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[Résolu] Plantage avec écran bleu sans message d'erreur
Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
J'ai regardé : la dernière version (IE IX) ne fonctionne qu'avec Windows Vista et 7 et comme j'ai Windows XP, j'ai en fait la dernière version (IE VIII). Mais ça va quand même franchement mieux qu'au tout début... Tu m'as bien aidé, merci. Je valide le post en résolu. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
J'ai défragmenté le lecteur D, et j'ai constaté un mieux. Est-ce qu'il ne faudrait pas aussi mettre IE à jour (j'ai IE version VIII) ? Peut-être qu'il y a des conflits avec des programmes, ce qui crée le plantage. Et j'ai remarqué qu'ils sont souvent liés aux contrôles Active x d'ailleurs. Qu'est-ce que tu en penses ? Merci. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
OK. Mais ça plante quand même encore... A la réflexion, je ne pense pas que ce soit juste un problème lié à IE car parfois, j'ai vraiment des difficultés à ouvrir voire même enregistrer un document Word par exemple. J'hésite à défragmenter mon lecteur D car il ne contient pas de programmes mais juste des dossiers personnels. Est-ce que ça vaut la peine ? J'ai aussi remarqué que les logiciels NvCpl et ctfmon que tu m'avais demandé de décocher au démarrage se recochent automatiquement dans msconfig... c'est bizarre ça ! -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
OK. J'ai défragmenté mon lecteur C (celui où tous les programmes sont installés, le D conservant juste mes documents persos). Le logiciel a trouvé 5 "junk files" et 69 erreurs de registre. C'est grave docteur ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ca y est, j'ai réinitialisé IE et j'ai l'impression que ça va mieux ! Est-ce que ça vaut la peine de défragmenter mon pc quand même (il ne l'a jamais été) ? Merci. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ca m'affiche ça comme écran quand ça plante : Lien CJoint.com 3BuvViz8Ko1 Et je ne risque pas de perdre mes données si je défragmente ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
J'ai fait le ménage (je pense que ce n'était pas du luxe) mais ça continue, au secours ! Sachant que mon pc a 6 ans, est-ce que ce n'est pas le disque dur qui donne des signes flagrants de faiblesse ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ok, je vais faire ça et je te tiens au courant. Bon dimanche. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
C'est un portable donc à part passer un coup d'aspirateur au niveau du clavier, je ne vois pas trop ce que je peux faire. Je ne sais pas trop comment le démonter, j'ai peur de faire une bêtise. C'est surtout au niveau du clavier que ça prend la poussière, non ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
C'est fait : Diskinfo m'indique que l'état de santé du pc est correct, Speecy que la température du disque dur est de 38 degrés. Ca m'a l'air bon tout ça. Mais quand j'y pense, c'est souvent quand j'utilise mon pc pendant plusieurs heures qu'il se met à planter (peut-être que la température augmente alors, je ne sais pas.) Qu'en penses-tu ? Merci et courage, on va y arriver. Ca va quand même nettement mieux qu'au début. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Gros plantage hier après-midi... Mais c'est bizarre : je sens que le pc démarre plus vite depuis le tri qu'on a fait l'autre fois. Seulement, de temps à autre, ça recommence. Si ce n'est pas la RAM qui est en cause, qu'est-ce que c'est alors cette fois ? Je n'y comprends rien... Est-ce que c'est l'âge de mon pc (6 ans) qui peut jouer ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Merci bien, j'ai fait tout ce que tu as dit et voici le rapport : Rapport de ZHPFix 1.12.3380 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011 Fichier d'export Registre : Run by cecile at 14/02/2012 18:27:24 Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600) Web site : ZHPFix Fix de rapport Web site : Blog de NicolasCoolman - ZebHelpProcess - Skyrock.com ========== Valeur(s) du Registre ========== SUPPRIME RunValue: KernelFaultCheck Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Dossier(s) ========== SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Adobe-Acrobat 7.0 SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\cecile\Application Data\pdfforge SUPPRIME Flash Cookies: 60 SUPPRIME Temporaires Windows: : 93 ========== Fichier(s) ========== SUPPRIME Flash Cookies: 21 SUPPRIME Temporaires Windows: : 70 ========== Récapitulatif ========== 2 : Valeur(s) du Registre 4 : Dossier(s) 2 : Fichier(s) End of clean in 00mn 08s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/02/2012 18:27:24 [978] Et j'ai l'impression que ça va déjà nettement mieux ! -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Le voici : Lien CJoint.com 3BnsXbtEPjx Merci beaucoup ! -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
"4 à cinq passe" ? J'ai laissé tourner le test pendant près de 24 h sans aucune erreur donc je pense que c'est bon. Sinon, je pense que c'est peut-être effectivement lié à des mises à jour de logiciels. Mais dans ce cas-là, c'est plus la mémoire morte que ça affecte, non ? Peut-être qu'il faut que je refasse une analyse ZHPDiag, qu'est-ce que tu en penses ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
J'ai utilisé MemTest pour voir d'abord si la RAM inutilisée par Windows posait problème. J'ai laissé l'analyse tourner pendant 24 heures (!) et encore, j'ai dû l'arrêter parce que j'avais vraiment besoin d'utiliser mon pc. Mais le test n'affichait pas d'erreur... C'est normal que ça soit aussi long ??? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ca recommence...! Je pense qu'Avast n'est plus en cause cette fois... la RAM sans doute ? Faut-il que je refasse une analyse ZHP Diag ? Merci. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Bizarre... Bon, je vais voir si le scan a changé des choses et je te tiens au courant. Merci. Bonne journée ! -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Oui, décidemment, ce Avast ! J'ai désactivé le module d'auto-défense. J'ai la version gratuite du logiciel donc j'utilise le pare-feu de Windows XP(activé donc)... Tu penses que c'est ça qui peut poser problème ? Par contre, quand j'ai tapé "chkdsk C: /f /r ", il m'a parlé de fichiers FAT32 et non pas NTFS. Ca change quelque chose du coup ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ok. Il y a un nouveau crash le 03/02. Merci ! Crash Dump Analysis -------------------------------------------------------------------------------- Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump Crash dumps are enabled on your computer. On Fri 03/02/2012 13:28:18 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini020312-01.dmp This was probably caused by the following module: aswsp.sys (aswSP+0x15F0) Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFFFFF82394600, 0xFFFFFFFF82394810, 0x1A42000D) Error: BAD_POOL_HEADER file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\aswsp.sys product: avast! Antivirus System company: AVAST Software description: avast! self protection module Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsp.sys (avast! self protection module, AVAST Software). Google query: aswsp.sys AVAST Software BAD_POOL_HEADER On Tue 08/11/2011 20:51:40 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini110811-01.dmp This was probably caused by the following module: aswmon2.sys (aswMon2+0xA34) Bugcheck code: 0x23 (0xE0100, 0xFFFFFFFFB9AE46C8, 0xFFFFFFFFB9AE43C4, 0xFFFFFFFFF843969A) Error: FAT_FILE_SYSTEM file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys product: avast! Antivirus System company: AVAST Software description: avast! File System Filter Driver for Windows XP Bug check description: This indicates that a problem occurred in the FAT file system. A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswmon2.sys (avast! File System Filter Driver for Windows XP, AVAST Software). Google query: aswmon2.sys AVAST Software FAT_FILE_SYSTEM On Tue 01/04/2008 21:34:02 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini040108-02.dmp This was probably caused by the following module: fastfat.sys (Fastfat+0xAA3) Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0xCD4, 0x0, 0xFFFFFFFF823820A8) Error: BAD_POOL_CALLER file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fastfat.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Fast FAT File System Driver Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. On Tue 01/04/2008 10:22:24 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini040108-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0xD6812) Bugcheck code: 0x10000050 (0xFFFFFFFFBA32F010, 0x0, 0xFFFFFFFF805AD812, 0x0) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Noyau et système NT The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. On Mon 31/03/2008 11:06:31 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini033108-03.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x2937E) Bugcheck code: 0x1000000A (0x0, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF8050037E) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Noyau et système NT The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. On Sun 30/03/2008 23:34:46 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini033108-02.dmp This was probably caused by the following module: swmidi.sys (Unloaded_swmidi.sys+0x8D00) Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0xCD4, 0xFFFFFFFF82435B18, 0xFFFFFFFF821AADB0) Error: BAD_POOL_CALLER file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\swmidi.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Microsoft GS Wavetable Synthesizer Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. Google query: swmidi.sys Microsoft Corporation BAD_POOL_CALLER On Sun 30/03/2008 22:18:30 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini033108-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x1713) Bugcheck code: 0x1000000A (0x0, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF80500379) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\win32k.sys product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Pilote Win32 multi-utilisateurs The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. On Fri 28/03/2008 11:46:37 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini032808-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x29380) Bugcheck code: 0x1000000A (0x5, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF80500380) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Noyau et système NT The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. On Thu 20/03/2008 00:59:11 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini032008-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x29380) Bugcheck code: 0x1000000A (0xA040005, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF80500380) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Noyau et système NT The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. On Mon 17/03/2008 20:40:57 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini031708-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x1713) Bugcheck code: 0x1000000A (0xFFFFFFFFC3822CE8, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF8050037E) Error: CUSTOM_ERROR file path: C:\WINDOWS\system32\win32k.sys product: Système d'exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Pilote Win32 multi-utilisateurs The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. On Mon 26/03/2007 21:21:01 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini032607-01.dmp This was probably caused by the following module: rtkhdaud.sys (RtkHDAud+0x4F6F) Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFFF5661F6F, 0xFFFFFFFFF8AC01FC, 0xFFFFFFFFF8ABFEF8) Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\rtkhdaud.sys product: Realtek® High Definition Audio Function Driver (HRTF data Copyright 1994 by MIT Media Lab) company: Realtek Semiconductor Corp. description: Realtek® High Definition Audio Function Driver Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: rtkhdaud.sys (Realtek® High Definition Audio Function Driver, Realtek Semiconductor Corp.). Google query: rtkhdaud.sys Realtek Semiconductor Corp. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M -------------------------------------------------------------------------------- Conclusion -------------------------------------------------------------------------------- 11 crash dumps have been found and analyzed. 4 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: rtkhdaud.sys (Realtek® High Definition Audio Function Driver, Realtek Semiconductor Corp.) swmidi.sys (Microsoft GS Wavetable Synthesizer, Microsoft Corporation) aswmon2.sys (avast! File System Filter Driver for Windows XP, AVAST Software) aswsp.sys (avast! self protection module, AVAST Software) If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems. Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. -
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Help, ça recommence quand même... Que faire, docteur ? Merci. -
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J'ai fait comme tu as dit, voici le rapport : # DelFix v8.7 - Rapport créé le 05/02/2012 à 13:30:04 # Mis à jour le 01/12/11 à 20h par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : cecile - CÉCILE (Administrateur) # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\cecile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\WUL6EBLJ\delfix[1].exe # Option [suppression] ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~ Supprimé : C:\ZHP Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Hijackthis Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag Supprimé : C:\Program Files\Hijackthis ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~ Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk ~~~~~~ Registre ~~~~~~ Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Hijackthis Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1 Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HijackThis.exe ~~~~~~ Autres ~~~~~~ -> Prefetch Vidé ************************* DelFix[R1].txt - [1375 octets] - [05/02/2012 13:27:24] DelFix[s1].txt - [1342 octets] - [05/02/2012 13:30:04] ########## EOF - C:\DelFix[s1].txt - [1466 octets] ########## C'est tout bon ? Bon dimanche à toi aussi. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
J'ai vu une nette différence après le nettoyage avec ZHPfix déjà. Ecoute, pour l'instant, je crois que ça va. Il ne me reste plus qu'à te remercier chaleureusement pour ton aide précieuse. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ca y est, c'est fait. J'ai fait aussi un peu de tri dans msconfig. Tu penses qu'il y a autre chose à faire encore ou cette fois, c'est bon ? Merci mille fois. -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ok, j'y suis. C'est un A6vm avec Windows XP : http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=A6VM Ce sont les utilitaires que tu veux connaître, c'est ça ? -
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Cécillette a répondu à un(e) sujet de Cécillette dans Analyses et éradication malwares
Ah désolée, je me disais aussi... J'ai partagé ma config, je te mets le lien : Configuration N° 48125 Merci !