Cassiopee7

Attends, une fenêtre est apparue et m'a proposé de réinstaller le pilote, ça a l'air de marcher, l'installation est en cours. Je cherche ds mes CD quand même.

Je vais regarder ce que j'ai. On cherche quoi précisément ?

Pas moyen de télécharger le pilote audio. Ca affiche : " i Une erreur inattendue s'est produite. Fermez le gestionnaire de téléchargement de pilode Dell, puis réessayez". J'ai fermé et réessayé, mais le même message apparait.

Est-ce que quand je désinstalle je dois aussi cocher " supprimer le pilote pour ce périphérique" ?

Ayé, j'ai redémarré et ça affiche "Windows est à jour". Pas encore de son cependant.

Là il y en a une seule, mais à chaque fois que je redémarre il y en a d'autres. Ben pour le son, je crois que tu m'entendras crier de loin quand il reviendra car à chaque démarrage je guette le doux son de Windows... Pour la vitesse, oui, au niveau du démarrage du PC déjà c'est le jour et la nuit ! Bravo à toi pour ça !

J'ai un message indiquant qu'une MAJ a échoué, voici le numéro d'erreur : "WindowsUpdate_80070643" Je redémarre. Pour une fois, je vais regarder ce qu'il y a à la télé ce soir.

Tu crois qu'il y en a encore beaucoup ? J'aimerais finir avant la nuit... Je télécharge tout, ou seulement les importantes, ou seulement celles qui concernent Vista ?

Voilà, SP 2 est installé. Dois-je continuer à installer toutes les MAJ qui se présentent ? Quelle est la prochaine étape ?

Ayé, il me propose le SP2 ! T'es un pro Tonton ! Je lance ça et je reviens dès que c'est installé. PS : A chaque fois que je lance un programme (comme CCleaner par exemple), une fenêtre me demande l'autorisation.

OK, je viens de finir Ccleaner donc je retourne à Update.

Salut Chef ! Reste plus que Ccleaner, je le fais tout de suite. Il ne me propose pas SP2 mais : Important 1 : Mis à jour de Microsoft Silverlight (B2477244) et Facultatif 3 : - Creative Technology Ltd. - Streaming Media and Broadcast - [...] - MAJ pour Windows Vista - français (KB937286) - Windows PowerShell 2.0 et WinRM 2.0 pour Windows Vista (KB968930)

Avancement : Windows Update : Installation SP1 + 52 MAJ importantes effectué. BlueSoleil désinstallé. Pas de ! Ni ? dans le gestionnaire de périphériques.

Merci beaucoup, je m'y mets tout de suite ! Mon PC va bientôt être comme neuf !

2. Nettoyage des toolbars : •1ère étape : EDIT •2ème étape : Après nettoyage, au redémarrage, une fenêtre m'informe qu'un programme tente de remplacer Goggle par Live Search. Moi, remplacer mon meilleur ami ? Je ne suis pas sure de vouloir le faire car je m'en sers tout le temps, donc j'ai refusé... A moins que tu me dises que Google est le gros enfoiré responsable de tous mes problèmes ou que c'est vraiment nécessaire. Rapport : EDIT

Bonjour Tonton, Merci pour ta réponse. Ce matin au démarrage : - J'ai toujours ça "Cette copie de BlueSoleil n'est pas autorisée et ne peut pas recevoir la gamme complète d'assistance produit. BlueSoleil tourne pour l'instant en mode évaluation et seuls 2 MB de données peuvent être transférées" - J'ai aussi ça : Détectionde boite de dialogue de servies interactifs Un programme ne peut pas afficher un message sur le Bureau [...] Un ou plusieurs programmes ou périphériques demandent votre attention. Titre du message : Microsoft Visual C++ Runtime Library Chemin d'accès au programme : ram Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWach9.exe Ce problème se produit enraison d'une incompatibilité partielle avec Windows Vista. (Pourrais-tu me dire comment poster une copie écran sur le forum stp ? ) - Et sur le bureau j'ai une icône "Internet Explorer résolution de problèmes", mais quand je clique dessus ça m'affiche juste : "Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ? Contactez le support technique par email, en ligne ou par téléphone" Me v'là bien avancée avec eux ! Windows Update : Il n'y a que le SP1 de proposé, je dois vraiment l'installer ? Ca ne va pas poser de nouveau problèmes ? Je commence tout de suite l'étape 2 et je reviens poster les rapports.

Avancement (J'éditerai ce post au fur et à mesure) : - Les bons liens pour VISTA sont les suivants : C'est fait. J'ai coché "avant gauche et droit" car ce n'était pas fait. - FIXIT : Lecture audio et enregistrement / HP ou casque : -> La résolution des problèmes est terminée. Nous n'avons toutefois pas détecté s'il s'agissait d'un pb courant et n'avons donc appliqué aucun correctif. Matériel et périphériques : - > Problèmes trouvés : les modifs matérielles peuvent ne pas avoir été détectées ! Détecté ! Rechercher les modifs récentes sur le matériel : Réussi V - Lors de ta tentative de téléchargement du driver audio sur le site DELL, avais-tu bien ceci ? Oui. --> réessaie stp si les manips précédentes n'ont rien donné : Ca ne marche pas, ça affiche : (i) Une erreur inattendue s'est produite. Fermez le gestionnaire de téléchargement de pilote Dell, puis réessayez. - Internet Explorer 8 : c'est fait - Paramètre les WINDOWS UPDATE en automatique : C'est fait. Par contre, Windows Update me recommande de télécharger Service Pack 1. Or, je me souviens avoir du désinsitaller SP1 (Je ne sais plus si c'était sur Vista ou une version antérieure) car ce truc me causait plus d'ennuis qu'autre chose, que me conseilles-tu de faire ? Ayé, je viens de finir mes devoirs chef j'attends tes inscructions pour la suite. Bonne soirée !

Bonjour Tonton, Comme je m'y attendais, hier soir je suis rentrée tard donc je n'ai pas pu venir sur le forum. Et ce soir, mauvaise surprise, ma prise casque est cassée (le matériel cette fois, la prise de l'ordi). Je ne sais pas comment expliquer ça par écrit, le truc sur lequel je branchais la prise du casque est rentré à l'intérieur du portable, laissant place à un trou béant qui ne sert plus à rien, je suis blasée ! Bref, plus de son du tout c'est l'horreur ! Allez, je me mets au boulot tout de suite en attaquant ce qui su a noté dans le message précédent.

Voici le bloc note : EDIT

Ca n'a pas l'air d'être ça, je viens de faire ce téléchargement et une fenêtre m'affiche ceci : " This is not the correct audio driver for this system. The installer will now exit." Et en effet, pendant l'installation un message m'a indiqué que le driver n'existait pas encore et qu'il fallait le créer. Bon, maintenant j'essaye HijackThis en espérant avoir plus de chance, j'y crois !

Bonsoit Tonton et Ticlou, merci beaucoup pour vos réponses ! Erf, le pilote n'a pas été intégralement installé, quand je redémarre mon PC, j'ai ça : "Cette copie de BlueSoleil n'est pas autorisée et ne peut pas recevoir la gamme complète d'assistance produit. BlueSoleil tourne pour l'instant en mode évaluation et seuls 2 MB de données peuvent être transférées". 1 / OK je fais ça tout de suite (en començant par la MAJ Sygmatel) 2 / Je vais regarder ça en espérant y comprendre quelque chose. Aïe ! Les chemins indiqués ne correspondent pas du tout à Vista, donc je n'ai pas pu faire les vérifs indiquées, je n'ai pas trouvé... Mais en cherchant, je le suis rendue compte que dans le gestionnaire de périphérique - contrôleurs audio, je n'ai plus qu'une seule ligne : SigmaTel Hugh Definition Audio CODEC

Bonjour Tonton, J'ai fait le clic droit sur l'icône du HP, je crois que je n'ai rien vu d'anormal mais il faut dire que je ne sais pas ce que je dois y trouver. Je me suis connectée sur Dell et il y a toute une liste de mises à jours possible, j'ai choisi la mise à jour audio mais j'ai le message suivant : "Une erreur inattendue s'est propduite. Fermez le gestionnaire de téléchargement de pilode Dell, puis réessayez." Après 3 essais, c'est toujours le même message qui s'affiche.

Bonjour, Je n'ai toujours pas de son. J'ai suivi ton lien Tonton, je crois que j'ai fait toutes les étapes, sauf pour les pilotes je n'ai réinstallé que celui de la carte son vu qu'il est marqué de ne pas tout réinstaller. Et donc je n'ai toujours pas de son dans les HP, uniquement dans le casque. Je me demande si j'ai mal fait un truc ou loupé quelque chose. Mon portable est un Dell Inspiron 1720. PS : En allant sur maconfig pour chercher les pilotes, j'ai vu que Spybot apparait toujours malgré tout le temps qu'on a mis à le désinstaller... Je crois que je ne suis vraiment pas douée !