Pascal110463

Bonjour Tonton, Je vais suivre tes conseils mais tu ne penses pas plutôt que c'est un problème de ports USB ? Par contre je ne sais pas quoi vérifier exactement. Voilà la version de Windows:

Merci de m'aider. Voici le lien: https://www.cjoint.com/c/JKqkzadmYqQ Je précise que mon problème est arrivé plusieurs fois sur la souris hier et une fois aujourd'hui.

Merci, mais: 1. je n'ai pas d'autre PC pour les tester. 2. Ils fonctionnent parfaitement bien 99% du temps, donc j'en conclus qu'ils ne sont pas en cause. Notamment, quand je rebranche le câble USB, ils remarchent immédiatement.

Bonjour, J'ai un Dell XPS 8910 sous Windows 10 64 bits. J’ai un problème avec mon clavier et ma souris. Tous les 2 sont filaires USB. De temps en temps, parfois notamment en sortant de veille, mon clavier ne fonctionne plus, ou le curseur de ma souris disparait (jamais les 2 en même temps). Dans ce cas, je suis obligé de déconnecter/reconnecter le câble du port USB, et ça remarche. Ce que j’ai vérifié : - les pilotes du clavier et de la souris sont à jour. - quand soit le clavier soit la souris ne fonctionne plus, le périphérique n’apparait plus dans le gestionnaire de périphériques. - Dans le gestionnaire de périphériques, contrôleurs de bus USB, les pilotes sont à jour, et dans ‘gestion de l’alimentation’, la case ‘Autorise l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie’ est décochée. Voilà, que dois-je vérifier de plus ? Merci d'avance.

Longaripa, Oui, ça fonctionne bien, comme avant la panne. Donc je vais passer le sujet en résolu si j'y arrive. Merci pour tout!

Invité afdl, j'avais contacté le support Dell à 2 reprises, par chat puis par téléphone, ils m'ont poussé à changer le SSD. D'autre part, j'avais le message d'erreur Dell faisant référence clairement au SSD (par son numéro de série). Ensuite, l'outil 'SK hynix Drive Manager Easy Kit' me montrait le SSD en statut 'bad'. Ca fait beaucoup d'indices qui montraient que le disque avait un problème. Crois-moi, je me serais bien passé de dépenser 93€ si j'avais pu. ps: je ne remets pas en cause tes compétences.

OK merci pour tout. Je ne veux pas abuser de votre patience, mais avez-vous un avis concernant ce message datant d'aujourd'hui qu'on obtient en visualisant propriétés, événements du SSD: 'L'appareil SCSI\Disk&Ven_LITEON&Prod_CV1-SB64-11\4&15b5b40&0&000000 n’a pas été migré à cause d'une correspondance partielle ou ambiguë.' soit le même message au 15/07 sur l'ancien SSD ?

J'ai redémarré, pas d''accélération' dans IntelRapid... La seule référence est dans l'aide, Accélération du système avec mémoire Intel® Optane™, mais je ne sais pas si vous faisiez référence à ça et si je suis éligible à cette techno ?

Invité afdl, pas sûr que j'aurais su faire ça, sauf 'coaché' peut-être. En outre, le couple HDD + SSD, quand il est bien paramétré, semble efficace et rapide d'après ce que je lis. Enfin, mon 1er SSD était en panne. Longaripa, voilà, j'ai initialisé le disque, il apparait 'en ligne, non alloué'. Quand je fais un clic droit sur 'non alloué', propriétés, stratégies, le choix 'activer le cache en écriture' est coché. Dans IntelRapid...je ne vois nulle part 'Acceleration', mais le 'cache de données des disques' est 'activée' pour le SSD et le HDD. Et dans l'onglet 'Performance', la gestion de l'alimentation des liaisons est 'activée'. Je vais redémarrer voir si 'Acceleration' apparait ?

Bon, finalement, UPS m'a livré aujourd'hui, j'ai réussi à remplacer le SSD. J'ai vu que Dell m'a envoyé un nouveau modèle: LITEONCV1-SB64-11SATA64GB de 59.63 Go SATA III (Firmware: GS6110A, Version du SATA: SATA Rev 2.6). La bonne nouvelle, c'est que je n'ai plus l'erreur Dell au démarrage. Ce qui est plus gênant, c'est diskmgmt qui me donne toujours un disque 0 inconnu, voir PJ. Le nouveau SSD a le même pilote qu'avant, celui du 21/06/2006, pas de pilote plus récent apparemment. Ce qui est également bizarre, dans les propriétés du SSD, je vois dans les événements à la date d'aujourd'hui: 'L'appareil SCSI\Disk&Ven_LITEON&Prod_CV1-SB64-11\4&15b5b40&0&000000 n’a pas été migré à cause d'une correspondance partielle ou ambiguë.' Le même message qu'avant. L'Intel Rapid Storage Technology donne ceci: Bref, dois-je faire une manipulation pour bien définir le nouveau SSD en cache ? Merci d'avance !

Bon, j'ai demandé à Dell un devis pour le SSD, que j'ai accepté, j'aurai la pièce vendredi. Pour info, je n'ai pas trouvé l'équivalent ailleurs, c'est un M.2 2242, il n'y en a pas tant que ça, et j'ai préféré minimiser les risques. Je vais essayer d'acheter le tournevis adéquat et de faire le remplacement moi-même. Si je n'arrive pas, je demanderai peut-être de l'aide sur ce forum. Je vous tiens au courant. Merci pour l'aide !

OK merci, je vais lire

Bon, j'ai ouvert l'ordi, j'ai localisé le SSD (ce qui est assez nouveau pour moi). Malheureusement j'ai vu que le SSD était tenu par une minuscule vis cruciforme pour lequel je n'ai pas de tournevis, donc j'ai préféré ne pas prendre de risque et j'ai refermé l'ordi. Avant de commander un nouveau SSD, à quoi voyez-vous que le mien est en panne ? (à part le message Dell). Je me demande si un update Windows au 15/07 (ou un autre événement) n'a pas rendu ce SSD incompatible avec le reste, ou le pilote datant de 2006 obsolète par rapport au reste, quelque chose comme ça ? Merci d'avance, Pascal

OK. Je vais faire un backup de mon DD sur un disque externe ce soir, puis demain matin, je tenterai la manipulation que vous m'avez suggéré. Je vous tiendrai au courant.

Vous êtes parfait ! Je vais essayer comme vous dites de le sortir puis remettre. Si je dois le remplacer, il vaut mieux le commander chez Dell ou je peux l'acheter ailleurs ? quelles spécifications dois-je chercher ?

OK, merci pour la réponse. Si je le remplace, est-ce qu'il y a un risque de perdre des données ou autre ? Je vais voir pour le sortir et le remettre, je ne suis pas sûr de savoir reconnaître un disque SSD, si vous avez un article là-dessus, je suis preneur.

Bonjour, J'ai un Dell XPS 8910 sous Windows 10 64 bits. J'ai un disque dur HDD Seagate et un SSD cache SK hynix SC215 M.2 2242 32GB. Lorsque je boote j'ai une erreur 2000-0151 dans un diagnostic PSA ( Pre-Boot System Assessment), signifiant que mon SSD est à remplacer. J'ai mis à jour le BIOS, je suis maintenant en BIOS 1.1.9 date 2019-06-25. J'ai également mis à jour les pilotes. Lorsque j'utilise l'utilitaire Disk Checkup, il n'affiche aucune erreur. Quand je lance Support Assist, Troubleshooting, il me dit que mon disque dur ne présente pas de problème. Mon ordi fonctionne bien par ailleurs. CrystalDiskInfo me dit que le disque est bon à 93%. Dans les propriétés de ce disque, je vois le message suivant: 'L'appareil SCSI\Disk&Ven_SK&Prod_hynix\4&15b5b40&0&000000 n’a pas été migré à cause d'une correspondance partielle ou ambiguë'. Au 15 juillet, je pense que mon problème de message remonte à cette date approximativement. Le pilote du disque date de 2006. Quand j'essaie de chercher un pilote plus récent, on me dit qu'il n'y en a pas. Voici ce que donne diskmngmt: Je vois donc que le disque 0 (le SSD) n'est pas initialisé mais je ne sais pas si c'était le cas avant que le message arrive. Voilà. Dois-je m'inquiéter ? dois-je initialiser ce disque 0 ou bien est-ce risqué ? Merci d'avance, pascal110463

Merci pour ces liens. J'ai lancé FixWin 10 et à partir du menu, System File Checker, qui n'a pas fait de réparation. Je ne relance pas DISM que vous m'aviez déjà fait lancer. J'ai également lancé le hardware & device troubleshooter. Je ne crois pas (?) que les autres options de cet outil puissent rétablir la stabilité du système. Je suis étonné qu'on ne puisse pas à partir du code erreur et du driver incriminé (cités dans mes posts précédents) faire quelque chose de plus précis que 'réparer Windows' ou le restaurer. Si on a épuisé toutes les ressources, je vais attendre quelques jours voir si mon système plante encore, et j'aviserai. Merci en tout cas, je vous tiens au courant.

Pear, merci pour votre réponse. SFCFix me renvoie ceci: SFCFix version 3.0.0.0 by niemiro. Start time: 2016-12-06 14:52:52.107 Microsoft Windows 10 Build 14393 - amd64 Not using a script file. AutoAnalysis:: SUMMARY: No corruptions were detected. AutoAnalysis:: directive completed successfully. Successfully processed all directives. Failed to generate a complete zip file. Upload aborted. SFCFix version 3.0.0.0 by niemiro has completed. Currently storing 0 datablocks. Finish time: 2016-12-06 15:02:30.097 ----------------------EOF----------------------- Par ailleurs, je suis bien sous Windows 10 donc RepWin ne fonctionnera pas. D'après ce que je lis sur d'autres forums, mes problèmes pourraient être causés par un pbm de RAM, un pbm de hardware, ou un driver problématique. Vous en pensez quelque chose et que pourrais-je faire pour tester ces hypothèses? à moins que vous aillez d'autres idées de diagnostics? Merci d'avance, ainsi qu'à Pierre13

Re-bonjour, Mon PC a à nouveau planté aujourd'hui vers 13h. Voici ce que donne BlueScreenView: 120516-22734-01.dmp 05/12/2016 13:13:38 0x00000124 00000000`00000000 ffffcd09`0f6318f8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+6bb173 x64 ntoskrnl.exe+6bb173 C:\WINDOWS\Minidump\120516-22734-01.dmp 4 15 14393 262 144 05/12/2016 13:13:52 C'est à quelques détails près exactement ce que ça donnait lors des plantages précédents. On remarque notamment: bug check code = 0x00000124 caused by driver = ntoskrnl.exe caused by address = ntoskrnl.exe+6bb173 Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider à résoudre ces crashes réguliers ? Merci d'avance!

Bien, je viens de lancer Whocrashed, voici ce que ça me donne: System Information (local) Computer name: PASCAL-PC Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 14393 Windows dir: C:\WINDOWS Hardware: Studio XPS 7100, Dell Inc., 0FF3FN CPU: AuthenticAMD AMD Phenom II X4 945 Processor AMD586, level: 16 4 logical processors, active mask: 15 RAM: 4294225920 bytes total Crash Dump Analysis Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump Crash dumps are enabled on your computer. No valid crash dumps have been found on your computer Conclusion Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out. Je crois savoir pourquoi il ne trouve pas de fichiers dump: comme j'essaie bcp de choses pour résoudre mon problème (hier mon PC a planté 3 fois en une heure), j'ai fait un Ccleaner et ça a du effacer le contenu du répertoire Minidump. En effet, avant le Ccleaner, le répertoire Minidump avait plusieurs fichiers .dmp, ce matin (donc après le Ccleaner), je vois qu'il est vide. Bon, j'espère que mon PC va planter avant ce soir minuit, je relancerai Whocrashed. Petite question: si mon PC plante après ce soir minuit, y a t-il une manière d'ouvrir et d'interpréter un fichier .dmp ? Merci d'avance!

Bonsoir, depuis que j'ai fait la commande DISM, le PC n'avait pas planté. Puis, ce soir vers 19h35, il vient de replanter (écran noir, puis le PC ne répond ni au clavier, ni à la souris, je suis obligé de le relancer par on/off). Je vois par le logiciel BlueScreenView que c'est toujours le driver ntoskrnl.exe qui le fait planter. c'est d'ailleurs bien ntoskrnl.exe qui a provoqué la quai-totalité des plantages récents (et non ntoskml.exe comme je l'affirmais dans mon premier post, j'avais mal lu. Pour ceux qui connaissent BlueScreenView, voici les valeurs qu'il affiche concernant ce dernier plantage: "120316-27812-01.dmp 03/12/2016 19:35:21 0x00000124 00000000`00000000 ffffb088`fcbad8f8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+6bb173 x64 ntoskrnl.exe+6bb173 C:\WINDOWS\Minidump\120316-27812-01.dmp 4 15 14393 262 144 03/12/2016 19:35:37 " Est-ce que cela inspire quelqu'un? Sinon, demain dimanche, je lancerai whocrashed car il ne peut être lancé sur Dell que le dimanche.

Merci pour cette suggestion. Je viens de faire cette commande DISM, elle s'est effectuée en environ 25 minutes et a affiché à la fin: 100%. La restauration a été effectuée. L'opération a réussi.

Bonjour, merci déjà pour cette réponse. Je ne peux pas lancer whocrashed sur un Dell un autre jour que le dimanche, voir: WhoCrashed Restrictions on Dell Systems In an effort to stop ongoing abuse of our software by professional support engineers, we have decided to impose restrictions on the home versions of our software running on Dell systems. The reason for this is that Dell Inc. refuses to comply with our demands to cease and desist from abusing our software and violating its license terms. The home edition of WhoCrashed will only run on a Dell system if it's Sunday. If you own a Dell system and wish to run WhoCrashed, you should either obtain the professional edition or run the software on a Sunday. Par contre dans mon dernier post, j'ai essayé de copier la copie d'écran de BlueScreenView, ça n'a pas fonctionné, mais on voyait que c'est le driver ntoskml.exe qui est à l'origine de la plupart des plantages, peut-on déjà en déduire quelque chose ?

Bonjour, J'ai une tour Dell en Windows 10. Depuis peu, mon PC a tendance à se mettre en veille, et ne répond plus à la souris ou au clavier. L'écran est noir, avec le message 'entering power save mode'. Ma seule issue est alors de relancer le PC en cliquant 2 fois sur on/off. Le redémarrage est alors particulièrement lent. J'ai lancé l'utilitaire 'blue screen view' pour voir si ça me donnait des indices, voici ce que ça donne: Je constate que le driver ntoskml.exe est à l'origine de la plupart des plantages mais je ne sais pas quoi en faire? Quelqu'un d'expérimenté peut-il m'aider? D'avance merci,