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ZeMust

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  1. Un grand merci tomtom95, pour ton efficacité et ta patience! Désormais l’ordinateur est reparti sur de bonnes bases! Je passe donc ce sujet en résolu! Bonne soirée!
  2. Bonjour tomtom95! Alors, le résultat: la MAJ du pilote Asus device support semble avoir fonctionné (le message ne s’affiche plus pour l’instant). La désinstallation de Microsoft office par ce biais a permis la suppression, ouf! Pour finir: est-il normal que la MAJ Windows 2004 ne soit toujours pas proposée? Je fais une recherche tous les jours mais rien... Faut-il conserver Adobe Flash Player, et si oui comment savoir si une MAJ doit être faite (plus généralement, est-ce qu’il existe un logiciel permettant de trouver les MAJ de tous les logiciels présents sur l’ordinateur?)? Merci!
  3. Bonjour! Alors, j’ai du mal avec le Asus device support: j’ai pu accéder aux propriétés de Asus Support Device, mais je n’ai que les rubriques : Général / Pilote / Détails / Événements / Ressources. J’ai regardé toutes les rubriques mais je ne vois pas Gestion de l’alimentation. Ça me propose de mettre à jour le pilote, de désinstaller l’appareil... mais je n’ai pas d’autres choix! Et rien qu’en faisant ça, j’ai une fenêtre indiquant que les paramètres du matériel ont changé et qu’il faut redémarrer l’ordinateur... 😥 Concernant Microsoft Office, j’ai tenté la désinstallation par Applications et fonctionnalités mais j’ai le message « un autre programme est en cours d’installation. Attendez la fin de l’installation puis essayez de réinstaller ce logiciel ». Je précise que rien n’est en cours quand je fais la manipulation, je n’installe rien, aucune page internet n’est ouverte... Pour les MAJ Windows, cela indique : « la mise à jour de mai 2020 (version 2004) sera disponible prochainement. Une fois qu’il est prêt pour votre appareil, la MAJ est disponible sur cette page. » Bon, je crois qu’il y a encore du boulot!
  4. Bonjour! Alors pour la souris: quand j’ouvre le gestionnaire de périphérique avec Control panel, j’ai : Système et sécurité, réseau et internet, matériel audio, programmes, comptes d’utilisateurs, apparence et personnalisation, horloge et région, options d’ergonomie. Si je vais sur Afficher périphériques et imprimantes, en souris je n’ai que VMware Virtual USB mouse... Ce n’est pas ma souris, si? Concernant la demande d’installation, c’est Microsoft office (je crois que le PC était livré avec la version « starter »). J’ai beau aller au bout du processus d’installation, à chaque redémarrage la même fenêtre apparaît...
  5. Bonsoir tomtom95! Malheureusement j’ai dû rendre l’ordinateur à ses propriétaires temporairement, je le récupère vendredi pour la suite des manip! Merci!
  6. Bonsoir tomtom95! Non non, pas de souci, juste un petit retard! J’ai la version Windows 1909 qui s’est installée automatiquement hier soir. Apparemment la version 2004 arrivera prochainement. Voici le rapport: https://up.security-x.fr/file.php?h=R72bb75ca1b6357db58fcec803329e841 Par contre, c’est bizarre: j’ai toujours les 2 fenêtres agaçantes: une Asus device support qui me demande de redémarrer le PC (ça fait plusieurs mois qu’il s’affiche), et l’installation Office qui démarre aussi à chaque allumage... Peut-on faire en sorte de les supprimer? Merci!
  7. C’est super: la navigation est beaucoup plus fluide, ouvrir un document met beaucoup moins de temps! J’en ai profité pour désinstaller Asus Giftbox après vérification de l’utilité sur le net, ainsi je n’ai plus de message récurrent qui s’affiche (l’installation d’Office ne s’ouvre plus non plus à chaque fois). Et j’ai fait une MAJ Windows! Pour finir: certains programmes auraient peut-être besoin d’être mis à jour aussi... Y a-t-il un moyen de vérifier les MAJ? Par exemple, Adobe Flash Player: à mettre à jour, à supprimer? Encore merci pour ton aide, je suis vraiment ravie du résultat!
  8. J’ai eu quelques difficultés à désinstaller Avira mais je pense y être arrivée! Voici le dernier rapport: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb05fc9feb0d4b329bd70f66aacb3b3dd
  9. Bonjour et merci à vous deux! Voici les rapports: https://up.security-x.fr/file.php?h=Re7199ad59b6c582588f8b4efcba6681d https://up.security-x.fr/file.php?h=R2d73af079fc9ec48999e8c80f5509008
  10. Bonjour à tous, J’utilise dans le cadre du télétravail un PC portable sous W10 que l’on me prête. J’avais déjà eu l’occasion, grâce à votre aide, de le « nettoyer » peu de temps après son acquisition (programmes au démarrage notamment) mais je pense qu’au fur et à mesure des MAJ, tout est à refaire (ralentissements, messages qui s’affichent à chaque allumage...), avec un antivirus Avira qui affiche des messages intempestifs et qui n’est pas forcément utile... En espérant qu’il n’y ait pas de virus! Pourriez-vous m’aider à faire un diagnostic et à améliorer la situation? Merci d’avance!
  11. Bonjour à tous, J’aurais besoin de vos avis éclairés car je vais « investir » dans un nouveau PC portable, le mien ayant presque 10 ans et n’est pas compatible avec W10... Plus je lis de tests, et plus je suis perdue! Mon souhait: un PC 14 pouces, W10 installé. Usage: internet, bureautique, et un peu de retouche photo. Budget: 600 euros environ. A force de lire des tests sur différents sites spécialisés, j’ai repéré ces 2 ordinateurs, qui sont presque jumeaux: https://consumer.huawei.com/fr/laptops/matebook-d-14-amd/ https://www.hihonor.com/france/product/honor-magicbook14 Pensez-vous qu’ils seraient suffisants pour mon usage (notamment la retouche photo)? Je ne connais pas du tout ces marques (mon dernier PC était un ASUS). Quel autre modèle pourrait me correspondre dans mon budget? Merci par avance de vos avis!
  12. Et pourtant si, il tourne sous Windows 7 édition familiale et il tourne bien, pas de ralentissement notable... j’arrive même à faire de la retouche photo basique avec! Bon, je vais devoir me résoudre à me mettre en quête d’un nouveau PC portable... merci pour votre aide!
  13. Ah... du coup ça me refroidit un peu! La seule solution sera sans doute de racheter un ordinateur...
  14. Merci pour ta réponse, @Le Novice °¿° Je vais commencer par faire de la place sur le disque dur, car je n’ai plus que quelques gigas d’espace... Et ensuite je me lance!
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