bouha

Bonjour, J'ai oublié mon mot de passe de ma session de windows 10 sur mon Acer ES1-533 et du coup je suis dans l'impossibilité d'y accéder. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider , soit à récupérer mon mot de passe ou de le réinitialiser? Merci d'avance.

La procédure du démarrage en mode d'échec a été payante. Au fait dans le paramétrage des comptes et utilisateurs, j'ai du m'accorder des nouvelles autorisations d'identification en mon nom ( il ne s'agit pas de récupération d'anciens identifiants) et ça a marché. J'ai vérifié la version de Windows et c'est bien la version 22H2. Voilà tout est rentré en ordre, grâce à toi que je te remercie infiniment pour ta précieuse aide et généreuse disponibilité.

Bonjour, Non ça n'affiche pas les noms d'utilisateurs. il n' y a qu'un gros titre: Autre Utilisateur, au dessous duquel on demande le login ( nom d'utilisateur) et le mot de passe, comme e montre cette capture d'écran: https://ibb.co/hL1BwFR

Oui, c'est bien l'outil Windows10Upgrade dont tu m'as donné le lien que j'ai téléchargé et exécuté en tant qu'administrateur. J'en ai un seul compte pour Windows et un autre pour Ubuntu et je ne peux pas me tromper de nom d'utilisateur et de mot de passe pour es deux comptes. J'ai essayé avec les identifications des deux comptes mais la session reste déverrouillée. J'ai même essayé l'option de connexion avec mon compte de Microsoft et l’accès m'est toujours refusé. Quant à taper sur les touches de mon clavier Windows+l, c'était impossible car les frappes vont directement aux cases d'identification et ça renvoie à " erreur du nom d'utilisateur ou de mot de passe". Que faire ?

Bonjour tomtom95 La mise à niveau vers la version de Windows 22h2 est faite, le système a redémarré après l'achèvement de l'installation mais, surprise, le menu d'identification affiche un autre utilisateur au lieu de mon nom d'utilisateur, du coup je ne pouvais pas ouvrir de session car en saisissant mon login et mon mot de passe habituel et l'accès m'est refusé. Je n'y comprend rien et je ne sais pas comment régler ce souci auquel je ne m'attendais pas du tout.

Bonjour tomtom 95 Maintenant ma version windows 10 est 20H2 ( version du système d'exploitation 19042.631).

Oui, c'est ce qu'est écrit et affiché: https://ibb.co/VCgt0zw

Bonsoir tomtom95 Version 10.0 (version 10240)

Rebonjour Mais comme par enchantement je retrouve mon curseur que je peux, sans la souris, le pointer et diriger de tous les côtés l'écran,. Je ne sais pas comment ça s'est fait mais j'en déduis que la fonction de touchpad est rétablie.

Bonjour tomtom95 Animé de toute la bonne volonté du monde j'ai installé en tant qu'administrateur Driverscloud et j'ai essayé de suivre scrupuleusement ton tutoriel sans jamais réussir d'autant plus qu'en cliquant sur " Détection et chargement des pilotes", un message d'avertissement m'indique que " Edge 20.10240 non supporté" et que " La version de votre navigateur est trop vieille, la navigation et la plupart des services offerts par DriversCloud ne seront pas fonctionnels, nous vous recommandons de mettre à jour vers un navigateur plus moderne tel que Microsoft Edge Google Chrome, opera, et Mozilla Firefoxe . Cela m'a paru étrange car j'ai Micosift Edge et Google Chrome installés dans mon ordinateur ( je ne sais pas si c'est une bonne chose ou pas de les avoir tous les deux?), De fait, le tutoriel m'a parru un peu touffu, ce qui complique le bon choix de pilotes à installer ou à mettre à jour. J'ai parcouru la liste des pilotes disponibles mais e n'y ai trouvé( à ma connaissance) aucun pilote se rapportant au touchpad. Vivement ta précieuse intervention

Bonjour tomtom95 Ca y est, la connexion wifi a été rétablie après avoir installé, selon tes instructions, le pilote wifi manquant. Un grand merci à toi. maintenant, j'ai un autre petit problème qui concerne le clavier tactile qui ne fonctionne pas sous windows, peut être un autre pilote manquant qu'il faut installer, si ma souris tombe en panne j'aurai un gros souci. A l'aide encore et encore merci d'avance.

Bonjour tomtom95, merci de tes instructions, je vais m'y soumettre et je te tiendrais au courant du résultat

Bonsoir tomtom95 J'ai diagnostiqué par deux fois, l'une sans cable éthernet et le problème trouvé était; " Btrancher un cable Ethernet dans la carte réseau. Un cable Ethernet n'est pas branché correctement ou est endommagé" Cela s'entendait. La deuxième fois, j'ai branché un cable Ethernet et le diagnostic de l'utilitaire de réseau était: " Ethernet n'a pas de configuration ip valide. L'utilitaire n'a pa pu resoudre automatiquement tous les problèmes détectés ". Pour répondre à ta question, dans le gestionnaire des périphériques, il y a une carte réseau " Realtek PCIE GBE Family Controller, mais pas de pilote wifi, ce qui explique, peut être l'absence d'une rubrique wifi dans le paramètre " Réseau et Internet".

Bonjour tomtom 95, Merci de ta réponse et ta rapide réactivité. J'ai effetué toutes les opérations que tu as mentionnées, sans grands résultats. Windows continue d'ignorer mon réseau wifi et même ma carte réseau est introuvale dans le gestionnaire des périphériques. J'ai pensé que la carte réseau est défectueuse mais en changeant de système d'exploitation ( linux) je retrouve mon wifi. Le problème est ailleurs, je pense.

Bonjour, après une reinstallation de windows 10 sur mon p.c Acer ES1-533-C0ZA, j'ai constaté que mon ordinateur portable ne détecte pas mon wifi. Je me suis dit aue peut être il fallait installer les pilotes manquants et mettre à jour les pilotes préents de la carte réseau. Ce que j'ai fait mais il m'est toujours impossible d'avoir une connexion internet via mon adsl. Quelqu'un (e) peut-il m'aider à résoudre ce problème. Merci d'avance