bouha

Bonsoir J'ai essayé d'exécuter MBAM de nouveau, cette fois il a démarré mais c'était impossible de faire la mise à jour faute de connection internet. Ensuite j'ai lancé la recherche rapide d'infections et il a affiché les résultats dont voici une copie. j'attend vos instructions pour la suite. Merci Malwarebytes' Anti-Malware 1.41 Version de la base de données: 2775 Windows 5.1.2600 Service Pack 2 16/10/2009 23:03:54 mbam-log-2009-10-16 (23-03-54).txt Type de recherche: Examen rapide Eléments examinés: 97128 Temps écoulé: 9 minute(s), 8 second(s) Processus mémoire infecté(s): 1 Module(s) mémoire infecté(s): 0 Clé(s) du Registre infectée(s): 2 Valeur(s) du Registre infectée(s): 3 Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0 Dossier(s) infecté(s): 1 Fichier(s) infecté(s): 3 Processus mémoire infecté(s): C:\Documents and Settings\dali\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> Unloaded process successfully. Module(s) mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre infectée(s): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\untopr5 (Adware.WebRebates) -> Quarantined and deleted successfully. Valeur(s) du Registre infectée(s): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\softwarehelper (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Yahoo Messengger (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\FrameWorkService (Trojan.Delf) -> Quarantined and deleted successfully. Elément(s) de données du Registre infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Dossier(s) infecté(s): C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013 (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully. Fichier(s) infecté(s): C:\Documents and Settings\dali\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully. C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\Desktop.MSNFix (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully. C:\Documents and Settings\dali\Application Data\tazebama\zPharaoh.dat (Worm.Mabezat) -> Quarantined and deleted successfully.

Bonjour. J'ai procédé à une opération de désinfection sur mon PC portable Dell inspiron 8500 et au redémarrage en mode normal, il ne m'a été plus possible d'accéder à internet. Ci-joint le rapport de HijackThis si vous pouvez y décéler la cause de cette perte de connection à internet et me proposer la solution du problème. merci d'avance. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 00:11:42, on 16/10/2009 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Unable to get Internet Explorer version! Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe D:\MsMpEng.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe C:\Documents and Settings\dali\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe D:\Winamp\winampa.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe G:\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.neuf.fr R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://y.lo.st R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.yahoo.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://toolbar.ask.com/toolbarv/askRedirec...amp;gc=1&q= R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://y.lo.st R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens R3 - Default URLSearchHook is missing F2 - REG:system.ini: Shell= F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [softwareHelper] C:\Documents and Settings\dali\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "D:\MSASCui.exe" -hide O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] D:\Winamp\winampa.exe O4 - HKLM\..\Run: [scmru] "C:\Program Files\SecureIT\tools\cleverassist\SCPremRbt.exe" btreport O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\ypager.exe" -quiet O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo Messengger] C:\WINDOWS\system32\SSVICHOSST.exe O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] D:\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe O4 - HKCU\..\Run: [neufbox_reminder] "C:\Program Files\Kit ADSL\Wizard\PostInstall_Checker.exe" -r O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [JustVoip] "D:\JustVoip\JustVoip.exe" -nosplash -minimized O4 - HKCU\..\Run: [E06FDXRC_392244] "E:\Collection Microsoft Encarta 2006\EDICT.EXE" -m O4 - HKCU\..\Run: [uniblue RegistryBooster 2009] D:\Uniblue\RegistryBooster\RegistryBooster.exe /S O4 - HKCU\..\Run: [uniblue RegistryBooster 2] E:\RegistryBooster 2\RegistryBooster.exe /S O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Startup: AutorunsDisabled O4 - Global Startup: AutorunsDisabled O8 - Extra context menu item: &Winamp Search - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Winamp Toolbar\ieToolbar\resources\en-US\local\search.html O8 - Extra context menu item: &WordWeb... - res://C:\WINDOWS\wweb32.dll/lookup.html O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://E:\Office12\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.0_03\bin\npjpi140_03.dll (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.0_03\bin\npjpi140_03.dll (file missing) O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\Office12\REFIEBAR.DLL O10 - Broken Internet access because of LSP chain gap (#1 in chain of 1 missing) O15 - ProtocolDefaults: '@ivt' protocol is in My Computer Zone, should be Intranet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'file' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'ftp' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'http' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'https' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: '@ivt' protocol is in My Computer Zone, should be Intranet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'file' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'ftp' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'http' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'https' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{00483275-C0F2-4055-923B-C76A71D7867E}: NameServer = 193.95.93.77,193.95.66.10 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1E039D85-4BFC-4D5E-A2BB-7B84F5A28BB5}: NameServer = 192.168.93.77,192.168.66.10 O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{00483275-C0F2-4055-923B-C76A71D7867E}: NameServer = 193.95.93.77,193.95.66.10 O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL O20 - Winlogon Notify: AutorunsDisabled - C:\WINDOWS\ O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe O23 - Service: ASKUpgrade - Unknown owner - C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\ASKUpgrade.exe (file missing) O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing) O23 - Service: Administration IIS (IISADMIN) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe (file missing) O23 - Service: Publication FTP (MSFtpsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe (file missing) O23 - Service: MySql - Unknown owner - C:/mysql/bin/mysqld-nt.exe (file missing) O23 - Service: WLTRYSVC - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe O24 - Desktop Component AutorunsDisabled: (no name) - (no file) -- End of file - 7380 bytes

Bonjour, J'ai téléchargé MBAM sur une clé usb mais en essayant de l'exécuter sur mon PC infécté , ça n'a pas fonctionné.

Bonjour Merci de l'intérêt que vous portez à mon problème et de votre intervention pour le résoudre. Je vais essayer de suivre la procédure détaillée dans votre réponse mais je crains ne pas pouvoir me connecter à internet, dans ce cas je téléchargerai les programmes requis sur un autre PC, je les recopierai sur une clé USB et je les collerai sur mon Dell infecté, j'espère que ça ira.Merci encore une fois.

Bonsoir J'ai procédé à une opération de désinfection sur Dell Inspiron 6500 qui a apparemment mal tourné. Je vous soumets le rapport Hijackthis pour analyse en attendant votre diagnostic et vos recommandations, sachant qu'au demarrage le bureau nes'affiche qu'après 5 minutes et qu'il m'est impossible de me connecter à Internet. Merci à tous. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 00:11:42, on 16/10/2009 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Unable to get Internet Explorer version! Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe D:\MsMpEng.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe C:\Documents and Settings\dali\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe D:\Winamp\winampa.exe C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe G:\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.neuf.fr R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://y.lo.st R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.yahoo.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://toolbar.ask.com/toolbarv/askRedirec...amp;gc=1&q= R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://y.lo.st R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens R3 - Default URLSearchHook is missing F2 - REG:system.ini: Shell= F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [softwareHelper] C:\Documents and Settings\dali\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "D:\MSASCui.exe" -hide O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] D:\Winamp\winampa.exe O4 - HKLM\..\Run: [scmru] "C:\Program Files\SecureIT\tools\cleverassist\SCPremRbt.exe" btreport O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\ypager.exe" -quiet O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo Messengger] C:\WINDOWS\system32\SSVICHOSST.exe O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] D:\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe O4 - HKCU\..\Run: [neufbox_reminder] "C:\Program Files\Kit ADSL\Wizard\PostInstall_Checker.exe" -r O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [JustVoip] "D:\JustVoip\JustVoip.exe" -nosplash -minimized O4 - HKCU\..\Run: [E06FDXRC_392244] "E:\Collection Microsoft Encarta 2006\EDICT.EXE" -m O4 - HKCU\..\Run: [uniblue RegistryBooster 2009] D:\Uniblue\RegistryBooster\RegistryBooster.exe /S O4 - HKCU\..\Run: [uniblue RegistryBooster 2] E:\RegistryBooster 2\RegistryBooster.exe /S O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Startup: AutorunsDisabled O4 - Global Startup: AutorunsDisabled O8 - Extra context menu item: &Winamp Search - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Winamp Toolbar\ieToolbar\resources\en-US\local\search.html O8 - Extra context menu item: &WordWeb... - res://C:\WINDOWS\wweb32.dll/lookup.html O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://E:\Office12\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.0_03\bin\npjpi140_03.dll (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.0_03\bin\npjpi140_03.dll (file missing) O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\Office12\REFIEBAR.DLL O10 - Broken Internet access because of LSP chain gap (#1 in chain of 1 missing) O15 - ProtocolDefaults: '@ivt' protocol is in My Computer Zone, should be Intranet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'file' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'ftp' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'http' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: 'https' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone O15 - ProtocolDefaults: '@ivt' protocol is in My Computer Zone, should be Intranet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'file' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'ftp' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'http' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O15 - ProtocolDefaults: 'https' protocol is in My Computer Zone, should be Internet Zone (HKLM) O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{00483275-C0F2-4055-923B-C76A71D7867E}: NameServer = 193.95.93.77,193.95.66.10 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1E039D85-4BFC-4D5E-A2BB-7B84F5A28BB5}: NameServer = 192.168.93.77,192.168.66.10 O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{00483275-C0F2-4055-923B-C76A71D7867E}: NameServer = 193.95.93.77,193.95.66.10 O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL O20 - Winlogon Notify: AutorunsDisabled - C:\WINDOWS\ O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe O23 - Service: ASKUpgrade - Unknown owner - C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\ASKUpgrade.exe (file missing) O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing) O23 - Service: Administration IIS (IISADMIN) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe (file missing) O23 - Service: Publication FTP (MSFtpsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe (file missing) O23 - Service: MySql - Unknown owner - C:/mysql/bin/mysqld-nt.exe (file missing) O23 - Service: WLTRYSVC - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe O24 - Desktop Component AutorunsDisabled: (no name) - (no file) -- End of file - 7380 bytes

Salut, Wullfk Merci de votre réponse, j'ai pris acte.

Bonjour, J'ai posté il y a deux jours deux messages consécutifs dans lesquels j'ai demandé de l'aide pour corriger une opération de désinfection sur Dell inspiron 8500 qui a apparemment échoué. jusqu'ici j'ai pas eu de réponses de la communauté Merci d'avance pour celui ou celle qui peut m'aider.

Bonjour à tous. Après une opération de désinfection de windows sur mon PC Dell inspiron 8500, au redémarrage, le bureau ne s'affiche qu'après 5 minutes, impossibilité de se conecter à internet, des messages d'erreur surviennt cmme celui-ci:" reuntime error, program:c\ documents and settings\; this application has requested the runtime to terminate it in an unusal way. Please contact the application' s suport team for mor information". Pourtant, l'antivirus n'a détecté aucune infection. Que puis-je en déduire? et comment résoudre ces problèmes. Merci de votre aide.

J'ai procédé à la désinfection de mon windows sur Dell Inspiron 8500 en appliquant les étapes décrites dans Zebulon mais le résultat ne m'est pas paru satisfaisant. En retournant au mode normal, le gestionnaire des tâches m'indique un taux d'utilisation varié, est ce normal? A ce stade j'ai pas voulu réactiver la restauration du système.