MagicXarko

Pour ce qui est de la page Windows, j'ai procédé comme tu m'as dit et j'ai ceci Si je clicke encore sur ok, je n'ai rien du tout. La fenêtre se ferme. Concernant Bitdefender ou n'importe quel antivirus, j'avais suivi les conseils du vendeur du PC qui m'avait assuré que, quand on effectuait des opérations bancaires ou des achats, c'était bien plus sûr. Bien sûr, si ça n'ajoute rien, j'aime autant m'en passer

C'est encore lent à s'ouvrir mais je n'ai plus d'écran bleu. La navigation n'est pas très rapide mais ça va. Je m'aperçois, parce que ça vient d'apparaître, que Bitdefender scanne au démarrage ce qui peut expliquer la relative lenteur

Windows me dit que je suis à jour. La dernière MAJ remonte au 15 juillet. C'est la version 1909 pour les systèmes 64 KB4565483. Le système semble normal mais je vais redémarrer pour m'en assurer. Si tout est ok, j'aimerais réinstaller Bitdefender après pour que tout soit complet et accessible (safepay, scan,etc)

Voici le lien TomTom Bitdefender s'est lancé au démarrage donc j'ai cherché où il pouvait bien se trouver sans succès Voici le lien du rapport https://up.security-x.fr/file.php?h=Redebf02a2199a72624d7bf75550115ca

Merci TomTom. Quand tu dis "copie toutes les lignes de start jusque end", je les copie là où est mis "chercher"? La question est bête sans doute mais je préfère ça plutôt que de commettre une erreur

Merci à toi. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rda7bb0055336875a1a461eb49edb70a4 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdd9dbd4ba2f47235f44ac5384fb7c4c6

Oui TomTom. Directement avec ce lien pour être sûre de ne pas commettre d'erreur (Bitedefender uninstall tool pour internet security 2019)

J'ai bien suivi la procédure pour désinstaller Bitdefender, avec l'outil téléchargé sur e lien adéquat,le pare-feu de Windows n'était pas actif mais j'ai ce message d'erreur. "Bitdefender removal has finished with errors" et, plus bas, on me dit de contacter le support qui va m'aider à retirer ce qui reste. Le souci est que le support est très,très lent à réagir (du moins c'est l'expérience que j'en ai eu). Peut-être as tu un lien ou une solution à proposer avant que je passe à la phase suivante?

Merci de ta patience Je dois m'absenter pour une heure à peu près mais je reviens juste après

Cette fois, j'espère que c'est bon. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb6cb48d0ce050a7cd2470112e44a1174 https://up.security-x.fr/file.php?h=R01ddb073cd5b76599e98cc291c3f5682

Bonjour TomTom! Voici le lien vers le rapport de FRST64 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e J'attends ton feu vert pour réactiver Bitdefender. Je suppose qu'il faut remonter la marche à suivre pour le désactiver

Merci de ta patience. Je le ferai. Je vais consulter le lien que tu viens de me donner et je reviens.

Du tout TomTom. Le problème est ailleurs. J'ai voulu désactiver l'antivirus (Bitdefender). Depuis il se remet en route en me demandant chaque fois le mot de passe. La lenteur du PC n'aide pas. Bref je tourne en rond

Je n'avais pas désactivé l'antivirus faute d'y avoir pensé. Je suis très bête en informatique . Et j'en suis bien désolée. Je vais donc désactiver l'antivirus et scanner avec FRST Voici le rapport de Malebarebytes. https://cjoint.com/c/JGyofgbncsJ

Bonjour TomTom et merci de ta réponse. J'ai bien suivi tes instructions concernant "Farbar recovery". Il est installé sur le bureau mais il ne répond pas . Il est impossible de lui faire analyser quoique ce soit et le PC est encore plus lent . J'ai vérifié dans le gestionnaire des tâches que rien d'autre n'était actif au préalable. Je ne sais que faire à présent

Bonjour Je navigue sur Google avec un PC Acer sous Windows 10 (64 ) J'ai constaté certaines choses qui me semblent étranges depuis quelques jours dont des "pup" potentiellement dangereux relevés par Malewarebites. Ils ont été mis en quarantaine et n'apparaissent plus. L'analyse par Butdefender ainsi que celle par Malawarebites disent que le PC est sûr mais ce matin, au démarrage, j'ai eu un écran bleu et un PC très lent. Il est encore lent. Mes MAJ sont toutes en ordre. Pourrais je recevoir de l'aide pour vérifier mon PC en profondeur SVP?

Merci. Cela n'a pas été sans mal car le logiciel renâclait mais j'ai recommencé plusieurs fois la procédure que vous m'avez donnée et ça a fini par payer. Je m'occuperai de l'audio et du reste demain

Je ne trouve malheureusement pas le redémarrage en mode sans échec. Je préfère poser une bête question que faire n'importe quoi... Je suis sous Windows 10

Un grand merci à vous deux. Je vais relire soigneusement pour bien faire tout cela.

Je suis la première punie de cette erreur. Ma circonstance atténuante est que je confiais mes PC à ce monsieur depuis plus de dix ans et avais une grande confiance en lui. Quoi qu'il en soit, je retiens la leçon

Bonjour Suite à un problème administratif avec Kapersky, j'ai installé Avaast. Comme il causait des problèmes, j'ai supprimé "Avaast " et amené mon PC chez l'informaticien pour qu'il installe Kapersky sans passer par le site dédié car,selon lui,c'est nécessaire pour sécuriser la navigation. Il a branché un disque dur contenant ses programmes sur mon PC qui,après ça,était très lent et rencontrait des problèmes. (ma stéréo Logitech,par exemple,n'est plus reconnue ni fonctionnelle.J'ai "Realtech" à la place.) J'ai restauré au seul point que j'avais.J'ai donc de nouveau Avaast et son VPN mais toujours ce souci avec l'audio. Serait il possible de m'aider à désinstaller proprement et complètement tous les composants de Avaast et Avaast browser ainsi qu'à récupérer mon ensemble stéréo Logitech? Je sais que j'ai commis ou que l'informaticien a commis des erreurs et j'en suis la première punie mais lui me dit que ce n'est pas sa faute. En l'absence de solution, l'autre alternative est de ramener mon PC - sous Omnium - chez le commerçant qui le réparera ou le remplacera sous 10 jours.

Merci ab-web. Dois je noter ce sujet comme "Résolu"?

Re bonjour J'avais déjà installé Avaast. J'ai supprimé "Avaast " et amené mon PC chez l'informaticien pour qu'il installe Kapersky car,selon lui,c'est nécessaire pour sécuriser la navigation. Il a branché un disque dur contenant ses programmes sur mon PC qui,après ça,était très lent et rencontrait des problèmes. (ma stéréo Logitech,par exemple,n'est plus reconnue ni fonctionnelle.J'ai "Realtech" à la place. J'ai restauré au seul point que j'avais.J'ai donc de nouveau Avaast et son VPN mais toujours ce souci avec l'audio. Serait il possible de m'aider à désinstaller proprement et complètement Avaast et Avaast browser ainsi qu'à récupérer mon ensemble stéréo Logitech? Je sais que j'ai commis ou que l'informaticien a commis des erreurs et j'en suis la première punie mais lui me dit que ce n'est pas sa faute. En l'absence de solution, l'autre alternative est de ramener mon PC - sous Omnium - chez le commerçant qui le réparera ou le remplacera sous 10 jours.

Bonjour TomTom et merci beaucoup.

Merci pour ces conseils. J'imagine que pour télécharger Opéra, je trouverai des liens sur le forum. Pourrais je avoir un lien vers un outil performant et sûr pour supprimer proprement ce dont je ne veux plus?