Sophie123

Bonjour, Merci pour les idées, mais la souris ne fonctionne toujours pas quand je la branche. La lumière bleue montre que les piles fonctionnent bien, mais aucun curseur n'apparaît à l'écran. Bonne soirée, Sophie 123

Bonjour Tonton, Apparemment pas. J'ai le message : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB Qu'en penses-tu ? Merci.

Bonjour Tonton, Merci pour le lien. Déjà installé et la situation n'a pas changé depuis. Si tu as d'autres idées... A bientôt Sophie 123

Bonsoir, Après des soucis de malwares traités par Pear, je viens vers vous comme il me l'a conseillé pour agir sur un problème de souris sans fil (type Wireless Mouse 2000, Microsoft) couplée avec un récepteur (2.4 GHz transceiver v7.0 Microsoft) pour un ordinateur sous Windows 8.1 Pro. Malgré de nombreuses tentatives pour le brancher à différents ports, après avoir changé les piles, la souris ne parvient pas à se connecter. Pas mieux quand elle est branchée sur un portable. Hier soir, lors d'un unième branchement, un message est apparu : "Périphérique USB non reconnu , l'un des périphériques a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas" Par chance et c'est ce qui me permet d'accéder à l'ordinateur, une petite souris filaire prêtée en dépannage se connecte sans problème et ce à l'avant de l'appareil. Je suis très ennuyée et vous remercie de me dire que faire. Sophie 123 ---- EDIT ---- Lien avec sujet précédent. ---- Tonton

Merci pour ces explications sur les extensions. Maintenant c'est plus clair. Tout est installé. Avez-vous un programme à me conseiller en prévision pour les analyses des clés USB ? Je vais demander à vos collègues d'Hardware pour les périphériques. Bonne soirée

Merci. Faut-il installer tous les liens donnés pour Chrome ou un seul suffit ? L'outil proposé a été concluant car je n'ai installé aucun malware. Je fais hyper attention quand j'installe un programme, mais là avec Chrome que de soucis.

Merci Pear. Nouveaux rapports ZHPCleaner qui a, encore, détecté des anomalies avec Google Chrome. 1) http://cjoint.com/?0EvnvuA7h9O (avant) 2) http://cjoint.com/?0EvnyEovcjy (après)

Bonjour Pear, merci pour les sites. Je les ai consultés, mais le problème reste le même. J'ai de nouveau branché le récepteur USB à différents ports, qu'ils soient à l'avant du PC ou à l'arrière. Je viens encore d'avoir : "Périphérique USB non reconnu , l'un des périphériques a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas" J'ai fait une analyse Malwarebytes et il trouve encore des POP. Je les ai mis en quarantaine avec les précédents. ADW Cleaner avait encore trovi.com pourtant supprimé apparemment la dernière fois avec les outils. Je pense que le problème ne concerne pas que la souris sans fil, mais la reconnaissance des périphériques, peut-être modifié avec les malwares envahissants ? Assez décourageant... Bonne journée malgré tout !

Bonjour Pear, La souris ne fonctionne toujours pas. Je branche pourtant à chaque fois la clé USB qui l'accompagne. Le changement de port n'y fait rien. J'ai chargé le pilote proposé par Microsoft pour ce modèle de souris. Pas mieux. D'autres idées ? Est-ce typique des souris sans fil ? Pour les extensions que vous m'avez envoyées, j'ai installé Blockulicious et Malwarebytes Antiexploit free. Merci. Bon après-midi !

La souris (Microsoft wireless Mouse 2000, Model 1416) n'est toujours pas reconnue par mon PC (Windows 8.1) et ce malgré plusieurs essais. Une amie a accepté de me prêter la sienne pour que je puisse me connecter. La sienne n'est pas sans fil et aucun problème avec. Que faire s'il vous plait ? Le rapport manquant d'hier : http://cjoint.com/?0EsqkGi5t88 La réinitialisation de Chrome étant faite, il n'y a plus non plus de bloqueur de publicités (AdBlock plus). Puis-je le réinstaller ou en conseillez-vous un autre ? J'ai exporté mes favoris pour les conserver. Je peux les importer pour les retrouver ou vous les considérez comme douteux ? Merci pour votre réponse.

J'ai parlé trop vite car la souris s'est de nouveau arrêtée de fonctionner. Une chance que j'ai mon bon vieux portable pour vous prévenir. J'ai remarqué dans mon précédent message qu'il manquait un rapport d'analyse. Il est enregistré sur mon PC, mais sans la souris, je n'arrive pas à l'atteindre pour vous l'envoyer... Je verrai tout à l'heure si ça passe mieux.

Bonjour Pear, Merci pour votre réponse. Voilà les liens demandés : 1) CTR : http://cjoint.com/?0Erwv01xyTN 2) ZHPFix : http://cjoint.com/?0Esaouxmylg 3) ZHPCleaner : http://cjoint.com/?0EsatShwXtV 4) SFTGC : http://cjoint.com/?0EsawMhwQRS Pour ce qui est de StartUpLite, la réponse a été : 'No unnecessary startup found!' Je n'ai pu vous envoyer mes résultats plus tôt car grosse prise de tête avec la souris sans fil qui ne répondait plus malgré changement de piles. Pour l'instant, ça a l'air d'être rentré dans l'ordre, alors j'en profite pour vous envoyer les rapports des différentes analyses et vous remercie pour votre travail.

Bonjour Pear, Oui, je suis satisfaite pour l'aide que vous m'avez apportée et je vous en remercie ! Comme le résultat a été concluant, je me tourne à nouveau vers vous pour le PC que j'utilise très souvent. Voici l'analyse demandée pour que vous puissiez voir de quoi il retourne et me donner votre avis. http://cjoint.com/?0ErcIxDRxcb Merci beaucoup !

Bonjour Pear, D'autres vérifications à faire pour l'ordinateur XP ou vous considérez que tout est ok ? Pour ce qui est du PC infesté de malwares et autres cochonneries, souhaitez-vous que j'ouvre un nouveau sujet ou, si ça vous est possible, vous acceptez de le traiter dans ce fil ? Merci bien.

C'est déjà une bonne nouvelle que l'ordinateur soit propre Merci pour l'utilitaire indiqué que j'ai immédiatement installé, puis fait redémarrer l'ordinateur. Ce que j'apprécie dans le forum, c'est que vous nous faites toujours découvrir des petits programmes fort utiles pour venir à bout de nos ennuis (y)

Je comprends et ai fait le nécessaire. Merci Pear. Le rapport demandé : http://cjoint.com/?0EpoMZXakbF

Bonjour Pear, De retour après quelques soucis de santé, je peux enfin vous répondre ! J'ai suivi vos conseils et réinitialisé le navigateur. L'ordinateur semble ne plus bloquer autant. Il reste toutefois lent. Que me conseillez-vous à présent ? Par ailleurs, j'ai constaté sur mon PC non portable en Windows 8.1, après analyse Malwarebytes et ADW Cleaner, que les résultats étaient positifs dans la détection (PUP Optional CrossRider A et PUP Optional Amonetize). Mis en quarantaine. Je travaille souvent avec des photos. Merci par avance. Bonne journée !

Bonjour Pear, Désinstaller les navigateurs, en passant par suppression programmes pour tout enlever y compris mon profil d'utilisateur ? Ou c'est réinitialiser les navigateurs avec le programme de Nicolas ZHP Cleaner ? Quelles instructions pour le reste si vous avez eu le temps de décortiquer les résultats des rapports ? Merci.

Bonsoir Pear, Le nom exact qui apparaît quand je suis sur Facebook et qui me bloque malgré toutes les précautions prises : fbstatic-a.akamaihd.net Un autre nom est apparu par la suite comportant le mot dragon. Jamais vu jusqu'alors. Tenace comme crasse. Merci pour les solutions. Bonne fin de soirée

Bonjour Pear, J'ai continué les opérations demandées. Java n'a pas accepté de m'installer d'autre version car selon lui la mienne est plus récente que celle proposée en téléchargement. SFTGC donne le rapport suivant : http://cjoint.com/?3EgpKFu5jHx Bon après-midi ! Sophie123

C'est rassurant déjà. Merci J'ai tenté plusieurs fois d'éteindre l'ordinateur pour le redémarrer, mais impossible. Il ne veut pas s'éteindre semble-t-il. Après un certain cafouillage pour suspendre les protections, voici le rapport CTR : Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.0.0.2 ) du 05\05\2015 à 22:38:39 PC de Sophie Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) Contrôle présence restrictions [TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation impossible à supprimer. [TROJ_POWELIKS.B] clé smartdithering supprimée. [bKDR_BLACKEN.A] clé Check_Associations supprimée. [bKDR_BLACKEN.A] clé PhishingFilter corrigée. [bKDR_BLACKEN.A] clé WarnOnClose corrigée. Autorisation installation sponsor Java supprimée. Restriction connexions supprimée. Restriction Affichage Documents récents supprimée. Restriction Affichage Documents supprimée. Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d’informations et des Web Slices supprimée. Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée. Restriction UpperFilters Bluetooth supprimée. Restriction LowerFilters Bluetooth supprimée. Pavé numérique activé. Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée. Restriction détection installation supprimée. Gestion de l'ordinateur rétablie. Service Pare feu Windows activé. 228 restrictions contrôlées. 17 restriction(s) réparée(s). Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations. Le rapport est sur le bureau (C:\Documents and Settings\Sophie\Bureau\CTR.txt) Celui de ZHPFix est disponible via : http://cjoint.com/?3EfxQGSFuBz

Bonsoir Pear, Merci pour la réponse. Le lien généré pour la lecture du rapport : http://cjoint.com/?3EfttwNylTX

Bonjour, Mon portable (sous Windows XP Media Center) aurait besoin d'une bonne analyse avec d'autres outils que ceux que j'emploie habituellement. Il est lent et se bloque par moment. J'ai aussi eu des indications avec akamaihd, static durant ces blocages. J'ai installé hier Adblock plus pour Chrome, mais le blocage subsiste. Merci. Sophie123

Bonjour Apollo, De retour après avoir fait la vérification de C: avec CHKDSK. Aucun rapport généré. Je ne peux t'envoyer les résultats de l'analyse, sauf si tu m'indiques comment les trouver. Par contre, sur D: j'ai découvert un fichier cadenassé : HP RECOVERY (partition de réinstallation). Pas moyen de lancer SFTGC car KASP bloque avec le mot de passe. A bientôt !

Bonjour Apollo, Souffrante et fort ennuyée par ces problèmes de portable, je ne peux te répondre qu'aujourd'hui. Avec la recherche de l'image ISO, j'ai constaté que je n'avais pas traité ton message du 18/11 à 3:07. 1) SFTGC.exe : KASP m'efface à chaque fois cet outil quand je l'installe en le signalant comme : Trojan-Downloader.Win32.Genome.isof Pas moyen de désactiver KASP car il ne reconnaît pas mon mot de passe. Que faire stp ? Merci.