient irrécupérables. Tu passes Glary Utilities (onglet <maintenance 1-clic> (tout doit être coché) Tu passes CCleaner en ayant coché comme l'a écrit leminou coché <Nettoyer l'espace libre> Pense, dans les Options > Paramètres à cocher <effacement sécurisé> , choisis 3 passages (c'est déjà pas mal) et coche tous les disques(C'est assez long).Note que cette action peut être fait avec "Eraser" Tu passes JKdefrag pour mettre un peu d'ordre dans ton ou tes disques durs. [*]Tu vas sur le Web télécharger l'antivirus gratuit Avast et tu l'installes. [*]Tu lances Windows Update et tu installes toutes les mises à jours importantes ou recommandées. [*]Tu installes un ou 2 antispy et malware. Je te conseille : Malwarebytes' Anti-Malware Spybot - Search & Destroy. Note que Spybot - Search & Destroy possède un contrôle continu "TeaTimer". Accepte le lors de l’installation. Avec cela tu as une base saine et les outils pour maintenir ton PC en forme. Si tu ne peux pas faire de restauration usine, il va falloir que tu désinstalles les programmes inutiles. Je te conseille "Revo Uninstaller". Ensuite tu appliques les opérations de Maintenance & Nettoyage notées ci-dessus. Note que si tu as un produit Norton, il vaut mieux utilise le desinstallateur de Norton en libre téléchargement sur le site de Norton. Nota 1 : Pour ton fils de 9 ans qui va surfer sur le Net, peut-être faudrait-il que tu installes un logiciel de contrôle parentale. Je ne peux te conseiller car pour cela je n'y connais rien. Nota 2 : S'il aime dessiner je te recommande Tuxpaint. Un logiciel de dessin très simple à base de "tampon".

salut, Merci thorgal de t'occuper de mon problème. Parce que je n'ai pas réussi à installer le soft ACER qui permet de récupérer l'installation usine. Si je n'ai ni batterie ni cordon, je n'ai plus d'énergie. Comment le fait d'appuyer sur le bouton, même 30 secondes va changer quelque chose. Bon j'essaie quand même. Apparemment le clavier prend la main mais les touches F1 à F12 sont inactives. Je ne sais pas comment accéder au Bios. Quand je laisse mon CD de sauvegarde dans le lecteur, j'entends qu'il tourne mais cela ne donne rien de plus.

Bonjour, Big problème sur mon portable ACER Aspire 9815 WKMi dont la carte mère a été changée. Notez que le système de récupération ACER ne fonctionne pas car je n’ai jamais réussi à le réinstaller. Donc on oublie F10 & Alt F10 Hors cela, tout fonctionnait bien avant de partir et arrivé en vacances impossible de démarrer Vista. Voilà ce qui se passe : Je lance et je voit ACER qui se lance mais qui n’affiche pas la touche F2 pour accéder au Bios J’entends le ventilateur tourner mais l’écran reste désespérant noir. Même pas un curseur clignotant ! (j’ai laissé tourner toute la nuit). J’ai introduis mes disques de sauvegarde « système » (le slot fonctionne) et j’ai rebooté. Cela ne change rien. Visiblement pas d’accès. J’ai retiré mes disques durs (système & données). Il affiche qu’il ne trouve pas le Vista (ça c’est normal) mais il ne cherche pas pour autant sur le CD de sauvegarde dans le lecteur. J’ai tenter toutes les touches, de F2 à F9 mais cela ne change rien. Vous êtes mon dernier espoir avant qu’il ne finisse aux encombrants. Merci de votre aide

Bonjour, En voulant me connecter, à travers mon réseau local sur mon PC portable à partir de mon PC de bureau (tous deux en wifi via NeufBox) je me suis trompé de login ou de mot de passe. Depuis W7 m’affiche une fenêtre me disant que "Windows ne peut accéder à ..." au lieu de me présenter la fenêtre qui me permet de me loguer. W7 a du enregistrer quelque part le formulaire erroné. Comment réinitialiser le formulaire d’accès réseau ? Merci d’avance.

Bonjour, J’utilise CDBurnerXP et je n’ai jamais rencontré de problème sur aucun de mes graveurs. Quand tu ouvres CDBurnerXP, tu tombes sur une fenêtre qui te propose plusieurs types de gravure. Pour graver tes *.avi ou tes *.mp3, utilise <Disque de données>. La fenêtre qui s’ouvre devrait se présenter en 2 parties, chacune d’elle étant composée de 2 parties également : En haut c’est l’exploreur, avec les dossiers à gauche et leur contenu à droite. En bas, c’est vide et prêt à recevoir ce que tu veux graver. Tu glisses dans la fenêtre du bas (à droite) le ou les fichiers que tu veux graver et c’est tout. Si tu n’a pas cette configuration d’affichage, tu cliques sur <Affichage> (dans la barre d’outils en haut). Tu coches « Volet d’extension », puis dans <Scinder> tu choisis « Horizontalement ». Nota : Dans la barre d’outils, l’icone représentant un graveur avec un « i » te permet de choisir ton graveur si tu en as plusieurs (y compris les graveurs virtuels). En gravure dite de "Données", la taille de ta gravure sera égale à la somme des poids des fichiers que tu veux graver et cela que ce soit avec des fichier audio ou autres. Si en partant de tes fichiers mp3 tu graves en audio, le graveur va les transformer en fichier *.cda qui sont beaucoup plus volumineux (généralement environ 10 fois). l'avantage c'est qu'ils sont alors lisibles par les lecteur audio (non MP3) tel que les anciens lecteurs d'autoradio ou de mini-chaines, etc ... Si tu veux graver plusieurs albums sur un seul CD, il faut que tu graves en MP3 et donc comme des "Données". Pour obtenir des fichiers MP3 à partir de CD Audio du commerce, il faut utiliser un "Ripper" comme CDex (gratuit) qui va extraire les morceaux de musique du CD Audio et les sauvegarder en MP3 (ou Wave) sur le disque dur de ton PC. Si ton graveur apparait pour des données ou des audio, c'est qu'il est reconnu par le logiciel. Ne serait-ce pas plutôt ton disque vierge qui n'est pas détecté? Est-ce que cela ce produit sur un dossier ou sur tous les dossiers ?

Bonjour, Il me semble que ce sont les raccourcis de ton bureau qui bricolent. Quand tu te rends, via l'explorer, sur le programme est-ce qu'il s'ouvre ou pas? As-tu essayé de recréer un raccourcis de Word par exemple?. Autre essai possible pour ouvrir les fichiers avec le bon programme: Rends toi sur un fichier Word par exemple. Fais clique-droit>ouvrir avec>choisir le programme par défaut>Parcourir Recherche WINWORD.EXE et assure toi que la case : "Toujours utiliser le programme sélectionner pour ouvrir ce type de fichier"

Bonjour, Je compatis à ton angoisse de perdre des fichiers importants aussi je te propose une solution pas très académique mais à la guerre comme à la guerre! Ouvre ton PC Récupère ton DD Monte le dans un autre ordi. Tu pourras ainsi recupérer tout ce que tu veux, puis ensuite refaire une installation propre. Un conseil : Ne conserve jamais tes données sur la partition système (C:\ en général), mais sur une partition dédiée à tes données, idéalement sur un autre DD ... et bien sur sauvegarde tout sur un DD externe. Il y en a en liaison USB pas trop cher comme le IOMEGA de 500Go. Bon courage!