maurice29

D'accord, merci.

Oui, j'ai commandé un DD externe et j'attends la livraison.

J'arrive maintenant à ouvrir les fichiers sur ce disque. Je vais m’empresser de faire une sauvegarde sur un autre disque. Merci

Bonjour, voici la copie d'écran diskpart

Bonjour, désolé pour le retard. Merci

Bonsoir, dans le gestionnaire de périphériques, il n'y avait aucun sigle (ni ?, ni !). Avec CrystalDiskInfo, j'ai vu que le disque externe (G) était présent

Bonsoir, voici le message qui apparaît à la fin de la vérif - merci.

Quand je le branche et que j'ouvre l'explorateur, le disque dur externe apparaît en G, quand je clique dessus, ça mouline et je n'ai plus accès à rien. J'utilise le gestionnaire des tâches et j'ai un écran blanc sans rien. Je débranche le disque dur et j'ai ce message qui apparaît :

Bonjour, Je viens de regarder et je peux faire le ménage dans C, mais ça serait pour sauvegarder sur un autre support. Le disque externe me servait de sauvegarde et j'ai bien des choses que j'aimerai récupérer. Il faudrait peut-être que j'achète un autre disque dur externe.

Bonsoir, Le disque externe n'apparaît pas dans la gestion des disques. Par contre, dans l'explorateur, il apparaît en tant que disque local G sans plus de détails. J'ai essayé sur un autre ordinateur et ça fait la même chose.

D'accord. Oui, j'ai bien des musiques et quelques vidéos sur une autre partition (E). Par contre, j'ai un disque dur externe 1 TO mais quand je le branche ça bloque l'ordi. Merci

Bonjour, j'ai mis non pour les applications désignées et maintenant j'ai 13,8 GO sur mon DD. Merci

Désolé, je joins le nouveau lien. J'ai supprimé les fichiers du dossiers téléchargement sous C. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20260608_v1514d6s5y8

Bonjour, pas de souci pour le retard, c'est normal. Merci déjà de m'aider. J'ai désinstallé certains programmes comme indiqué et je joins la liste des programmes au démarrage : http://pjjoint.malekal.com/presentation.php Merci

Voici les fichiers suite à CCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20260606_z106m8h11p6 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20260606_y5f9p7i15v12

Bonjour, j'ai effectué les mises à jour après mon inscription au programme ESU, j'ai effectué à nouveau l'étape 1. J'ai maintenant 2.64GO de libre. Merci

j'ai 331mo de libre sur mon disque de 118go

Bonjour, j'ai bien effectué les étapes 1 et 2. Voici le nouveau winver. Merci

Bonsoir, je n'ai pas pu utiliser CCcleaner et Defraggler - j'ai 230mo de libre sur mon disque de 118go. Je ne comprends pas. Je précise tout de même que je suis une quiche en informatique. Merci pour vos réponses.

Bonjour, Je rencontre un souci avec mon disque dur, je n'ai rien enregistré et ce dernier est plein. Je ne comprends pas pourquoi. J'ai fait un petit nettoyage avec cccLeaner mais je ne gagne pas beaucoup de place. Merci de votre aide. Cordialement. JM

Bonsoir, Le rapport Kprm : https://up.security-x.fr/file.php?h=Red86020ec8d55bc4b8ffb31e95212a3c Merci

Re, L'erreur AppService ne s'affiche plus après désinstallation des programmes. Le rapport Fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=R1b90f12f44abfb953818b40435dcca71 Merci

Bonjour, Bonne nouvelle pour une fois, WindowsDefender est enfin installé et activé. J'ai fait une analyse complète avec, il n'a rien trouvé. Voici les rapports de FRST : - https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbd7c3ddde8412ea32f78df279eb527d2 - https://up.security-x.fr/file.php?h=R2ecfc1a0e03d0b6672aa4bffbd49fe66 Par contre, j'ai un message d'erreur qui s'affiche = AppService : This application failed to start because it could not find or load the Qt platform plugin "windows" in"". Reinstalling the application may fix this problem. Merci

Re, J'ai fait une recherche et pas de dossier "Log", désolé. Dans le panneau de configuration, il y a bien l’icône Windows Defender" mais on ne peut pas l'activer.