Waterflow

Bonjour, J'ai aidé début janvier des voisins agés avec un PC très très lent 5mn pour ouvrir et naviguer dans l'explorateur. Le disque de sauvegarde W7 2"5 1To s'avère vide. Après l'avoir retiré, effectué plusieurs mises à jour et suppression de logiciel. Il était surement la cause des ralentissements puisque vide puis plus reconnu (ou comme un CD ?). A leur demande répétée de sauvegarde, je leur ai fait acheté un disque dur de sauvegarde et une clé USB de récupération. 1/ La sauvegarde des données W10 semble fonctionner. 2/ La copie du système est impossible sur une partition du disque de 2 To. => erreur de taille... espace nécessaire 250Go pour 900Go de disponible 3/ Pour la création d'une clé de récupération, la clé USB de 16Go est introuvable par l'application W10 de création de cette clé. 4/ Des popups existent et plantent la lecture des mails de la messagerie orange sur Chrome. 5/ un disque virtuel (?) d'installation d'office 2010 relance régulièrement... Il s'agit d'un ordinateur HP touchsmart610-1050 i5 2To de disque dur 6Go de Ram W10-64b. L'usage semble être exclusivement pour les photos, conversations par mail et lettre administrative et télévision via orange Je vous joins les fichiers classiques d'analyses. ZHPDiag.txt https://www.cjoint.com/c/JBhsijkJNNd FRST.txt https://www.cjoint.com/c/JBhsjFJ4T4d Addition.txt https://www.cjoint.com/c/JBhskHe0prd Merci, ma vitesse de réaction dépendra de mon accessibilité à la machine incriminée.

Bonjour, kprm-20191123055920.txt Un grand merci pour tous ces conseils. Windows update effectué, itune32 et adobe air supprimé, windows live se compose de plusieurs programmes et j'ai peut être besoin de voir des photos avec, je ne sais pas si live mesh, messenger peuvent manquer à un autre programme... donc je garde.... J'ai supprimé aussi bonjour. Je maintiens Java à jour mais je ne sais pas si c'est utile... Pour Spotify, WinHTTrack Website Copier et LibreOffice leur présence est volontaire. Bonne journée.

Bonsoir tomtom95 et merci de t'occuper de mon cas. Fixlog.txt Chrome est à jour et non géré par une administration. Il y a effectivement quelque logiciel à supprimer sans que je sache si c'est possible. windowslive, itune32 ou 64. (J'en ai besoin d'un pour sauvegarder le téléphone) AMD Catalyst Je l'avais installé lors de la mise à jour des drivers il y a deux ans... Mais il n'est pas compatible avec la vidéo... Maintenant je ne sais pas avoir le juste nécessaire. Pour le disque C, je souhaiterais augmenter sa taille et diminuer celle du D:. Merci...

Bonjour, Le netbook Samsung U305 4Go AMD X450 de mon fils est devenu mon PC après qu'il l'ait abandonné et l'avoir réparé contrairement à mes autres solutions et le Macbook de 2006 qui peine de plus en plus et ne peut plus être à jour. Je n'attends aucune performance de sa part mais je le maintiens à jour pour me connecter sur le web avec une certaine sécurité et depuis quelques mois Chrome ne se met plus à jour tout seul... Il faut supprimer l'application et la réinstaller. Chrome est sur le PC que pour les sites récalcitrants avec Firefox... Il est indiqué qu'il est géré par une administration ? Je vous remercie de m'apporter une aide à son éventuelle désinfection. Voici les résultats de FRST : FRST.txt Addition.txt Merci .

Bonjour tomtom95, Je n’ai pas réussi dans le temps où j’avais encore le PC à recevoir un nouveau disque de sauvegarde ou à réparer l’ancien dont l’interface USB est soudée au disque dur 2.5" sans connecteur Sata. Par contre, il n’y a plus de message intempestif. Je te remercie de ton aide et je marque le sujet résolu... merci

Pour le navigateur, j'ai effectivement été surpris de voir ce logiciel que je ne connaissais pas. J'ai rétabli google Chrome mais je peux remettre Edge ou Firefox selon votre conseil. Pour la sécurité, j'ai eu un vieux réflexe où il fallait désactiver les antivirus, smartscreen avant de charger utiliser ZHPdiag et autres. J'ai bientôt fini de charger la mise à jour version 1903. J'ai chargé Delfix et nettoyé le PC des logiciels de nettoyage. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd0bff6587a97e9ebbae070b7368cbc14 il me restera aussi à trouver le moyen d'activer la sauvegarde Windows automatique. Pour l'instant plus d'avertissement de blocage pendant la navigation. Merci encore tomtom95

Bonjour tomtom95, Merci de t'occuper de mon cas. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rca65000879c442a515a4368835af3e95 https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra840bfc55db31e3c4e6cf0f9e7f76f79 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd42b78561593524d4a11a11029ac648 Voilà, j'ai été inquiet un moment car après la désinstallation d'Avast browser votre site n'était plus accessible... Merci

Bonjour, Mon grand étudiant de fils étant en vacances, il m'a chargé de finaliser son inscription. Durant cette utilisation de son PC et de son mail, j'ai vu plusieurs blocages de logiciels indésirables. Il est d'accord pour que j'effectue un nettoyage et les mises à jour nécessaire. En février dernier,je lui avais par ailleurs passé une clé de 128Go pour qu'il fasse ses sauvegardes de donnée. Malheureusement durant le peu de temps où j'avais disposé de Windows, je n'avais pas réussi à programmer lasauvegarde automatique de windows. Je viens donc solliciter votre aide. Les fichiers FRST de samedi https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd96255a9a103c1c0899ec7616759442a https://up.security-x.fr/file.php?h=R4102d59ccf87507ae0af3718c8803ec7 Puis ceux de ZHPDiag d'aujourd'hui...( Son cable d'alimentation a fini de se fendre pendant le passage de ZHP diag ce samedi. Le temps de récupérer le fer à souder. Etj'ai relancé aujourd'hui deux fois ( mise à jour Windows et flash player) https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb50accb2c07687e5fad5c4cd87e329a Merci

Bonjour tomtom95, Merci beaucoup pour l’aide apportée et les conseils. bon week-end

Ta réponse c'est croisé avec ma correction. Je n'ai pas su tester mes liens en mode édition et j'avais bien un doute ! Ce notebook n'est pas un foudre de guerre Samsung NP305U1A. Son vrai problème est surement matériel comme je viens de m'apercevoir en faisant son nettoyage physique et les mises à jour avant de vérifier d'éventuelles infections. Il ne fonctionne sur Internet que branché via Ethernet et en wifi si débranché de son alimentation externe. Il faut que je regarde au voltmètre avant de trouver un oscilloscope et que j'identifie la source de pollution alim ou PC. J'espère que c'est l'alim ! Voilà qui explique son abandon/prêt multiple et un précédant post de ma part sur le sujet, il y a 2 ans je crois. J'ai donc passé DelFix puis SFT conformément à d'autres posts. J'ai deux questions qui seront peut-être pour une autre section du forum . 1/ Concernant le nettoyage des dossiers avec des noms incompréhensibles ou windows.old ? ou C:/171b9642df38bcc88f271b5cbaf89127 Est-ce possible ? 2/ Puis la mise à jour des drivers ? Pour la carte graphique, j'ai fait confiance à son logiciel et sa mise à jour a proposé un autre logiciel qui lui a déclaré forfait. Du coup, je ne sais pas trop quoi faire vis à vis de ceux-ci qui m'apparaissent inutiles. Pour le Bluetooth, j'ai fait comme la carte réseau où cela c'était bien passé : J'ai supprimé le pilote et Windows 10 en a réinstallé un. Mais là, j'ai eu des messages d'erreur genre incompatible. Mon casque Bluetooth 4.0 ne marche pas 3.0 mais je n'avais pas essayé avant ! Comment s'assurer d'obtenir et d'installer les pilotes les plus adaptés ? Encore merci.

Oups ! L'appel du ventre et de maitresse de maison a précipité mes opérations. Désolé, donc : Le rapport manquant ZHPFixReport Le rapport préalablement sans correction : ZHPCleaner Merci

Bonjour Tomtom95 Merci ton aide. Voici les trois rapports demandés : ZHPFixReport AdwCleaner ZHPCleaner Il semble rester un élément. Encore merci

Bonjour, voici un petit PC mais avec quelques infections.... Es ce grave ? Je suis aussi toujours surpris du nombre d'installation de paquetage microsoft. visualC++ 2005 2008 10 12 15 dont certain en plusieurs exemplaires. ZHPDiag merci

Bonjour tomtom95, J'ai perdu le rapport Fixlog que j'avais lu ! Le rapport DelFix J'ai relu et je demanderais au fiston de lire ce document. Je tiens à te remercier pour aide rapide et ta compréhension. Je te souhaite un bon weekend.

Le rapport MALB Pour l'analyse, cela va être long je crois. Entre les études, son boulot tous les weekend et ses sorties, je ne vois pas souvent mon fils cadet. J'ai profité d'énervements un soir sur le temps d'ouverture puis de transformation en PDF de rapports et de plans pour lui proposer de jeter un œil sur son PC (Mise à jour logiciel, nettoyage et vérification d'infection.) Je te propose de finir l'opération. Au cas où j'ai un retour et le PC, j'ouvrirai un nouveau sujet. En regardant le post résolu de zavie, j'ai utilisé l'outil FRST en analyse comme tu l'indiquais. Le rapport FRST Le rapport Addition Merci à demain

Voilà les rapports AdwCleaner[C01] ZHPCleaner Merci

Bonjour tomtom95 et merci de m'occuper de mon cas, Je n'ai malheureusement pas réussi à faire fonctionner ZHPFix qui s'est bloqué à mi-parcours puis dès le départ. J'ai fait un nouveau ZHP_Diag. J'ai du faire des erreurs de manipulation notamment en ayant à nouveau relu toute la procédure la désactivation complète de la protection Windows Defender car j'ai désactivé seulement les filtres smartscreen. ZHPFix a bloqué dès le début après correction. Pardon pour ce contre-temps.

Bonjour, Mon fils m'a demandé un coup de main pour faire les mises jours de son PC. Il y a malheureusement des infections dont je ne connais pas la gravité. Voici le rapport ZHP_Diag. Merci

Bonjour, J'ai vérifié l’accès à la console WinRE au reboot F8 puis réparer. Par contre, si je peux avoir un conseil/lien sur un antivirus. Normalement ici c'est Avira mais ...

Dans le menu Gérer l'ordinateur, je vois la partition WinRE par contre dans l'explorateur, je n'ai pas su y accéder. Je te remercie beaucoup pour tout ce temps passé sur ce problème. Je me mords les doigts d'avoir mis ce PC sans dessus-dessous qui ne m'appartient pas ... La propriétaire n'ayant pas les CD de restauration ni de disque dur externe. Je vais voir avec. Je vous tiendrai au courant de la résolution si je la fais ou si on me la communique.

Merci Pierre, Nettoyage Delfix http://www.cjoint.com/c/EJeuMtbIiK6 Le PC Acer est équipé d'un Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) en version OEM. (Je pense mais est ce vérifiable ?) Quelles sont les CD officiels à rechercher compatible et peut on mettre notre numéro de série ? (D'après ton post #37, non) Quel numéro de série mettre celui de l'étiquette, l'actuel de ton outil ou celui de l'installation. Si la voisine est d'accord pour une montée de version en Windows10, penses tu que les problèmes seront réglées ? Et WinRE ?

Le fichier se charge dans Cjoint. Je suis revenu sur ton post #60 http://forum.zebulon.fr/mises-a-jour-windows-update-impossibles-t213444.html/page-6?do=findComment&comment=1784153 avant désinfection. Le fichier Windows6.1-KB2732500-v2-x64.msu a déjà été appliqué et refuse de s'installer à nouveau. Du coup, est ce que je poursuis sur la 2ème partie ? Je le désinstalle ? Fichier chargé http://www.cjoint.com/c/EJetXzbNIz6 50 Mo en tout mais en fait, avec les outils de filtre, de regroupement, les dates et les gravités il y a moyen de voir des choses pour quelqu'un qui s'y connait. Les problèmes sont en fait très répétitif. Pb Android vers début août. Pb installation en janvier et septembre. Merci et bonne nuit Pierre

Voilà la prochaine fois, J'apprendrais à lire le message au lieu de me contenter de l'accord. En effet, je n'ai pas compressé les fichiers et ils font plus de 20 Go. Je n'ai pas non plus regarder la taille ni lu dans Cjoint La taille des documents acceptés est limitée à 15 Mo. Du coup, l'interface était lente, excessivement lente, puis bloquée dès le premier fichier. http://www.cjoint.com/c/EJetvfVrxp6

Avant et pendant que l'outil tourne, j'ai retrouvé un endroit qui garde une trace des soucis de l'ordi. Dans démarrer, il faut faire un clic droit sur ordinateur puis gérer l'ordinateur. Il y a là les journaux Windows Application, Sécurité, Installation, Système et événements d'administration que l'on peut filtrer. En catégorie Application, avec le niveau Information(même pas erreur), on retrouve l'erreur 800F081F. Récipient d’erreurs 237244083, type 29 Nom d’événement : WindowsUpdateFailure3 Réponse : Non disponible ID de CAB : 0 Signature du problème : P1 : 7.6.7601.18979 P2 : 800f081f P3 : 0CD9EFD9-D371-4E7D-8381-15AE5B55EA79 P4 : Download P5 : 202 P6 : 0 P7 : 0 P8 : AutomaticUpdates P9 : {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} P10 : 0 Ces listes s'enregistrent dans des fichiers *.evtx exploitable sur un autre PC. L'avantage c'est qu'elle remonte loin dans le temps. Si tu sais en faire quelque chose, je peux te les envoyer. L'antivirus a bien changer depuis le lien de 2011. Les options se sont sérieusement réduites. J'ai branché les deux clé USB utilisée, je ne pense pas qu'elles ont été vérifiées. Je n'ai pas trouvé de moyen d'exporter ou de copier-coller le rapport d'où cette image. not-a-virus:AdWare.JS.Agent.cx est en information.