tomtom95

Bonjour chuky62, Rien de très inquiétant en apparence sur ton rapport. On va nettoyer quelques restes de fichiers Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu) Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées Puis Cliquez sur "GO" Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le ! Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau. Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Puis Réinitialiser vos navigateurs: Internet Explorer Clique sur Démarrer >> panneau de configuration Clique sur l'icône options internet Clique sur l’onglet avancé > Clique sur rétablir les paramètres avancés Ensuite sur réinitialiser Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser. Lorsque c’est fini valide par Appliquer. Tu peux Fermer les options internet Réinitialise Mozilla Firefox Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox" dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox Firefox se ferme puis se réinitialise Google Chrome Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran Cliquer sur Personnaliser et contrôler Google Chrome Sélectionner le menu Paramètres Puis sélectionner afficher les paramètres avancées (lien en bas de la page) En bas de page cliquer sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur Cliquer sur Reset, Puis fermer le navigateurRedémarre le pc pour la validation des modifications Microsoft Edge Ouvrir Edge. Cliquez sur les trois lignes : cela ouvre un volet à droite. Ce nouveau volet affiche lui aussi des symboles. Clique sur l'étoile pour afficher vos favoris. Avec le bouton droit de votre souris, clique sur le favoris que vous voulez modifier ou supprimer. Dans le menu déroulant qui s'affiche cliquer sur : "Renommer" ou "supprimer" Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista Cliquez sur oui pour Accepter la licence Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome Choisir l'option Scanner Ensuite Choisir l'option Nettoyer Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Bonjour, OK c'est bien. Tu as fait tes mises à jour avec windows update dernièrement ? Je vois que tu as encore Windows 10 Home Version 1511 (X64) La dernière version doit être 1607 applique la démarche pour les mises à jour. Windows 10 Anniversary Update : la mise à jour est disponible, comment l'installer ? Applique aussi ceci pour préserver ta bande passante Comment désactiver l’optimisation de la livraison ? Puis dis moi si c'est mieux.

Bonjour, Oui la procédure ce trouve post 26 pour sauvegarder tes favoris.

Bonsoir, Avec quel navigateur ? Réinitialiser vos navigateurs: Internet Explorer Cliquer sur Démarrer >> panneau de configuration Cliquer sur l'icône options internet Cliquer sur l’onglet avancé > Cliquer sur rétablir les paramètres avancés Ensuite sur réinitialiser Cocher la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser. Lorsque c’est fini valide par Appliquer. Fermer les options internet Réinitialise Mozilla Firefox Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox" dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox Firefox se ferme puis se réinitialise Google Chrome Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran Cliquer sur Personnaliser et contrôler Google Chrome Sélectionner le menu Paramètres Puis sélectionner afficher les paramètres avancées (lien en bas de la page) En bas de page cliquer sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur Cliquer sur Reset, Puis fermer le navigateur Redémarre le pc pour la validation des modifications.

Bonjour, En dehors des infections que l'on a nettoyer et d'Avast très gourmand en ressource il y a plusieurs erreurs du système. Utilise la commande SFC dans Windows 10 pour réparer les fichiers système. Applique la première procédure de cette page. Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés

OK, Bonne continuation.

Bonjour, OK, Voici le reste pour terminé cette désinfection. Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration. Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Cochez les cases : supprimer les outils de désinfection Purger la restauration système Validez sur Exécuter Laissez travailler l'outil Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Poster le rapport Delfix. Ensuite vous pouvez marquer votre sujet comme résolu Voici comment faire Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu]. Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Très bien Réinitialiser vos navigateurs: Internet Explorer Cliquer sur Démarrer >> panneau de configuration Cliquer sur l'icône options internet Cliquer sur l’onglet avancé > Cliquer sur rétablir les paramètres avancés Ensuite sur réinitialiser Cocher la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser. Lorsque c’est fini valide par Appliquer. Fermer les options internet Mozilla Firefox Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox" dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox Firefox se ferme puis se réinitialise Google Chrome Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran Cliquer sur Personnaliser et contrôler Google Chrome Sélectionner le menu Paramètres Puis sélectionner afficher les paramètres avancées (lien en bas de la page) En bas de page cliquer sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur Cliquer sur Reset, Puis fermer le navigateur Redémarre le pc pour la validation des modifications Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée. Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Lancer l'examen >> Analyser Maintenant Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes. Attendre l'affichage du message invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui. Après le redémarrage,de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM. Clique sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Fait un double clique sur le Journal d'analyse dont l'analyse qui vient d'être effectuée. Clique sur Exporter. Clique sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: tape un nom pour ton journal d'examen.(ex:mon rapport) Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et annoncer que "le fichier a été exporté avec succès". Clique sur OK Héberge le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Tutoriel Malwarebytes en images

Bonjour, Désoler je n'avais pas vu ta réponse. Très bien c'est propre. Dis moi si c'est mieux par rapport aux symptômes signalés au début ? Autrement si c'est bon voici la démarche pour Exporter les favoris depuis Chrome. Ouvrez Chrome. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Menu >> Personnaliser et configurer Google Chrome. Sélectionne Favoris puis Gestionnaire de favoris. Dans le gestionnaire, clique sur le menu "Organiser". Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML Choisir le dossier où enregistrer la sauvegarde de vos favoris et valide. Tes favoris sont enregistrés dans un fichier HTML portant le nom de la date de sauvegarde. Tu peux ensuite importer dans un autre navigateur ou chrome.Importer ou exporter des favoris Voici le reste pour terminé cette désinfection. Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration. Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Cochez les cases : supprimer les outils de désinfection Purger la restauration système Validez sur Exécuter Laissez travailler l'outil Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions: D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Bien lire les accords de licence avant toute installation. prend quelques instants pour lire, Lisez d'abord cliquez après !!! Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares Attention Repack de logiciel (Repacking) OU Les sites de téléchargements qui repackent Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.. L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. Lire Les PUPs/LPIs De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player. Avec l'outil SX Check&Update de igor51 De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware . Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation Firefox Chrome Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu Voici comment faire Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu]. Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Non, juste les deux outils Adwcleaner et ZHPCleaner Puis héberge les rapports et post les liens

OK c'est la même punition que sur l'autre PC. Il faudra aussi faire pareil pour l'antivirus désactiver le service Windows Defender pour que Avast soit le seul antivirus actif.

Bonsoir jim05, C'est le même ordinateur que celui Aude celle de Romane mais c'est une autre partition ? Apparemment il y a une autre partition il faudra faire les même procédures. Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista Cliquez sur oui pour Accepter la licence Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome Choisir l'option Scanner Ensuite Choisir l'option Nettoyer Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau. Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais un double clique sur l'icône pour le lancer Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Accepte "les conditions d'utilisation" Cliquer sur scanner Lorsque le scan est terminé Clique sur Nettoyer L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut. Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Désactive les programmes qui ce lance inutilement au démarrage de windows qui tournent ensuite en tâche de fond. Ouvre CCleaner à l’aide du raccourci créé sur le bureau Dans le menu latéral gauche, clique sur Outils puis sur l’onglet Démarrage Clique sur le programme pour le désactiver sauf (Avast) et ta carte ATI (StartCCC) Clique sur le bouton Désactiver pour les autres Ensuite dans options > avancé Décoche la case effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24h Puis dans surveillance Décoche les cases Activer la surveillance du système et Activer la surveillance Après dans l'onglet nettoyeur lance le l'analyse et clique sur nettoyer Redémarre l'ordinateur. Dis moi si c'est mieux.

OK pour l'outil Delfix. Rien de bien très méchant quelques extensions néfastes au niveau des navigateurs comme vToolbarUpdater ,mysearch ... Il faut faire attention à ne pas valider sans avoir lu ce qui est proposé. Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements. Bonne continuation.

Très bien. Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration. Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Cochez les cases : supprimer les outils de désinfection Purger la restauration système Validez sur Exécuter Laissez travailler l'outil Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions: D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Bien lire les accords de licence avant toute installation. prend quelques instants pour lire, Lisez d'abord cliquez après !!! Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares Attention Repack de logiciel (Repacking) OU Les sites de téléchargements qui repackent Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.. L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. Lire Les PUPs/LPIs De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.(si installer sur le pc) Avec l'outil SX Check&Update de igor51 De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware . Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation Firefox Chrome Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu Voici comment faire Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu]. Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) : Google Toolbar for Internet Google Update Helper ZoneAlarm Security Toolbar (même chose) Deux antivirus Avast plus McAfee (si Mcafee est mal désinstaller.) Télécharger l'outil MCPR.exe et enregistrer sur votre Bureau. Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur MCPR.exe. Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui. À l'écran de suppression de logiciel McAfee, cliquez sur Suivant. À l'Accord de Licence Utilisateur Final (CLUF) de la boîte de dialogue, clique sur Suivant pour accepter le contrat. Tu sera invité,a taper les informations Captcha, pour valider la sécurité de l'application, puis clique sur Suivant. Lorsque tu vois le message CleanUp Successful, redémarre ton ordinateur. Le produit McAfee ne sera pas entièrement retiré qu'après le redémarrage. Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool Ouvrez le Bloc-notes (notepad). Copiez le contenu de la zone code ci-dessous. Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end faites un clique droit et choisis Copier. Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes. Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous Sur la nouvelle page Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier. Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichierfixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas. NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. Exécutez FRST, cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez. Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Dis moi si c'est mieux.

Bonjour, Fais un nouveau diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST. Télécharger sur ton Bureau << Important pas ailleurs Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64 Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert. Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité). Cliquez sur le bouton ANALYSE. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute. La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau Cliquez sur Ouvrir Cliquez sur ENVOI, Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

Bonjour, Réinitialiser vos navigateurs: Internet Explorer Cliquer sur Démarrer >> panneau de configuration Cliquer sur l'icône options internet Cliquer sur l’onglet avancé > Cliquer sur rétablir les paramètres avancés Ensuite sur réinitialiser Cocher la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser. Lorsque c’est fini valide par Appliquer. Fermer les options internet Mozilla Firefox Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox" dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox Firefox se ferme puis se réinitialise Google Chrome Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran Cliquer sur Personnaliser et contrôler Google Chrome Sélectionner le menu Paramètres Puis sélectionner afficher les paramètres avancées (lien en bas de la page) En bas de page cliquer sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur Cliquer sur Reset, Puis fermer le navigateur Redémarre le pc pour la validation des modifications Navigateur Comodo Dragon Cliquez sur le menu en haut à droite de l'écran Sélectionnez Paramètres dans le menu puis cliquez sur Afficher les paramètres avancés Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser les paramètres. Cliquez sur le bouton paramètres du navigateur reset Une boîte de dialogue pop-up décrira quelles fonctionnalités seront réinitialisés Cliquez sur Reset pour appliquer la modification. Ensuite dis moi Comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ? Si c'est bon, je te donnerai le reste des démarches pour terminer cette désinfection

C'est toujours le même pour preuve ~ ZHPCleaner v2016.8.30.116 by Nicolas Coolman (2016/08/30) ~ Run by mumu (Administrator) (31/08/2016 12:17:00) Bien Supprime l'outil ZHPCLeaner du pc clique droit dessus et supprimer Puis ouvre Exécuter tape sur les touche (windows + R ) dans la fenêtre tape ou copie colle appdata Ouvre le dossier Roaming clique droit sur le dossier ZHP et supprime le dossier Vide ta corbeille Puis télécharge de nouveau l'outil.ZHPCleaner sur votre bureau. Et fait un SCAN post le rapport Merci.

Bonsoir marie42, Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu) Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées Puis Cliquez sur "GO" Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le ! Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau. Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista Cliquez sur oui pour Accepter la licence Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome Choisir l'option Scanner Ensuite Choisir l'option Nettoyer Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Dans ce cas désinstalle ( supprime) l'outil ZHPCleaner clique droit dessus et supprimer Ensuite télécharge de nouveau ZHPCleaner sur votre bureau. Fait un scan et post le rapport.

On va essayer de ce comprendre. Je peux avoir une répondre s'il te plaît a cette question >> (Tu as pu faire le nettoyage avec l'outil ZHPCleaner ?) Normalement après le scan >> tu clique sur Nettoyer et tu sélectionne les lignes et tu clique sur nettoyer tu va avoir un nouveau rapport. Lorsque tu vois sur le rapport le mot FOUND file cela veux dire trouvé le fichier et non supprimer. Autrement tu me poste toujours le même rapport de scan fait le 31/08/2016 à 12H17 Voici l'entête J'aimerai voir le rapport de suppression fait par l'outil. Si tu n'arrive pas refait un nouveau SCAN avec ZHPCleaner et post ce rapport.

Tu as lu mon message juste avant le tiens ? Tous ces rapports, je les ai déjà. Lorsque tu vois sur le rapport FOUND c'est trouvé Regarde si tu as le rapport ZHPCleaner avec clean. Passe un autre outil Télécharger Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Pour Vista/7/8/10, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur. Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer... Le scanne va ce lancer. Au message The scan completed successfully Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. importante Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par un nouveau

C'est bon pour les autres rapports sauf celui de suppression ZHPCleaner.txt. Celui que tu viens de posté c'est le scan de recherche . Tu as pu faire le nettoyage avec l'outil ?

C'est toujours le même rapport de recherche et non de suppression. Après le nettoyage avec ZhpCleaner (tu as pu le faire ??) Le rapport doit être sur le Bureau ZHPCleaner.txt Sinon tu clique dans l'interface de ZhpCleaner puis sur Rapport.