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angesansaile

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  1. Les données ont déjà été sauvegardé la semaine dernière. Et je vais tenter via clé USB vu que je n'accède plus au bureau Windows, mais à un écran bleu. Je tiens au courant de la suite.
  2. Bonjour, voici la suite des mésaventure informatique du jour. Alors non le PC n'est plus sous garantie. Le fichier temp tout comme le fichier local sont en lecture seule et ils se remettent automatiquement en lecture seule après chaque tentative de changement dans les propriétés. Du coup j'ai tenté de faire cette manipulation dans le mode sans échec, mais je ne suis jamais arrivé à ce mode car lorsque j'ai voulu démarrer avec ce mode il m'indique désormais qu'il ne trouve pas la commande file:\Boot\BCD ... sur un bel écran bleu. J'attends votre avis, car le mien penche de plus en plus vers un formatage et réinstallation. le problème c'est qu'il n'y a pas de lecteur CD (NUC pc /minipc), je n'ai pas de toute façon le CD d'installation de Windows d'origine. Donc peut être tenter de trouver la même version qu'a l'origine du pc (8.1), installer via clef USB et y rentrer les code inscrit sur la machine! merci d'avance. cordialement
  3. après passage chez mes parents, je confirme ce que j'ai dit plus haut, j'ai l'impression que plus rien ne fonctionne correctement. FRST ne redémarre pas et le fixlog est bien vide. j'ai réussi à réinstaller chrome mais cela n'a fonctionné que le temps d'une première ouverture, dés la fermeture de chrome il ne répond plus. Mozilla impossible à réinitialiser ni même à désinstaller, message d'erreur : error writing temporary file. make sure your temp folder is valid. Quand je l'ouvre j'ai un bandeau rouge : le système de marque pages et d'historique ne sera pas opérationnel car l'un des fichiers de firefox est en cours d'utilisation par une autre application. Certains logiciels de sécurité peuvent causer ce problème. j'ai tenté une récupération, il indique ne pas avoir de point de restauration alors que j'en avait créer un avant de faire ces démarches. Pire après avoir sauvegarder les données du PC j'ai tenté "d'actualiser" le pc puis même de supprimer et réinstaller, mais là aussi impossible, il indique Problème lors de la réinitialisation de l'ordinateur, aucune modification n'a été effectuée. je ne sais plus que faire. ps : c'est un pc acheté sur materiel.net avec win 10 préinstallé dessus.
  4. j'ai fait faire ces manipulation a distance donc une fausse manipulation est toujours possible, mais je pense tout de même que tout à été fait selon les consignes. il n'y a pas eu de redémarrage demandé, et le fixlog à bien été mis a jour pour preuve la date inscrite dans le fichier txt.
  5. Alors la fixlist ne contient rien du tout dans le rapport. et la réinitialisation de firefox ferme firefox sans changer rien du tout ni modifier firefox.
  6. chrome ne s'ouvre même plus donc en l'état la réinitialisation n'est pas possible.
  7. bonsoir, alors un point positif mais beaucoup d'autres négatifs. les messages boxclone n'apparaissent plus, mais c'est le seul côté positif, car depuis le nettoyage au fur et à mesure des jours tout part en vrille. ça commence avec chrome qui ne veut plus s'ouvrir, mon père passe par mozilla, qui rame toujours lorsqu'il ouvre youtube mais sans message boxclone mais avec un bandeau jaune une page ralentit ... puis bandeau rouge dans firefox qui signale ne plus pouvoir se mettre à jour, historique reste vierge malgré des pages consulté, mettre des marques page est impossible... il m'est même impossible de répondre au message de ce forum car l'encart réponse n'apparait pas ou mal. et ce n'est pas tout il m'est même impossible d'enregistrer le fichier txt du rapport MBAM sur le PC il indique que le fichier ou le repertoire est endommagé et illisible. idem sur la boite mail, impossible d'écrire un nouveau mail... bref le nettoyage à laisser des traces. j'ai réussi à exporté le txt via mon tel branché en usb et vous répond via mon pc perso. MBAM.txt : https://cjoint.com/c/KDprInmREWK j'y retourne samedi pour la suite
  8. Bonjour, toutes les étapes ont été réalisées. Merci pour ces explications claires et précises. Voici les liens vers les rapports : addition : https://cjoint.com/c/KDkn7G8ZEYV FRST : https://cjoint.com/c/KDkobcjpGvV ZHPcleaner R : https://cjoint.com/c/KDkobU6rdDV Fixlog : https://cjoint.com/c/KDkoclXRAGV Merci d'avance pour votre analyse. Votre serviteur.
  9. Bonjour je viens vers vous afin de débarrasser l'ordinateur de mon père d'un cheval de Troie nommé boxclone. il est signalé avec redondance lorsque mozilla est ouvert, redondance tellement fréquente que cela ralentit l'activité complète du pc. J'ai fait un scan avec FRST afin que vous puissiez m'aider. voici les liens de l'addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R3a8fdbbf890ba2881d4979a61fd584bb et le fichier FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R98d30128d9c456d77b22914b47aa0cc2. Je resterai vigilent sur vos réponses mais ne pourrais intervenir sur le pc que lorsque j'irais donc possible quelques jours d'attente. Je vous remercie d'avance. Restant a votre disposition, votre serviteur angesansaile.
  10. merci a tous je teste ça dans une semaine (là je suis en vacance) et je vous dit ce que je retient
  11. salut amis dépanneurs. je suis dépanneur pc amateur, or je souhaite trouver un logiciel et un tuto simple, afin de pouvoir prendre le contrôle total de l'ordinateur de mes parents qui se trouve a + de 900km de chez moi. comme je ne rentre pas toutes les semaines et qu'ils ont régulièrement besoin d'aide,. sauf que j'ai déjà essayer de m'attaquera quelques star du genre VNC ou autre, mais leurs tuto sont un peu trop compliquer pour moi. je fais donc appel a votre aide, ps : dans un premier temps c'est juste pour connecté ces deux PC ensuite on verra merci d'avance
  12. bonjour, je suis en train de dépanner un PC qui avait des pop up avec mozilla firefox... j'ai réaliser plusieurs nettoyage divers (virus, spywares, ccleaneur...) j'aurais maintenant besoins de votre aide pour analyser ce rapport d'hijack pour être sur que je ne laisse rien derrière moi, merci d'avance : Logfile of HijackThis v1.99.1 Scan saved at 09:29:36, on 14/12/2007 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe C:\WINDOWS\system32\slserv.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe C:\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.fr/ie R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.google.fr/keyword/%s R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.google.fr/ R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU) O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe O23 - Service: avast! 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