laya

Bonjour Pear, Veuillez m'excuser pour le temps mit à répondre, mais je manque un peu de temps. Les fichiers sont toujours cryptés, et il semble qu'il y ait un indésirable qui ne veut pas partir. Je vais vérifier de suite, mais il porte le nom gen.exe, enfin, il est detecté comme menace avec avira. Il semble impossible à faire partir. Le problème viendrait-il de là?

Voici pour le rapport Mbam http://cjoint.com/?DJkxz3UpOsX

Bonsoir Pear, Merci de votre réponse. Je me met au travail et vous donne des nouvelles . Encore merci.

Bonjour, Comme dit dans le titre, je poste un rapport ZHPDiag. http://cjoint.com/?DJkqAdl0yQD Les symptômes bizarres du pc sont microsoft Sécurity essentials qui reste rouge avec la mention risque, des pop-up en quantité lors de la navigation internet lorsque celle-ci est possible, et une page du bloc note qui s'affiche à chaque démarrage; titrée "DECRYPT_INSTRUCTION", qui explique que les fichiers sont protégés par la cryptographie persistante RSA-2048 à l'aide du logiciel cryptowall. Sauf que je ne sais pas d'où provient ce logiciel, ni comment faire disparaitre ce message. Merci de votre aide. Configuration Windows Vista Edition Familiale Premium SP2

Bonjour, je met le sujet en résolu, ma voisine a préféré depenser 80 € et emmener la machine chez un informaticien. Merci de votre aide en tout cas.

Chou blanc, rien ne fonctionne.. Et l'utilitaire de diagnostic trouve bien que des fichiers sont endommagés, mais n'arrive pas à les réparer. Je sens que je vais continuer sans le store, après tout ça change pas grand-chose.

Bonjour, je n'avais pas le pc depuis un moment. Je vais voir ton lien morron2.

Bonjour lulu69 Le problème est qu'après la désinfection, les points de restauration sont purgés pour ne pas remettre en service les infections nettoyées. Je vais donc essayer l'actualisation en premier lieu.... L'actualisation me ramènerait à l'état pour lequel j'ai posté dans la section sécurité. Donc problème non résolu...

Bonjour, Toutes les tuiles du bureau windows 8 ont disparu du pc de ma voisine. Je viens tout juste de faire une désinfection via la section éradication malware du forum, et je précise que le problème était là avant. Mais impossible pour elle de se souvenir quand exactement. De plus, la barre des tâches est verrouillée, et impossible de la déverrouiller. L'option reste toujours cochée. J'ai fait un sfc /scannow, windows a bien trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi a les réparer. http://cjoint.com/?DIjnwpBKmOr J'ai fait le tour sur google et sur le forum, je n'ai pas trouvé de solution, ou aucune des manipulations n'a réglé mon problème. Avez-vousdes pistes? Merci à vous

Ok, dans ce cas, ce qui nous concerne est résolu je met en résolu et je poste un peu plus loin Merciiiii Apollo

Bonjour Apollo Avant de mettre en résolu, j'aimerais te demander, si je dois faire une restauration, ce que nous venons de faire risque d'être compromis? Les barres d'outils et infections vont revenir? Je te demande cela, parce que je m'aperçois qu'il existe plusieurs soucis, en plus des tuiles disparues, la barre des tâches est impossible à déverrouiller, même en créant une valeur locktaskbar dans le registre etc. J'avais donc pensé créer un compte utilisateur "test" pour vérifier si le problème vient du compte admin, et en dernier recours, faire une restauration système. Mais je préfère avoir ton conseil avant tout. Encore merci et désolée de te déranger encore.

Je reviens demain pour en savoir plus pour windows update. Si tu es dans le coin, je t'embêterais Bonne nuit et merci encore pour tes conseils et ton aide.

Un chef que tu es !!! c'est en cours , c'est terminé!! après windows update ----> je passe par où ??

J'ai suivi ton lien, sur le site de Pierre. Ok je vais faire ça. Je te dis....

Bon pour flash c'est ok, par contre windows bloque pour adobe reader. C'est normal?

Il y a des chances oui !! Je te tiens au courant des mises à jour, et je te remercie de ta rapidité et de ton aide précieuse, tu es au top!!

J'ai retrouvé google je ne pense pas qu'il y ait autre chose. Je fais les mises a jour que tu m'indiques.

J'avais passé adwcleaner et mbam, mais j'ai désinstallé lorsque tu me l'as dit. Pour la disparition, il s'agit de toutes les tuiles, mais je vais étudier ton lien.. Oui windows 8 je n'en veux pas non plus, j'aide juste ma voisine c'est tout

Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu Version: 6.1.4 (04.06.2014:1) OS: Windows 8 x64 Ran by david on 08/09/2014 at 22:38:17,34 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~ Services ~~~ Registry Values ~~~ Registry Keys ~~~ Files ~~~ Folders ~~~ Event Viewer Logs were cleared ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Scan was completed on 08/09/2014 at 22:54:00,62 End of JRT log ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

# AdwCleaner v3.309 - Rapport créé le 08/09/2014 à 22:30:13 # Mis à jour le 02/09/2014 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits) # Nom d'utilisateur : david - PCMAISON # Exécuté depuis : C:\Users\david\Downloads\adwcleaner_3.309.exe # Option : Nettoyer ***** [ Services ] ***** ***** [ Fichiers / Dossiers ] ***** ***** [ Tâches planifiées ] ***** ***** [ Raccourcis ] ***** ***** [ Registre ] ***** ***** [ Navigateurs ] ***** -\\ Internet Explorer v10.0.9200.17054 -\\ Mozilla Firefox v [ Fichier : C:\Users\david\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js ] -\\ Google Chrome v27.0.1453.116 [ Fichier : C:\Users\david\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ] ************************* AdwCleaner[R12].txt - [941 octets] - [08/09/2014 22:28:46] AdwCleaner[s12].txt - [862 octets] - [08/09/2014 22:30:13] ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s12].txt - [922 octets] ##########

Bonsoir Apollo Je te remercie de ta réponse rapide. Voici le lien: http://cjoint.com/?DIiwrZ61CQx

Bonsoir, Je vous poste le rapport zhpDiag d'un pc qui a la place de google, a pour "moteur" astromenda, ce qui me parait suspect. http://cjoint.com/?DIiwdqgOU4Q J'ajoute que sous Windows 8; l'écran d'accueil (windows store) avec les tuiles a disparu, serait-ce dû à une infection? Merci de votre aide

Bonjour je reviens vers vous car je m'inquiète pour mon windows 7 qui me lance des messages "shockwave flash ne répond plus" et bloque mes pages Firefox, puis cette lenteur à s'éteindre, énorme!! Sans compter que je m'inquiète dès le démarrage puisque l'écran reste noir pendant longtemps, beaucoup trop longtemps. Alors avant d'étudier la partie matérielle du sujet (ce qui me fait peur d'avance!), j'aimerais savoir si je ne suis pas infectée tout simplement. ----> vérifié par la section éradication : RAS A savoir,, je joue a clash of clans sur pc ( oui ça meuble un peu le temps), si vous avez eu écho de problèmes venant de cette application en particulier. Dans ce cas, j'éliminerais.. Bonne journée

d'accord, je vais aller y poster. Merci de votre attention et bonne journée.

C'est chose faite. Je suppose que s'il n'y a pas d'infection, il peut y avoir un souci d'ordre matériel? Ou incompatibilité d'un programme? Ou que sais-je encore? Y a-t-il une section sur le forum qui traite ce genre de problème? Merci de votre aide en tout cas