beata

bonsoir lance_yien, je crains d'avoir perdu le deuxième rapport, celui minimisé ds la barre des tâches,je suis allée immédiatement sur le site pour poster les rapports mais comme j'avais programmé le redémarrage de kis au redémarrage de l'ordinateur et que à peine arrivée sur le forum l'écran a été envahi par des pubs de sites de rencontres dont je ne pouvais pas me débarrasser, j'ai dû cliquer "redémarrer" pour m'en défaire ( avec le retour de ma protection ) mais cela a provoqué la disparition du log qui se trouvait ds la barre des taches (à moins que tu ne saches comment le récupérer) bien sûr je ne sais pas à quoi cela est dû (sécurité ou système) mais : aujourd'hui, orange update (mon opérateur) n'a pas pu ( j'ai essayé deux fois) faire la mise à jour disponible et proposée( échec) qd l'ordi s'éteint il y a tjrs un programme resté ouvert qui empêche ... il s'agit de "sidebar.exe " dont je n'ai aucune idée d'où elle est ni ce qu'elle est ni pourquoi elle est ouverte et on ne la trouve pas ds programmes ... moi, je ferme bien tout ce qui est visible et que j'ai utilisé la disparition de tout sauf facebook se produit tous les jours plusieurs fois après avoir mis l'ordi en veille pour en revenir à OTL : j'ai pas mal ramé ( même avec le filtre smart screen désactivé) pour mettre otl.exe sur le bureau, mais j'ai réussi ( couper - coller ) dois-je refaire l'analyse pour avoir "extras.txt" ? ( ou les deux autres analyses précédemment faites depuis exécuter et pas depuis le bureau et sans clic droit exécuter en tant qu'administrateur ?) je suis désolée, il y a tjrs quelque chose qui ne se passe pas comme prévu, merci pour votre attention

OTL logfile created on: 8/10/2011 11:28:01 PM - Run 2 OTL by OldTimer - Version 3.2.26.1 Folder = C:\Users\Utilisateur\Desktop Home Premium Edition Service Pack 1 (Version = 6.1.7601) - Type = NTWorkstation Internet Explorer (Version = 9.0.8112.16421) Locale: 00000409 | Country: France | Language: FRA | Date Format: dd/MM/yyyy 3.00 Gb Total Physical Memory | 1.61 Gb Available Physical Memory | 53.84% Memory free 6.00 Gb Paging File | 4.37 Gb Available in Paging File | 72.80% Paging File free Paging file location(s): ?:\pagefile.sys [binary data] %SystemDrive% = C: | %SystemRoot% = C:\windows | %ProgramFiles% = C:\Program Files Drive C: | 172.79 Gb Total Space | 130.05 Gb Free Space | 75.26% Space Free | Partition Type: NTFS Drive D: | 115.20 Gb Total Space | 112.78 Gb Free Space | 97.90% Space Free | Partition Type: NTFS Drive F: | 14.93 Gb Total Space | 0.63 Gb Free Space | 4.21% Space Free | Partition Type: FAT32 Computer Name: UTILISATEUR-MSI | User Name: Utilisateur | Logged in as Administrator. Boot Mode: Normal | Scan Mode: Current user Company Name Whitelist: Off | Skip Microsoft Files: Off | No Company Name Whitelist: On | File Age = 30 Days ========== Processes (SafeList) ========== PRC - [2011/08/10 23:11:15 | 000,579,584 | ---- | M] (OldTimer Tools) -- C:\Users\Utilisateur\Desktop\OTL.exe PRC - [2011/07/20 15:36:42 | 000,671,552 | ---- | M] (TuneUp Software) -- C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesApp32.exe PRC - [2011/07/20 15:34:54 | 001,526,592 | ---- | M] (TuneUp Software) -- C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesService32.exe PRC - [2011/06/03 07:56:57 | 000,271,872 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\System32\conhost.exe PRC - [2011/05/25 05:03:54 | 000,401,408 | ---- | M] (AMD) -- C:\Windows\System32\atieclxx.exe PRC - [2011/05/25 05:03:26 | 000,176,128 | ---- | M] (AMD) -- C:\Windows\System32\atiesrxx.exe PRC - [2011/05/05 15:34:14 | 000,861,696 | ---- | M] (Orange) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\one\OrangeInside.exe PRC - [2011/05/04 19:53:10 | 012,908,392 | ---- | M] (Ralink Technology, Corp.) -- C:\Program Files\Ralink\Common\RaUI.exe PRC - [2011/04/24 23:15:02 | 000,202,296 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) -- C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe PRC - [2011/03/15 14:44:30 | 000,428,384 | ---- | M] (Sony Corporation) -- C:\Program Files\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe PRC - [2011/02/25 07:30:54 | 002,616,320 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\explorer.exe PRC - [2010/11/20 14:17:47 | 000,049,152 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\System32\taskhost.exe PRC - [2010/03/18 11:19:26 | 000,113,152 | ---- | M] (ArcSoft Inc.) -- C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe PRC - [2009/07/10 01:54:42 | 000,160,768 | ---- | M] (Micro-Star International Co., Ltd.) -- C:\Program Files\System Control Manager\MSIService.exe ========== Modules (SafeList) ========== MOD - [2011/08/10 23:11:15 | 000,579,584 | ---- | M] (OldTimer Tools) -- C:\Users\Utilisateur\Desktop\OTL.exe MOD - [2010/11/20 13:55:09 | 001,680,896 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll ========== Win32 Services (SafeList) ========== SRV - [2011/07/20 15:34:54 | 001,526,592 | ---- | M] (TuneUp Software) [Auto | Running] -- C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesService32.exe -- (TuneUp.UtilitiesSvc) SRV - [2011/07/20 15:31:08 | 000,029,504 | ---- | M] (TuneUp Software) [Auto | Running] -- C:\Windows\System32\uxtuneup.dll -- (UxTuneUp) SRV - [2011/07/09 16:03:20 | 000,311,928 | ---- | M] (CybelSoft) [Disabled | Stopped] -- C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe -- (maconfservice) SRV - [2011/05/25 05:03:26 | 000,176,128 | ---- | M] (AMD) [Auto | Running] -- C:\Windows\System32\atiesrxx.exe -- (AMD External Events Utility) SRV - [2011/05/20 11:13:26 | 001,055,872 | ---- | M] (France Telecom SA) [Auto | Stopped] -- C:\Program Files\Orange\OrangeUpdate\Service\OUCore.exe -- (Orange update Core Service) SRV - [2011/04/24 23:15:02 | 000,202,296 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) [Auto | Running] -- C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe -- (AVP) SRV - [2011/03/31 11:45:18 | 000,375,872 | ---- | M] (Ralink Technology, Corp.) [Auto | Stopped] -- C:\Program Files\Ralink\Common\RaRegistry.exe -- (RalinkRegistryWriter) SRV - [2011/03/15 14:44:30 | 000,428,384 | ---- | M] (Sony Corporation) [Auto | Running] -- C:\Program Files\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe -- (PMBDeviceInfoProvider) SRV - [2011/03/04 18:34:06 | 000,621,632 | ---- | M] () [Auto | Stopped] -- C:\Program Files\Ralink\Common\RaMediaServer.exe -- (RaMediaServer) SRV - [2010/05/23 00:42:21 | 001,343,400 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [unknown | Stopped] -- C:\Windows\System32\Wat\WatAdminSvc.exe -- (WatAdminSvc) SRV - [2010/03/18 11:19:26 | 000,113,152 | ---- | M] (ArcSoft Inc.) [Auto | Running] -- C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe -- (ACDaemon) SRV - [2009/07/14 03:16:13 | 000,025,088 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\sensrsvc.dll -- (SensrSvc) SRV - [2009/07/14 03:15:41 | 000,680,960 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [Disabled | Stopped] -- C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll -- (WinDefend) SRV - [2009/07/10 01:54:42 | 000,160,768 | ---- | M] (Micro-Star International Co., Ltd.) [Auto | Running] -- C:\Program Files\System Control Manager\MSIService.exe -- (Micro Star SCM) ========== Driver Services (SafeList) ========== DRV - [2011/07/02 14:33:46 | 000,016,640 | ---- | M] (CybelSoft) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Program Files\ma-config.com\Drivers\driverhardwarev2.sys -- (driverhardwarev2) DRV - [2011/05/25 06:25:48 | 007,800,832 | ---- | M] (ATI Technologies Inc.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\atikmdag.sys -- (atikmdag) DRV - [2011/05/25 06:25:48 | 007,800,832 | ---- | M] (ATI Technologies Inc.) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\atikmdag.sys -- (amdkmdag) DRV - [2011/05/25 04:25:20 | 000,245,760 | ---- | M] (Advanced Micro Devices, Inc.) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\atikmpag.sys -- (amdkmdap) DRV - [2011/04/20 14:50:14 | 000,570,160 | ---- | M] (Kaspersky Lab) [File_System | System | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\klif.sys -- (KLIF) DRV - [2011/03/10 18:36:18 | 000,023,856 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys -- (KLIM6) DRV - [2011/03/04 13:23:20 | 000,011,352 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\kl2.sys -- (kl2) DRV - [2011/03/04 13:23:14 | 000,133,208 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) [Kernel | Boot | Running] -- C:\windows\system32\DRIVERS\kl1.sys -- (KL1) DRV - [2010/11/20 12:24:41 | 000,052,224 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\TsUsbFlt.sys -- (TsUsbFlt) DRV - [2010/11/20 11:59:44 | 000,035,968 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\winusb.sys -- (WinUsb) DRV - [2010/10/07 14:34:32 | 000,010,064 | ---- | M] (TuneUp Software) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesDriver32.sys -- (TuneUpUtilitiesDrv) DRV - [2009/11/02 20:27:16 | 000,019,984 | ---- | M] (Kaspersky Lab) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys -- (klmouflt) DRV - [2009/10/22 13:54:18 | 000,037,392 | ---- | M] (Kaspersky Lab) [Kernel | Boot | Running] -- C:\windows\system32\DRIVERS\87016262.sys -- (87016262) DRV - [2009/09/25 17:59:42 | 000,128,016 | ---- | M] (Kaspersky Lab) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\87016261.sys -- (87016261) DRV - [2009/08/28 21:49:00 | 000,169,064 | ---- | M] (TOSHIBA CORPORATION) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\tosrfbd.sys -- (tosrfbd) DRV - [2009/08/06 00:44:00 | 000,049,400 | ---- | M] (TOSHIBA CORPORATION) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\tosrfusb.sys -- (Tosrfusb) DRV - [2009/08/05 22:55:00 | 000,061,168 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\TosRfSnd.sys -- (TosRfSnd) DRV - [2009/07/29 06:01:00 | 000,069,480 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\tosrfcom.sys -- (Tosrfcom) DRV - [2009/07/24 21:31:00 | 000,021,608 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\tosrfnds.sys -- (tosrfnds) DRV - [2009/07/14 01:52:10 | 000,014,336 | ---- | M] (Microsoft Corporation) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\vwifimp.sys -- (vwifimp) DRV - [2009/07/14 00:13:45 | 001,068,032 | ---- | M] (Motorola Inc.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\smserial.sys -- (smserial) DRV - [2009/07/14 00:02:53 | 000,048,128 | ---- | M] (Silicon Integrated Systems Corp.) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\SiSGB6.sys -- (SiSGbeLH) DRV - [2009/06/19 19:58:00 | 000,009,608 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\windows\system32\drivers\Toshidpt.sys -- (toshidpt) DRV - [2009/06/19 19:57:00 | 000,079,872 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\Tosrfhid.sys -- (Tosrfhid) DRV - [2009/06/19 19:56:00 | 000,042,472 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Windows\System32\drivers\tosrfbnp.sys -- (tosrfbnp) DRV - [2009/06/17 21:59:00 | 000,046,984 | ---- | M] (TOSHIBA Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\windows\system32\DRIVERS\tosporte.sys -- (tosporte) DRV - [2009/06/04 10:45:48 | 000,166,912 | ---- | M] (Realtek Semiconductor Corp.) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\windows\System32\Drivers\RtsUStor.sys -- (RSUSBSTOR) DRV - [2008/04/25 16:06:40 | 000,017,920 | ---- | M] (ArcSoft, Inc.) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\ArcSoftKsUFilter.sys -- (ArcSoftKsUFilter) ========== Standard Registry (SafeList) ========== ========== Internet Explorer ========== IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.msi.com IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Portail Orange : Actu, Sport, Assistance Internet, Web Mail Orange IE - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyEnable" = 0 IE - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyOverride" = *.local ========== FireFox ========== FF - prefs.js..network.proxy.no_proxies_on: "*.local" FF - prefs.js..network.proxy.type: 0 FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@adobe.com/FlashPlayer: C:\windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll () FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@divx.com/DivX Player Plugin,version=1.0.0: C:\Program Files\DivX\DivX Player\npDivxPlayerPlugin.dll File not found FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/pdf: C:\Program Files\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll (Foxit Corporation) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@java.com/JavaPlugin: C:\Program Files\Java\jre6\bin\new_plugin\npjp2.dll (Sun Microsystems, Inc.) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@ma-config.com/HardwareDetection: C:\Program Files\ma-config.com\nphardwaredetection.dll (Cybelsoft) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0: c:\Program Files\Microsoft Silverlight\4.0.60531.0\npctrl.dll ( Microsoft Corporation) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/OfficeLive,version=1.3: C:\Program Files\Microsoft\Office Live\npOLW.dll (Microsoft Corp.) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3502.0922: C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll (Microsoft Corporation) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3508.1109: C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll (Microsoft Corporation) FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3538.0513: C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll (Microsoft Corporation) FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=3: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\1.3.21.65\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.) FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=9: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\1.3.21.65\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.) FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@unity3d.com/UnityPlayer,version=1.0: C:\Users\Utilisateur\AppData\LocalLow\Unity\WebPlayer\loader\npUnity3D32.dll (Unity Technologies ApS) FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\virtualKeyboard@kaspersky.ru: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\FFExt\virtualKeyboard@kaspersky.ru [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\KavAntiBanner@Kaspersky.ru: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\FFExt\KavAntiBanner@Kaspersky.ru [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\linkfilter@kaspersky.ru: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\FFExt\linkfilter@kaspersky.ru [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 3.6.13\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 3.6.14\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 4.0\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 4.0\extensions\\Components: C:\Program Files\Mozilla Firefox\components [2011/08/07 18:10:56 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 4.0.1\extensions\\Components: C:\Program Files\Mozilla Firefox\components [2011/08/07 18:10:56 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 4.0.1\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 5.0\extensions\\Components: C:\Program Files\Mozilla Firefox\components [2011/08/07 18:10:56 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 5.0\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 5.0.1\extensions\\Components: C:\Program Files\Mozilla Firefox\components [2011/08/07 18:10:56 | 000,000,000 | ---D | M] FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Mozilla Firefox 5.0.1\extensions\\Plugins: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins [2011/07/22 22:12:59 | 000,000,000 | ---D | M] [2011/08/07 18:11:24 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\Extensions [2011/08/07 18:10:55 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions [2010/06/11 14:19:07 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA} [2010/10/20 00:32:17 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} [2011/02/14 19:28:23 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA} [2011/06/11 17:00:12 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA} [2011/02/28 13:13:05 | 000,000,000 | ---D | M] (Anti-bannière) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\KavAntiBanner@kaspersky.ru_bak [2011/06/11 14:36:17 | 000,000,000 | ---D | M] (Anti-bannière) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\KavAntiBanner@kaspersky.ru_bak2 [2011/02/28 13:13:03 | 000,000,000 | ---D | M] (Analyse des liens (URL Advisor)) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\linkfilter@kaspersky.ru_bak [2011/06/11 14:36:17 | 000,000,000 | ---D | M] (Analyse des liens (URL Advisor)) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\linkfilter@kaspersky.ru_bak2 File not found (No name found) -- [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] (Anti-Banner) -- C:\PROGRAM FILES\KASPERSKY LAB\KASPERSKY INTERNET SECURITY 2012\FFEXT\KAVANTIBANNER@KASPERSKY.RU [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] (Kaspersky URL Advisor) -- C:\PROGRAM FILES\KASPERSKY LAB\KASPERSKY INTERNET SECURITY 2012\FFEXT\LINKFILTER@KASPERSKY.RU [2011/07/14 14:12:09 | 000,000,000 | ---D | M] (Kaspersky Virtual Keyboard) -- C:\PROGRAM FILES\KASPERSKY LAB\KASPERSKY INTERNET SECURITY 2012\FFEXT\VIRTUALKEYBOARD@KASPERSKY.RU [2011/07/08 09:37:48 | 000,142,296 | ---- | M] (Mozilla Foundation) -- C:\Program Files\mozilla firefox\components\browsercomps.dll [2011/06/11 16:59:55 | 000,476,904 | ---- | M] (Sun Microsystems, Inc.) -- C:\Program Files\mozilla firefox\plugins\npdeployJava1.dll [2010/12/06 14:19:36 | 000,075,208 | ---- | M] (Foxit Software Company) -- C:\Program Files\mozilla firefox\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll [2010/01/01 10:00:00 | 000,001,516 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\amazon-france.xml [2010/01/01 10:00:00 | 000,002,252 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\bing.xml [2010/01/01 10:00:00 | 000,001,822 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\cnrtl-tlfi-fr.xml [2010/01/01 10:00:00 | 000,001,154 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\eBay-france.xml [2010/01/01 10:00:00 | 000,001,426 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\wikipedia-fr.xml [2010/01/01 10:00:00 | 000,000,956 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\yahoo-france.xml O1 HOSTS File: ([2009/06/10 23:39:37 | 000,000,824 | ---- | M]) - C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts O2 - BHO: (IEVkbdBHO Class) - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ievkbd.dll (Kaspersky Lab ZAO) O2 - BHO: (FilterBHO Class) - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\klwtbbho.dll (Kaspersky Lab ZAO) O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found. O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - No CLSID value found. O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No CLSID value found. O4 - HKLM..\Run: [AVP] C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe (Kaspersky Lab ZAO) O4 - HKLM..\Run: [startCCC] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe (Advanced Micro Devices, Inc.) O4 - HKCU..\Run: [orangeinside] C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\one\OrangeInside.exe (Orange) O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoDriveTypeAutoRun = 60 O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: ConsentPromptBehaviorUser = 3 O8 - Extra context menu item: Ajouter à l'Anti-bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ie_banner_deny.htm () O8 - Extra context menu item: ajouter cette page à vos favoris Orange - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\addfavorites_html\addfavorites.html () O8 - Extra context menu item: envoyer le texte sélectionné par sms - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\sendsmsselectedtext_html\sendsmsselectedtext.html () O8 - Extra context menu item: envoyer par sms - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\sendsms_html\sendsms.html () O8 - Extra context menu item: envoyer un mail - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\sendmail_html\sendmail.html () O8 - Extra context menu item: orange.fr - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\orange_html\orange.html () O8 - Extra context menu item: rechercher le texte sélectionné - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\selectedsearch_html\selectedsearch.html () O8 - Extra context menu item: traduire la page - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\translate_html\translate.html () O8 - Extra context menu item: traduire le texte sélectionné - C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\src\translateSelectedText_html\translateSelectedText.html () O9 - Extra Button: Clavier &virtuel - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ievkbd.dll (Kaspersky Lab ZAO) O9 - Extra Button: Analyse des &liens - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\klwtbbho.dll (Kaspersky Lab ZAO) O10 - NameSpace_Catalog5\Catalog_Entries\000000000007 [] - C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll (Apple Inc.) O13 - gopher Prefix: missing O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab (Reg Error: Key error.) O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26) O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26) O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26) O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab (Shockwave Flash Object) O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab (Reg Error: Key error.) O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 192.168.1.1 O20 - HKLM Winlogon: Shell - (explorer.exe) - C:\windows\explorer.exe (Microsoft Corporation) O20 - HKLM Winlogon: VMApplet - (SystemPropertiesPerformance.exe) - C:\windows\System32\SystemPropertiesPerformance.exe (Microsoft Corporation) O20 - HKLM Winlogon: VMApplet - (/pagefile) - File not found O20 - Winlogon\Notify\klogon: DllName - C:\windows\system32\klogon.dll - C:\Windows\System32\klogon.dll (Kaspersky Lab ZAO) O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found. O27 - HKLM IFEO\mcsettings.exe: Debugger - "C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TUAutoReactivator32.exe" (TuneUp Software) O32 - HKLM CDRom: AutoRun - 0 O32 - AutoRun File - [2009/06/10 23:42:20 | 000,000,024 | ---- | M] () - C:\autoexec.bat -- [ NTFS ] O34 - HKLM BootExecute: (autocheck autochk *) - File not found O35 - HKLM\..comfile [open] -- "%1" %* O35 - HKLM\..exefile [open] -- "%1" %* O37 - HKLM\...com [@ = comfile] -- "%1" %* O37 - HKLM\...exe [@ = exefile] -- "%1" %* NetSvcs: FastUserSwitchingCompatibility - File not found NetSvcs: Ias - File not found NetSvcs: Nla - File not found NetSvcs: Ntmssvc - File not found NetSvcs: NWCWorkstation - File not found NetSvcs: Nwsapagent - File not found NetSvcs: SRService - File not found NetSvcs: UxTuneUp - C:\Windows\System32\uxtuneup.dll (TuneUp Software) NetSvcs: WmdmPmSp - File not found NetSvcs: LogonHours - File not found NetSvcs: PCAudit - File not found NetSvcs: helpsvc - File not found NetSvcs: uploadmgr - File not found Drivers32: msacm.ac3acm - C:\windows\System32\ac3acm.acm (fccHandler) Drivers32: msacm.l3acm - C:\Windows\System32\l3codeca.acm (Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS) Drivers32: msacm.lameacm - C:\windows\System32\lameACM.acm (http://www.mp3dev.org/'>http://www.mp3dev.org/) Drivers32: MSVideo8 - C:\windows\System32\vfwwdm32.dll (Microsoft Corporation) Drivers32: vidc.cvid - C:\windows\System32\iccvid.dll (Radius Inc.) 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C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{E295910E-E0F4-4597-BFD6-20A34020F3D5} [2011/08/05 19:44:00 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{46FD3DC1-F142-428F-B1AF-68E9626960B4} [2011/08/05 19:43:50 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{FA6F9ED5-07B0-4C61-AD60-1286454135CA} [2011/08/05 19:23:14 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{FBFF6EE5-B7DD-47A4-BD56-24A16B87E56B} [2011/08/05 19:21:19 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{52A28B3D-EC04-451B-BBEE-A6EAFD469C6C} [2011/08/05 19:21:09 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{B2394867-2348-4ECB-AB20-6307B0ADA324} [2011/08/05 18:47:15 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{7AAEE839-6D07-4492-936B-B47523DC55C2} [2011/08/05 18:47:05 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{39F4846B-DB88-4ABA-8097-9A98ADCBE771} [2011/08/04 16:51:21 | 000,000,000 | ---D | C] -- 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C:\windows\System32\OVDecode.dll [2011/05/10 00:30:53 | 000,000,017 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\resmon.resmoncfg [2011/04/20 18:30:06 | 000,233,765 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\atiicdxx.dat [2011/03/17 19:51:44 | 000,003,929 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\atipblag.dat [2011/03/11 12:43:54 | 000,029,763 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\drivers\klopp.dat [2011/01/03 19:47:12 | 000,017,408 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\WebpageIcons.db [2010/10/20 15:17:38 | 000,000,036 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\housecall.guid.cache [2010/08/18 20:49:33 | 000,434,176 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\ZSHP1018.EXE [2010/05/07 04:10:43 | 000,000,886 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\wklnhst.dat [2009/11/13 19:36:00 | 000,744,806 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfh00C.dat [2009/11/13 19:36:00 | 000,344,522 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfi00C.dat [2009/11/13 19:36:00 | 000,148,292 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfc00C.dat [2009/11/13 19:36:00 | 000,038,160 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfd00C.dat [2009/11/13 19:24:13 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\windows\ativpsrm.bin [2009/07/14 06:57:37 | 000,067,584 | --S- | C] () -- C:\windows\bootstat.dat [2009/07/14 06:33:53 | 000,356,400 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\FNTCACHE.DAT [2009/07/14 04:05:48 | 000,651,648 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfh009.dat [2009/07/14 04:05:48 | 000,291,294 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfi009.dat [2009/07/14 04:05:48 | 000,120,580 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfc009.dat [2009/07/14 04:05:48 | 000,031,548 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\perfd009.dat [2009/07/14 04:05:05 | 000,000,741 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\NOISE.DAT [2009/07/14 04:04:11 | 000,215,943 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\dssec.dat [2009/07/14 01:55:01 | 000,043,131 | ---- | C] () -- C:\windows\mib.bin [2009/07/14 01:51:43 | 000,073,728 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\BthpanContextHandler.dll [2009/07/14 01:42:10 | 000,064,000 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\BWContextHandler.dll [2009/06/10 23:26:10 | 000,673,088 | ---- | C] () -- C:\windows\System32\mlang.dat ========== Custom Scans ========== < %SYSTEMDRIVE%\*.* > [2009/06/10 23:42:20 | 000,000,024 | ---- | M] () -- C:\autoexec.bat [2009/07/14 03:38:58 | 000,383,562 | RHS- | M] () -- C:\bootmgr [2009/07/29 02:44:14 | 000,008,192 | RHS- | M] () -- C:\BOOTSECT.BAK [2009/06/10 23:42:20 | 000,000,010 | ---- | M] () -- C:\config.sys [2010/08/18 20:50:16 | 000,018,173 | ---- | M] () -- C:\M1319.log [2011/08/10 15:47:49 | 3220,496,384 | -HS- | M] () -- C:\pagefile.sys [2011/08/10 23:29:14 | 000,000,512 | ---- | M] () -- C:\PhysicalMBR.bin < %systemroot%\*. /mp /s > < %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles > [2011/05/25 05:04:16 | 000,462,848 | ---- | M] (Advanced Micro Devices, Inc.) Unable to obtain MD5 -- C:\windows\system32\ATIDEMGX.dll [2011/04/24 23:13:10 | 000,229,776 | ---- | M] (Kaspersky Lab ZAO) Unable to obtain MD5 -- C:\windows\system32\klogon.dll < %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles > < %systemroot%\System32\config\*.sav > < %systemroot%\system32\drivers\*.sys /90 > [2011/05/25 06:25:48 | 007,800,832 | ---- | M] (ATI Technologies Inc.) -- C:\windows\system32\drivers\atikmdag.sys [2011/05/25 04:25:20 | 000,245,760 | ---- | M] (Advanced Micro Devices, Inc.) -- C:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys < HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU > < HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs > HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install\\LastSuccessTime: 2011-07-25 01:02:54 < End of report >

bonjour lance_yien, concentrée sur le désir de bien faire, je reconnais m'être uniquement focalisée sur les 3 paragraphes d' instructions pour obtenir les 3 logs .... et j'ai zappé complètement ds mon suivi le paragraphe précédent que j'avais pourtt consciencieusement recopié et aussi enregistré sur le bureau pour avoir à disposition les liens pour les téléchargements aujourd'hui, il me semble avoir une représentation géométrique plus claire sur la façon de procéder, enfin en théorie car la pratique réserve tjrs des surprises merci d'avoir bien différencié les notions "enregistrer et exécuter" ( ce qui me confond c'est que cela va tjrs ds le dossier téléchargement que l'on clique sur l'un ou que l'on clique sur l'autre) tu m'as demandé un résumé de mes pbs : ds "diagnostic du système" le rapport dit que ralink registry writer est signalé comme ayant un code d'erreur inattendu ( il est anormalement arrêté) la résolution du pb suggère de le redémarrer ce qui est impossible, il revient tjrs en code d'erreur ce rapport dit aussi qu'il y a eu échec des vérifications de l'état des services système d'autre part, souvent, plus rien ne fonctionne sur l'écran vide : la petite roue tourne à l'infini, il n'y a plus i.e. ni page d'accueil ni rien SAUF facebook ( cliqué depuis la barre des favoris de chrome) facebook marche donc il y a connection internet (mais aucun autre favori de la barre des favoris ne marche) j'ai eu firefox pendant des années mais ces six derniers mois ce fut un cauchemar dc conseillé par snooky sur ce forum j'ai téléchargé tt récemment chrome la petite roue redevient une flèche si je la positionne ds la barre du bas ou ds celle du haut ( mais seul facebook répond) si je fais redémarrer, quelquefois la page d'accueil revient, d'autres fois non, une fois l'explorateur a lui aussi cessé de fonctionner dc j'ai arrêté en appuyant sur l' interrupteur courant, qd j'ai rallumé tt est redevenu normal ... jusqu'à la prochaine fois je voudrais bien réussir correctement OTL dc je ne vais pas me précipiter et faire n'importe quoi, cette fois, je préfère me laisser le temps de bien assimiler les instructions mille mercis pour ton aide et à bientôt pour les deux rapports

le screen 317 security check parle d'internet explorer 8 mais moi j'ai i.e.9 sur mon ordi

pour le premier il y a sur le bureau un "MBR dat" que window ne peut pas ouvrir faute d'avoir le programme approprié mais je doute qu'il s'agisse d'un log car il n'en a pas fait je pense, il a dit 0 menace, il a rien proposé ni de list of found ...pas d'export to text file, aurais-je loupé la file ? ni de sauvegarder les résultats ni la désinstallation ... rien !

aswMBR version 0.9.8.978 Copyright© 2011 AVAST Software Run date: 2011-08-08 20:33:54 ----------------------------- 20:33:54.829 OS Version: Windows 6.1.7601 Service Pack 1 20:33:54.829 Number of processors: 2 586 0x170A 20:33:54.829 ComputerName: UTILISATEUR-MSI UserName: Utilisateur 20:33:56.046 Initialize success 20:35:53.524 Disk 0 (boot) \Device\Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IdeDeviceP1T0L0-1 20:35:53.524 Disk 0 Vendor: WDC_WD3200BEVT-22ZCT0 11.01A11 Size: 305245MB BusType: 3 20:35:55.552 Disk 0 MBR read successfully 20:35:55.552 Disk 0 MBR scan 20:35:55.552 Disk 0 Windows 7 default MBR code 20:35:55.552 Disk 0 scanning sectors +625139712 20:35:55.630 Disk 0 scanning C:\windows\system32\drivers 20:36:02.478 Service scanning 20:36:03.087 Service KL1 C:\windows\system32\DRIVERS\kl1.sys **LOCKED** 5 20:36:03.087 Service kl2 C:\windows\system32\DRIVERS\kl2.sys **LOCKED** 5 20:36:03.087 Service KLIM6 C:\windows\system32\DRIVERS\klim6.sys **LOCKED** 5 20:36:03.102 Service klmouflt C:\windows\system32\DRIVERS\klmouflt.sys **LOCKED** 5 20:36:03.820 Modules scanning 20:36:12.696 Disk 0 trace - called modules: 20:36:12.712 ntkrnlpa.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys halmacpi.dll ataport.SYS pciide.sys PCIIDEX.SYS atapi.sys 20:36:12.712 1 nt!IofCallDriver -> \Device\Harddisk0\DR0[0x867529e8] 20:36:12.727 3 CLASSPNP.SYS[8c18859e] -> nt!IofCallDriver -> [0x86296918] 20:36:12.727 5 ACPI.sys[8b49b3d4] -> nt!IofCallDriver -> \Device\Ide\IdeDeviceP1T0L0-1[0x862b8030] 20:36:12.743 Scan finished successfully 20:37:24.815 Disk 0 MBR has been saved successfully to "C:\Users\Utilisateur\Desktop\MBR.dat" 20:37:24.831 The log file has been saved successfully to "C:\Users\Utilisateur\Desktop\aswMBR.txt"

Results of screen317's Security Check version 0.99.18 Windows 7 Service Pack 1 (UAC is enabled) Internet Explorer 8 `````````````````````````````` Antivirus/Firewall Check: Kaspersky Internet Security 2012 WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update. ``````````````````````````````` Anti-malware/Other Utilities Check: TuneUp Utilities 2011 TuneUp Utilities Language Pack (fr-FR) CCleaner Java 6 Update 26 Adobe Flash Player 10.3.181.34 ```````````````````````````````` Process Check: objlist.exe by Laurent Kaspersky Lab Kaspersky Internet Security 2012 avp.exe ``````````End of Log````````````

petite précision , le fitre ( sans "l") smart screen me conseillait de ne pas .... j'ai trouvé comment envoyer un lien mais pas mes fichiers sur le bureau, peut-être du copier/coller ?

petit compte-rendu ( pour les photos , j'ai laissé tomber car de tte façon, je savais pas comment faire) liste des incidents, plus ou moins importts , eset a détecté qu'il y avait un autre logiciel antivirus : window defender de microsoft ( cela m'a surpris car je le pensais déjà désactivé, dc je suis allée ds le centre de maintenance et sécurité et là c'était écrit qu'il était désactivé - avec mon ordi on est jamais sûr de rien, il dit que c'est actif qd ça ne l'est pas et vice-versa ...) je n'ai pas eu de liste de found threats à la fin ( analyse normale ,0 menace) et j'ai pas eu la case uninstall application on close, je suppose que les instructions concernent une version précédente du produit, en tout cas j'ai dû le désinstaller en passant par programmes et fonctionnalités " désinstaller un programma" pour le deuxième produit cela a été plus compliqué i.e. n'en voulait absolument pas, il disait que cela pourrait nuire à l'ordi il voulait que je le supprime l'efface ou télécharge avast antivirus qui est bien plus complet, ds la liste téléchargement le fitre ( y avait pas le "l" ) me laissait choisir entre n'exécutez pas et supprimer, bref j'ai pas pu faire le clic droit exécuter en tant qu'administrateur, c'est déjà un miracle que j'ai pu le faire car l'ordi s'y opposait fermement, en fait il n'est pas allé sur le bureau et je n'ai pas double cliquer sur aswmbr.exe car je ne l'ai pas vu vous aviez pas préciser il y a tjrs le choix entre executer et telecharger et je n'ai jamais compris la différence entre les deux, ce qu'il fallait choisir moi, j'ai essayé les deux mais avec la résistance forcenée de l'ordi je ne sais pas ce qui s'est passé en tt cas, le bouton fixmbr était activé pour security check mm dilemne : on enregistre ou on exécute pas de clic droit administrateur non plus, pas de demande pour aller sur internet depuis dig.exe j'ai aussi eu droit à n'exécutez pas et supprimer comme seuls choix mais l'ordi était déjà moins virulent j'ai mis sur le bureau les trois logs, reste la délicate manoeuvre de l'envoi, j'envoie tjrs des fichiers depuis mes images et là je m'y retrouve mais le bureau ... est terra incognita merci beaucoup pour votre attention bon, il n'y a rien pour joindre un fichier ds les options, aurais-je louper qq chose ?

bonjour, il y a des photos sur un logiciel appelé PMB de sony ds l'ordi et les messages des boîtes mails, ceux-là st stockés à l'extérieur et je ne peux pas les perdre,n'est-ce pas ? ou oui ? pour les photos ds PMB je ne sais pas si le support est extérieur ou intérieur, dois-je les copier ? merci je me suis aperçue que facebook est le seul truc qui marche qd je n'ai plus ni google, ni orange, ni yahoo, ni livemail, ni i.e. .... rien, écran vide sauf facebook qui marche parfaitement dc la connexion net n'est pas perdue comme je le pensais est-il possible que j'aie désinstallé un truc important qui rendrait l'ordi bancal ? la coupure s'est produite aujourd'hui aussi

merci dylav, l'ordi marchait plus du tout pdt des heures, à la fin mm l'explorateur windows ne répondait plus et window cherchait à l'infini une solution j'ai forcé l'arrêt avec l'interrupteur de courant et qd je l'ai rallumé il y a eu à nouveau google, n'aurais-je pas supprimé un programme essentiel alors que je n'aurais pas dû ? je me souviens d' avoir supprimé bluetooth starck ou un truc ds le genre de apple en pensant que je ne téléphonais jmais via l'ordi ( mon fils a le blutooth ds sa voiture pour le téléphone) mais ça sert peut-être à d'autres choses sur un ordi ? ce n'est pas un pb de wireless card car j'ai essayé de me connecter à la livebox via un cable ethernet, sans plus de succès, pas d'ie pas de google, j'ai cru qu'il ne remarcherait plus

bonjour, je capte internet ( d'après l'icone en bas à droite) mais pas la page d'accueil, soit google, ni rien d'autre d'ailleurs, mais l'ordi ne détecte aucun problème, j'ai voulu restaurer à une date antérieure mais cela n'a pas été possible car "l'ordi n'a pas eu accès à un fichier", peut-être à cause de mon anti-virus , a-t-il précisé , entre autres raisons ... cela n'est pas la première fois que cela se produit, c'est pour cela que je me demande s'il n'y a pas lieu pour moi de m'inquiéter ? car qui dit pas de page d'accueil dit pas de connexion internet, pas d'ordi ...( ce n'est pas la faute de la livebox ) hélas, le réparateur ne jure que par le formatage et j'ai horreur des formatages pourriez-vous me donner votre diagnostic sur un ordi qui ne capte pas la page d'accueil : j'ai une roue qui tourne à l'infini au lieu de la petite flèche dès que je suis sur l'écran, ne revient la flèche que lorsque je me positionne sur la barre du haut ou sur la barre du bas, ce qui me permet de redémarrer le nombre de fois nécessaire pour retrouver la page d'accueil, tout de mm cela ne me semble pas normal et ça m'inquiète, car je ne peux pas imaginer pour quelles raisons ... qu'en pensez-vous ? c'est un pb de quoi à votre avis ? merci de me conseiller sur ce que je dois faire

salut fifi, d'accord pour ton conseil ici, le déluge a commencé hier et se poursuit ...

bonjour, pourriez-vous me conseiller sur le choix d'un logiciel qui détecte les rootkits ( je devrai ensuite vérifier sa compatibilité avec kis 2012) ? j'ai cherché sur google mais il propose tjrs des trucs qui datent de plusieurs années merci

Bonjour, Je voudrais commencer ce sujet par une citation de Dylav dans mon sujet intitulé RalinkRegistryWriter errorr (dans la section Hardware) : J'ai aussi exposé mon chemin de croix avec firefox ds le sujet "pbs avec firefox 5 0 1 et les vidéos " Pensez-vous que nous pouvons déjà vérifier que mon ordi est bien clean, j'ai window7, Kaspersky internet security, internet explorer, firefox qui m'a causé tellement de pbs depuis cet hiver (un cauchemar) que tt récemment, suivant la suggestion de snooky, j'ai téléchargé chrome, une petite merveille qui fonctionne miraculeusement bien (mais qui cependant et hélas appartient à google) mais quel soulagement depuis que je l'ai après six mois de galères diverses et variées avec firefox ! merci de bien vouloir consulter ces deux sujets et aviser en conséquence. ----- Depuis plusieurs jours, la page d'accueil est devenue aléatoire, ce n'est pas un pb de wifi car elle ne ré-apparaît pas avec une connexion via un câble ethernet, le pb est parfois résolu, parfois pas - après un redémarrage ou un arrêt forcé qd l'explorateur window ne répond plus non plus, l'ordi trouve qu'il n'y a aucun pb si j'ouvre le centre réseau et maintenance, et window recherche sans fin une solution si l'explorateur ne répond pas, je n'ose plus mettre l'ordi en veille car je suis sûre de ne plus retrouver de navigateur en le rallumant ... merci de m'aider ds cette situation problématique

bonjour dylav, cette fois : aucune notification de ta réponse ds ma boîte mail ! rationnel ? irrationnel ? tu sais, je ne pense vraiment pas avoir un pb de virus sur mon ordi car j'ai KIS et donc je crains le ridicule sur le forum en criant au feu pour rien ! c'est juste que les choses sont pas stables ( dernier ex si je clique : panneau de configuration, une fois c'est rangé d'une manière, ensuite d'une autre et puis ça change encore, ça revient comme avant, le nombre de colonnes change ... sans que moi j'intervienne et c'est pareil pour les dossiers : présentation horizontale un jour sur tte la largeur de l'écran ,et verticale un autre, rangés deux par deux les uns en dessous des autres .. ) je pourrais aussi me demander pourquoi, alors que d'autres n'ont aucun problème avec l'assistance livebox, le logiciel coupe la connexion web sur mon ordi, ce sont des bizarreries (qui ont ss doute une explication logique mais qui peuvent me paraître bizarres à cause de mon manque de connaissces informatiques) autrement dit je ne peux pas distinguer le normal de l'anormal, ni attribuer des responsabilités car en plus je fais des erreurs sans mm m'en rendre compte et difficile de transposer : si, sur ton ordi, les choses ne bougent pas ( est-ce le cas ou c'est comme sur le mien ?) cela ne veut rien dire car ce n'est pas la mm personne qui utilise le clavier !

bonjour, je me suis décidée à passer ccleaner sur mon ordi ( il est plus assassin que tune up) je crois que c'est mon fournisseur d'accès "orange" qui me cause tous mes pbs d'ordi : hier j'ai téléchargé le logiciel d'assistance livebox et l' ordi n'a plus fonctionné du tout de la journée jusqu'à ce que , à la faveur d'un " redémarrer" je réussisse enfin à désinstaller le logiciel " assistance livebox" et permette ainsi ( de ce seul fait) le retour immédiat de la connexion par contre, je connais une personne qui a téléchargé ce logiciel et n'a jamais eu aucun pb avec , mais c'est pas mon cas et je pense leur de voir aussi six mois d'infections virales er de pbs continus par téléchargement de firefox sur des sites daubés qui m'étaient proposés par une fenêtre de probable origine orange qd je cliquais sur " telecharger firefox" sur le site de mozilla, vive orange !

dylav, merci pour le lien fifi, tu as écrit : ... "et courage" ( j'avoue que ça m'a fait peur, genre un grand bond en arrière, suis pas très courageuse moi, me suis dit : à chaque jour suffit sa peine, ou surtout ne pas faire aujourd'hui ce que tu peux faire demain, ne pas se stresser le soir .... voilà l'explication : inciter quelqu'un au courage ... ça peut aussi bien l' encourager que l'inciter à prendre la fuite , j'arrête car bientôt ce sera ta faute ! je le ferai dès que j'en aurai "le courage" merci ps : dylav, maintenant je reçois les messages sur ma boite mail

fifi, s'il te plait, pourrais-tu un peu développer ? ( si je vais voir mon vendeur, j'aimerais pouvoir lui expliquer ce qui cloche) bon, sur la stabilité, c'est normal ou pas ça ? par exemple je viens de cliquer sur le favori yahoo mail et il s'est présenté avec le rangement par nom d'expéditeur, je crois pas avoir eu le temps , sans m'en apercevoir , de modifier l'option, surtt que ça nécessite plusieurs clics, et la dernière fois que je l'ai consulté il était rangé par date ( c'est comme si qq contrôlait mon pc et s'amusait à me faire des farces) mais je ne peux pas en juger car entre mes manips non voulues mais que je fais qd mm et mon inexpérience, dc mon incapacité à porter un jugement valable, je me dis que je me fais un film)

merci dylav, je l'ai fait ( mais c'est pas en haut à gauche mais en haut à droite !)

bonjour dylav, j'ai eu un message sur ma messagerie pour m'avertir cette fois ! mais bien sûr que je télécharge firefox depuis le site d'origine mozilla, c'est en téléchargeant sur mozilla que se présentait la fenêtre ! j'ai lu wikipédia qui dit que chromium ne propose pas ttes les fonctionnalités de chrome, c'est pour ça que j'ai précisé celles qui m'intéresse ds chrome, (il y a aussi le déroulement smooth des pages mais ça ne marche pas aussi bien que sur firefox)

et moi donc ! pour le K virus removal tool il aurait dû présenter une fenêtre à la fin de l'analyse et en cliquant sur une croix il aurait dû disparaitre SAUF qu'il a disparu tout seul, comme ça, juste parce que je ne suis pas restée les yeux rivés sur l'écran pendant que se déroulait l'analyse tout ça (plus tout le reste) est un petit peu trop épuisant pour moi j'ai appelé orange cet hiver, l'employée m'a proposé de prendre à l'essai je ne sais quelle formule gratuite pdt trois mois ( qui ne m'intéressait pas, inutile que je t'explique pourquoi) j'ai vite compris être devant un pb culturel : pour prendre un exemple, autrefois en italie qd tu avais mangé le contenu de ton assiette, on te proposait de te resservir, tu pouvais tjrs dire non merci, on supposait que tu refusais par politesse et que tu le veuilles ou non, on te resservait, c'était la coutume, je ne voulais expliquer à cette personne qui ne voulait pas en démordre et me filer cette offre pourquoi je n'en voulais pas , je voulais seulement mettre fin à la conversation alors j'ai accepté car c'était la seule façon d'en finir rapidement ensuite sur ma boîte mail on m'a dit : vs avez eu un contact avec nos services, êtes-vs satisfait .... je n'ai pas répondu car je n'étais pas satisfaite mais je ne voulais pas critiquer cette très gentille ( mais très insistante ) personne et puis je je voyais pas l'interet pour moi, client, de juger un simple contact telephonique, j'aurais préféré juger la prestation entière, c'est à dire après son déroulement de a jusqu'à z malheur sur moi de ce jour car : le service est resté indéfiniment " en cours de réalisation" autrement dit je n'ai jamais bénéficié de l'offre gratuite ( pour la télé) de trois mois cela m'était bien égal par contre au bout de trois mois ce service allait m'être facturé et ça j'étais pas d'accord dc j'ai voulu résilier, j'ai passé trois appels au 3900 pour résilier : rien à faire , à chaque fois on me disait oui, nous allons prendre en compte ... et ds ma formule je continuais d'être abonnée au service ( qui était tjrs en cours de réalisation) j'ai dû écrire pour qu'enfin orange résilie l'abonnement (tjrs en cours de réalisation) il est évident que la personne qui m'a proposé l'abonnement gratuit n'a pas apprécié que je ne réponde pas au sondage et s'est vengée, et ses collègues l'ont soutenue ds cette démarche ( ils attribuent peut-être entre eux des codes aux clients) maintenant, je me pose des questions sur les fenêtres orange qui apparaissaient sur le site mozilla et mes firefox qui ne marchaient jamais et le virus que j'ai chopé ...

bonjour, suite à des mois de plantages continus de firefox ( téléchargés depuis des sources douteuses proposées par mon ordinateur via une fenêtre d'origine orange ( mais je dois encore vérifier ce dernier point), j'ai choisi chrome comme navigateur par défaut, rien à y redire sauf que c'est google, j'ai vu qu'il existe un chromium sur lequel est basé chrome, retrouverai-je la traduction des pages proposées par chrome sur chromium ? la ligne avec les favoris ? adblock ? la possibilité d'envoyer un lien vers la page sur l'écran ?, bref chromium est-il aussi pratique que chrome ? je m'y retrouverai ? si vous avez l'expérience des deux navigateurs , je vous serai reconnaissante de la partager avec moi, utilisatrice peu avertie d'internet, merci

bonjour sacles, est -il au moins possible de savoir quel organisme ou quel magazine pratique les tests les plus pertinents sur les AV et suites de sécurité pour mon profil d'utilisatrice ? ( désolée d'insister, je sais que c'est une façon détournée de poser la mm question, je voudrais tant trouver le produit qui correspond le mieux à mes attentes donc à mes besoins qui ne sont pas forcément les mm que ceux de x ou y) pourquoi n'existerait-il pas un produit qui empêche un utilisateur "innocent" donc sans méfiance de cliquer où il ne faut pas ?

bonjour, j'ai regardé quelques tests sur les anti-virus et suite de décurité, cela n'a fait qu'augmenter ma confusion : n'est-il pas possible, objectivement, de déterminer quelle est la meilleure protection pour un utilisateur lambda inexpérimenté d'internet ( sans jeux, sans téléchargements p2p, ss sites scabreux, ss enfants ..) sur un site avira a trois étoiles et kaspersky 2 seulement tdis que sur un autre K en a 4 et avira 3, je ne prends en considération que les versions payantes ( forcément plus performantes), pour moi, la qualité du pare-feu est primordiale, le vendeur m'a dit : K est le meilleur, je l'ai cru et j'ai eu un virus ds KAV alors j'ai renouvelé avec KIS qui a été lui aussi infecté (sur le site de mozilla en téléchargeant firefox depuis un site hollandais qu'on m'a proposé et que j'aurais dû refuser) je voudrais juste objectivement avoir le plus performant, surtout au niveau de la prévention, et simple d'utilisation qd mm, est-ce vraiment KIS ou avira ou quoi ? UN SEUL, très complet, qui se charge de tout et de toutes les menaces possibles et les bloque avant mm qu'elles n'entrent ds l'ordi à cause de mes clics impulsifs et malvenus afin de ne plus jamais avoir cette sorte de pb avec mon ordi ( ne pas oublier que j'appartiens à la catégorie utilisateur premier niveau ce qui implique que le produit doit combler mes lacunes, faire pour le mieux et se débrouiller seul) puisque la sécurité est votre domaine , quel produit me conseillez-vous ? (un must essentiel, simple, indépendant) merci