MagicXarko

Merci ab-web et Le Novice. J'ai noté le ralentissement lié à la navigation avec VPN mais je pensais qu'une bonne protection était à ce prix (aussi)

Effectivement le "secure browser" avec l'application gratuite mais VPN Secure et le mode bancaire sont proposés en mode d'essai puis payant. Je vais aller lire attentivement le lien que tu me donnes.

Bonjour Le Novice et merci de ta réponse Pour être claire, en parcourant l'Avaast gratuit installé, j'ai clické sur "protection bancaire" et Avaast m'a proposé les protections banque,VPN,etc pour ce prix. Je pense naviguer de façon responsable mais j'effectue régulièrement des achats et des opérations bancaires en ligne. Windows defender suffit il dans de tels cas? Si oui, effectivement, je ne vais rien ajouter

Bonjour Suite à un énorme problème de dialogue avec les interlocuteurs de mon ancien antivirus, je suis momentanément protégée par Avaast en mode gratuit. Avaast me propose la protection VPN et la protection bancaire à l'essai. J'avoue redouter une mauvaise surprise aussi j'aurais aimé quelques retours avant d'accepter ou pas. Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter

Dans le doute,je vais faire de même. Encore merci Entretemps, j'ai trouvé comment résoudre les autres soucis.

Merci Le Novice. Je viens de vérifier soigneusement et tout est en ordre de ce côté. Il reste un dernier onglet à cocher -ou pas? - pour "vérifier l'adresse internet selon la base des adresses internet hébergeant des adresses légitimes qui peuvent être utilisées par des individus malintentionnés pour nuire à l'ordinateur ou à vos données"

Bonjour L'histoire risquerait d'être longuette si je la détaillais. Je vais donc abréger mais, au besoin, je fournirai d'autres éléments. Voici une semaine que j'essaie d'obtenir des réponses de Kapersky qui, jusqu'à présent, m'a peu et mal orientée. J'avais un abonnement pour KIS et "Secure connexion". Un changement de coordonnées bancaires a empêché le prélèvement.J'ai donc rectifié ces données, en ai informé Kapersky qui promettait que l'abonnement serait renouvelé. Ce 26 novembre, sur les conseils de Kapersky, j'ai acheté les licences hors abonnement puisque,selon eux,l'abonnement ne serait pas renouvelé. J'installe les logiciels, tout va bien. Hier soir, ma fenêtre internet se ferme sans crier gare. On m'avertit que mon abonnement a expiré. Depuis Kaperky est encore actif (heureusement) mais le logo Kapersky n'est plus présent pour me renseigner les sites sûrs lors des recherches internet ni dans la barre des favoris. De plus, étant d'une grande nullité -et donc stressée au point d'en être très bête- quand j'ai un souci informatique que je n'ai jamais rencontré, j'ignore ce que je dois faire relativement à cette petite fenêtre https://www.cjoint.com/c/IKCiq3Zs3oI J'ai contacté le service technique de Kapersky sans résultat aussi je me tourne vers vous pour solliciter votre aide.

Voilà qui est fait. Un grand merci à toi et bonne journée!

Bonjour ab-web Tout s'est bien passé depuis hier matin. L'antivirus a effectué son scan et tout va bien pour lui aussi. Voici le lien vers le rapport de Kprm https://cjoint.com/c/IKohRyzALtC

J'attends donc demain pour la suite. Je te remercie déjà de l'aide que tu m'as apportée et de ta patience

Merci. Voici le rapport https://cjoint.com/c/IKnjT5lbckC

Bonjour ab-web Voici le lien vers le rapport https://cjoint.com/c/IKni0lzXlOC

https://cjoint.com/c/IKniC7ZAZaC https://cjoint.com/c/IKniDG15cZC https://cjoint.com/c/IKniD1RyK5C Je prends le temps de lire, je lis même plusieurs fois pour être sûre de bien faire.

https://cjoint.com/c/IKmoQr1Nw2C Et la rapport "Malawares"

https://cjoint.com/c/IKmoHjmUHYC Voici le rapport de ZHP cleaner. Je passe à la procédure que tu viens de me donner

Apparemment tout va bien. Comme je n'ai plus eu de pop up depuis hier, peut-être l'antivirus a t'il nettoyé cela mais il ne m'en a pas avertie. VOici le rapport https://cjoint.com/c/IKmooxQHpDC

Merci. Le logiciel n'a pas trouvé de menace. Seulement des éléments préinstallés de "Acer" . Il me demande si je veux les mettre en quarantaine (à priori non?) sans me proposer de réparation. https://cjoint.com/c/IKmochmhzRC Comme je n'y connais quasi rien, j'attends la suite pour ne pas commettre d'erreur

http:// https://cjoint.com/c/IKmnwVXERbC J'espère ne pas m'être trompée cette fois ci. (Il ne s'agit en aucun cas de mauvaise volonté ni de désinvolture de ma part mais d'in petit souci de dyslexie)

Merci beaucoup ab-web J'ai suivi la procédure et voici les rapports demandés. https://cjoint.com/c/IKmmUYOl8LC https://cjoint.com/c/IKmmOWTvFhC https://cjoint.com/c/IKmmOB6zYvC

Bonjour, Hier, j'ai eu trois pop up non sollicités. C'est anodin mais ça peut être le début des ennuis. Je navigue ordinairement avec Chrome sous Windows 10 et Kapersky veille sur moi. Qui pourrait m'aider à désinfecter mon PC SVP ? Merci de votre aide

Voilà qui est fait. Merci et beau vendredi à toi

Merci beaucoup ab-web. Je viens de suivre la procédure. Nickel. Dès que j'ai ton feu vert, je note "résolu"

Bonjour ab-web Je ne peux pas changer la priorité. ça reste grisé. Acer me propose de restaurer mais s'il ne s'agit que de priorités, cela n'a pas d'incidence sensible pour moi. Je craignais surtout que ces extensions soient neutralisées. Si tu me confirmes que je peux laisser ainsi sans que ça pose problème, je noterai le sujet comme résolu.

Bonjour Mon PC a eu un souci voici quelques jours (le sujet que j'avais posté alors donnera éventuellement plus de détails). Les points de restauration ont été supprimés, un autre a été créé après la désinfection. Je vous joins en copie les recommandations de Acer Care center car j'ignore si je dois les appliquer et si je peux le faire sans risque. Merci d'avance de votre aide

Je fais toujours attention, rarement quelque chose qui sorte de ma routine mais il se peut que Windows 10 ou une applications préinstallée m'aie réservé des surprises. Voici trois semaines, j'étais encore attachée à mon vieux pC et son Windows 7. Je suis presque en terre inconnue! Grand merci en tous cas