Cassiopee7

Merci, mais... Pour ton 1er lien : Avant de poster mon message, j'avais fait des recherches sur Google et donc comme toi j'avais trouvé cette page, mais je n'y ai pas trouvé de réponse, en tout cas pas assez claire pour moi. Quant au 2ème lien, c'est pas mal sauf que je ne suis pas très calée en informatique alors cette page contient tellement d'infos que je ne m'y retrouve pas du tout, et puis c'est trop technique pour moi. Bref, est-ce que quelqu'un peut m'expliquer de façon simple ce que signifie ce message et comment y remédier svp ?

Bonjour, J’ai démarré mon PC portable (Dell) et immédiatement après avoir ouvert ma session, j'ai eu le message suivant : De quoi s'agit-il et que dois-je faire svp ? Merci d'avance.

Bien vu Tonton, je suis tout le temps fatiguée ces temps-ci... L'UAC des toujours activée, je l'avais laissée quand j'avais regardé l'autre fois. Sur ce, soirée pâtes, pantoufles et vidéo pour moi ! Bon week-end à toi assi !

Nulle part, ces manips sont trop compliquées pour moi donc comme écrit sur le post 13, pour la partie administrateur je laisse tomber pour l'instant. La dernière fois, tu m'avais donnée une manip très simple pour ça avant que je ne réinstalle mon PC et ça avait réglé le problème en 3 secondes, le souci c'est que je ne l'ai pas retrouvée mais d'après ce que vous m'avez écrit je suis bien reconnue comme admin donc je ne saisis pas bien l'intérêt de faire tout ça Tibonhomme, merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre.

merci pour vos réponses ! Je parle du compte admin désactivé par défaut sous Vista, je ne l'ai pas remis après avoir réinstallé mon PC et j'ai déjà été bloquée depuis pour ce motif, mais je ne sais plus en faisant quoi... D'un autre côté, c'était avant desinfection, donc peut-être que c'est réglé depuis ? Concernant l'UAC, je ne suis pas emballée par l'idée de la désactiver à moins que ça ne doit absolument nécessaire, car comme tu le sais, je suis loin d'être pro en informatique. Bon, dans ce cas on laisse tomber, je verrai bien si je suis à nouveau bloquée pour ça, je reviendrai expliquer clairement où je suis bloquée et on verra si ça vient de ça ou d'autre chose.

Euh, oui mais ça sert à quoi ? En quoi ça joue sur les droits d'administrateur ? Parce que ça ne me dérange pas d'avoir cette sécurité supplémentaire, au contraire. Je viens d'aller voir, tout est déjà OK, je ne comprends pas. Merci d'avoir précisé !

Salut Tonton ! T'avais raison, j'ai eu une aide très efficace pour déinsfecter ce pc ! Donc me revoilà avec un PC tout propre ! Je n'ai plus de fenêtre exploreur qui s'ouvre sur des pubs. Par contre, j'aimerai bien commencer par récupérer mes droits d'administrateur si possible.

Ca marche, je vais retourner voir Tonton. Bonne journée à toi aussi.

C'est fait, merci beaucoup Apollo ! Et oui mon PC va bien, juste un peu lent, mais je n'ai plus de fenêtres publicitaires.

Bonjour, Voici le rapport : Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

Bonsoir Apollo et merci pour ta réponse ! Voici les rapports de scan : 1er rapport : ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 ======= Mis à jour par TeamXscript le 01/03/11 Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com Site web: TeamXscript : AD-Remover - FindyKill - UsbFix - SEAF C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 20:23:44 le 06/03/2011, Mode normal Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86) Karine@PC-DE-KARINE (Dell Inc. Inspiron 1720) ============== RECHERCHE ============== Fichier trouvé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk Dossier trouvé: C:\Users\Karine\AppData\Roaming\OfferBox Dossier trouvé: C:\Program Files\OfferBox Dossier trouvé: C:\Program Files\Widestream6 Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{12D6D31C-C5BF-4C66-BF8D-D54D5BFD3D41} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{12D6D31C-C5BF-4C66-BF8D-D54D5BFD3D41} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{48ACB95E-38BE-4377-BE46-67F5B68C1A77} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{6D4630E6-2F14-4615-8FE3-26ECBC39AC2A} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{6D4630E6-2F14-4615-8FE3-26ECBC39AC2A} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{723328FF-22D0-497f-9EB5-1AC919582DE1} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{723328FF-22D0-497f-9EB5-1AC919582DE1} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{F030DBBA-EFC2-4443-A1D1-0B716CE0CC78} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{F030DBBA-EFC2-4443-A1D1-0B716CE0CC78} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{24CBAA7E-4C85-4B75-B101-9803391AC327} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{7D21B744-838A-4208-8CEF-3D70162B053B} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{8273A950-A894-497B-B408-A19B33968243} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{99379002-4781-440E-9002-EF5CEBC666FD} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{A0DFD148-D748-4C58-B8E7-396B85D62091} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{EAE5C2BC-AE3F-4C6F-A736-03DDF56FA2D9} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A36EC25F-1846-45D0-903F-A9F9B5CF0FD0} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A4D74ECD-AEF8-45EB-929C-DB36E4D00ECF} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B5E29133-7CC2-4174-B60E-42F51C7E7919} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1 Clé trouvée: HKLM\Software\OfferBox Clé trouvée: HKCU\Software\OfferBox Clé trouvée: HKCU\Software\Spointer Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{D789B722-522C-4868-8DA4-EE7B5F5F575C} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfferBox Browser Clé trouvée: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom Valeur trouvée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerboxffx@offerbox.com ============== SCAN ADDITIONNEL ============== **** Internet Explorer Version [8.0.6001.19019] **** HKCU_Main|Search bar - hxxp://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02 HKCU_Main|Search Page - hxxp://home.microsoft.com/access/allinone.asp HKCU_Main|Start Page - hxxp://news.google.fr/ HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 HKLM_Main|Start Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=Ks8cMOqtFe0H7bjrG8-CkcfLhXk?q={searchTerms}) HKLM_ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB} - C:\Program Files\OfferBox\OfferBox.exe (Secure Digital Services Limited) HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x) HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google) HKLM_ElevationPolicy\{B2321D2F-1154-4d97-AD3E-2FE0BAE2897B} - 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Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{12D6D31C-C5BF-4C66-BF8D-D54D5BFD3D41} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{12D6D31C-C5BF-4C66-BF8D-D54D5BFD3D41} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2BEFBCCE-46A6-4950-BCB5-7062EAC6C9C9} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{48ACB95E-38BE-4377-BE46-67F5B68C1A77} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{6D4630E6-2F14-4615-8FE3-26ECBC39AC2A} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{6D4630E6-2F14-4615-8FE3-26ECBC39AC2A} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{723328FF-22D0-497f-9EB5-1AC919582DE1} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{723328FF-22D0-497f-9EB5-1AC919582DE1} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{F030DBBA-EFC2-4443-A1D1-0B716CE0CC78} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{F030DBBA-EFC2-4443-A1D1-0B716CE0CC78} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{24CBAA7E-4C85-4B75-B101-9803391AC327} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{7D21B744-838A-4208-8CEF-3D70162B053B} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{8273A950-A894-497B-B408-A19B33968243} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{99379002-4781-440E-9002-EF5CEBC666FD} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{A0DFD148-D748-4C58-B8E7-396B85D62091} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{EAE5C2BC-AE3F-4C6F-A736-03DDF56FA2D9} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A36EC25F-1846-45D0-903F-A9F9B5CF0FD0} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A4D74ECD-AEF8-45EB-929C-DB36E4D00ECF} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B5E29133-7CC2-4174-B60E-42F51C7E7919} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD} Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1 Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox Clé supprimée: HKCU\Software\OfferBox Clé supprimée: HKCU\Software\Spointer Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{D789B722-522C-4868-8DA4-EE7B5F5F575C} Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfferBox Browser Clé supprimée: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerboxffx@offerbox.com ============== SCAN ADDITIONNEL ============== **** Internet Explorer Version [8.0.6001.19019] **** HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896 HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/ HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/ HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=Ks8cMOqtFe0H7bjrG8-CkcfLhXk?q={searchTerms}) HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x) HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google) HKLM_ElevationPolicy\{B2321D2F-1154-4d97-AD3E-2FE0BAE2897B} - C:\Program Files\SFR\Kit\9launch.exe (SFR) HKLM_Extensions\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - "?" 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Bonjour, J'ai ouvert un sujet dans la rubrique optimisation (http://forum.zebulon.fr/optimisation-portable-sous-vista-t183449.html), et après une vérification avec ZHPDiag, il s'avère que mon PC et infecté, j'aurais donc besoin d'aide pour réparer ça svp. Voici le rapport pour l'infection : Pour info, je rencontre également les problèmes suivants : - Je n'ai pas tous les droits d'administrateurs sur mn PC (sous Vista) et j'ai essayé le tuto sur Zébulon http://www.zebulon.f...nistrateur.html mais le tuto affiche une fenêtre Vista qui devrait apparaitre à l'écran après avoir tapé "lusrmgr.msc", et une fenêtre apparait bien mais avec une croix rouge et un message m'invitant à passer par le panneau de configuration, sauf que pour ce panneau je n'ai pas de tuto donc je ne connais pas la marche à suivre ; - Une 2ème fenêtre Explorer apparait systématiquement pour m'afficher des pubs ; - Je ne peux pas accéder aux fichiers cachés. Merci davance pour votre aide !

Ah ben ça commence fort, j'ai bien fait de venir ! Bon, je vais ouvrir le sujet pour déinsfecter et je reviens quand ce sera résolu. Merci et à bientôt !

Salut Tonton ! C'est gentil de venir m'aider ! J'oubliais une chose : Cette histoire de compte admin me bloque vraiment beaucoup et j'ai essayé le tuto sur Zébulon http://www.zebulon.fr/astuces/226-activer-le-compte-administrateur.html mais le tuto affiche une fenêtre Vista qui devrait apparaitre à l'écran après avoir tapé "lusrmgr.msc", et une fenêtre apparait bien mais avec une croix rouge et un message m'invitant à passer par le panneau de configuration, sauf que pour ce panneau je n'ai pas de tuto donc je ne connais pas la marche à suivre.

Bonjour, Après une ré-installation assez récente de mon Dell Inspiron 1720 sous Vista, j'aurais besoin d'aide pour optimiser tout ça, notamment : - Retrouver les droits d'administrateurs sur mn PC ; - Me débarrasser de la 2ème fenêtre Explorer qui apparait systématiquement pour m'afficher des pubs ; - Faire apparaître des fichiers cachés ; - Voir si mon système est bien protégé pour faire des téléchargements ; - Et toute amélioration recommandée au vu de ma configuration. Merci d'avance !

Bonjour, J'ai fini par acheter une mini carte son USB pour quelques euros, j'ai branché mon casque dessus, et ça fonctionne ! Vu que j'ai probablement, d'après le forum Dell, un problème de matériel et je ne veux pas m'embarquer dans des frais importants, c'est la solution qui me convient le mieux. Je pourrai aussi, si besoin, brancher des hauts parleurs sur cette carte son externe. Merci en tout cas Tonton57 pour ton aide et ta disponibilité sans failles grâce à toi mon ordi est plus rapide, et je sais que pour le son, nous avons fait tout ce qui était techniquement possible au cas où cela aurait été un problème autre que matériel. A bientôt sur le forum, je vais bientot créer un autre sujet pour la suite.

Je ne sais pas trop, je t'avoue que cest derniers temps, j'ai bien été tentée de prendre moi-même un tournevis pour mettre le nez dans ce portable, mais est-ce bien raisonnable ? Les boutiques de SAV info, j'y ai pensé, mais ils peuvent toujours faire un devis, si une fois l'ordi ouvert ils voient qu'il faut changer la carte mère, non merci. L'avantage avec la carte son externe, c'est que normalement elle devrait résoudre mon problème à moindres frais et c'est tout ce que j'attends. En plus, j'en ai vu une garantie 15 ans sur cdiscount ! Pas comme le méteriel de Dell ! Mais bon je ne l'ai pas encore achetée, je vais réfléchir encore un peu ce week-end pour décider de ce que je fais. De toute façon, je te tiens au courant et le jour où ça fonctionnera je viendrai te le dire et cloturer ce topic. Ah, j'ai hate que ce jour arrive ! Après ça je reviendrai te voir pour l'optimisation du PC si ça tient toujours.

Salut Tonton, Non, je n'ai pas compris grand chose aux messages sur ce lien, désolée. Pour le driver audio, c'est le lien de Dell qui était pourri, j'ai réussi à le télécharger via un autre hébergeur, mais le son n'est pas revenu. Il semblerait que ce soit un problème de matériel : http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3517/p/19295083/19554695.aspx Or, vu le coût du SAV Dell + les frais d'envoi + le temps à attendre sans mon ordi... Je suis assez tentée de contourner le problème et d'opter pour une carte son USB. Tout ce que je veux c'est le son, alors un périphérique de plus n'est pas un problème, surtout si ça me coûte 10 fois moins cher.

Ok, merci, je continue à chercher de mon côté également, si j'ai du nouveau je viendrai laisser un message. A bientôt !

Bonjour Tonton, Désolée, j'éviterais d'éditer. Non, mon PC n'est plus garanti. J'ai regardé sur le site Dell comment faire pour joindre le support par messagerie, mais à moins que j'ais mal lu, on dirait bien que quand on est plus sous garantie, il faut payer pour contacter l'assistance. Quant au forum sur leur site, il est en anglais.

Salut Tonton, Mon PC et moi te remercions pour tes voeux et te souhaitons une très bonne année à toi aussi ! Désolée, j'avais déjà oublié les voeux, c'est tout moi ça ! Si seulement je pouvais aussi oublier mon anniv qui arrive à grands pas c't'enfoiré ! Bon, voilà, j'ai téléchargé le reste des pilotes dans l'ordre et toujours pas de son. Je croise les doigts pour que ce ne soit pas un problème de carte mère, parrait que ça coûte la peau des fesse de la changer !

Salut Tonton, J'ai commencé à réinstaller les pilotes, mais ça bloque encore. Je suis allée sur cette page Dell Téléchargement et installation de pilotes dans l'ordre qui convient - KB Article - 303237 | Dell France pour suivre l'ordre de téléchargement des pilotes. J'ai donc commencé par : - Notebook System Software (catégorie Utilitaires) ; - Puce : dans la catégorie Chipset (Puce) ; - Pilote des contrôleurs PCMCIA/Smartcard dans la catégorie Sécurité ; - Pilote Intel - Intel Matrix Storage Manager. Mais quand j'ai voulu télécharger le pilote carte audio , le gestionnaire de téléchargement m'a affiché ça : "Une erreur inattendue s'est produite. Fermez le gestionnaire de téléchargement de pilote Dell, puis réessayez." Je n'ai pas encore osé installer les pilotes suivants vu que le pilote audio doit être installé avant, qu'en penses-tu ? Par contre j'ai quand même téléchargé le BIOS et redémarré, puis j'ai réessayer de télécharger l'audio, mais toujours le même message d'erreur. Que puis-je faire ? Mon problème vient-il donc du pilote ?

Salut Tonton, La page du support Dell est encore inaccessible mais dès que je pourrais y accéder je mettrai à jour le BIOS (d'ailleurs, c'est quoi ce truc au juste ?) Sinon, je n'ai pas encore réinstallé grand chose depuis que j'ai rétabli la config, j'ai juste fait Windows update, mais je n'ai pas encore mis à jour les pilotes, par contre j'ai vu sur le support Dell qu'il y avait un ordre pour installer les pilotes, ce dont je n'avais pas tenu compte dernièrement quand tu m'as conseillé de les réinstaller. Est-ce que tu penses que je peux commencer par là en attendant de pouvoir accéder à la page de MAJ du BIOS, ou d'abord commencer par le BIOS ?

Bonsoir Tonton, merci pour ta réponse ! Pas de chance pour ta carte graphique, j'espère que tu pourras régler ça rapidement, c'est cool que tu ais un autre ordi en attendant. Pour le diagnostique que j'ai fait, c'est un diagnostic PSA Dell (Preboot System Assessment) que j'ai trouvé cette procédure sur le support Dell : Sauf que pour le 5., les codes répertorié sur Dell sont tous du type "PSA" + 2 séries de 4 chiffres, et non 2 séries de lettres ET chiffres comme ce que j'ai eu (Quand on a pas de bol... ). Sur Dell, les codes sont répertoriés ici : Codes d'erreur et tests de diagnostic PSA (évaluation du système avant initialisation) pour les ordinateurs portables - KB Article - 300428 | Dell France Et Google ne m'a pas apporté de réponse non plus quant à ces erreurs. Sinon, Dell donnait également d'autres conseils sur cette page : Problèmes de son dans Microsoft Windows - KB Article - 361977 | Dell France Mais vu qu'on a déjà essayé pas mal de choses, j'ai d'abord voulu voir si mon matériel fonctionnait avant de chercher ailleurs, donc je sus allée directement au paragraphe 3, diagnostique, et maintenant je sèche devant les codes d'erreur... Enfin, puisque les hauts parleurs ont fonctionné lors de 2 étapes du test, il y a forcément une solution, non ?