karima56

Bonjour J'ai besoin de votre aide. Suite à une mauvaise utilisation d'un programme que j'ai voulu installer je me retrouve avec mon pc portable qui met un temps fou à démarrer et pour avoir un bureau noir. Il y a un an un ami informaticien m'avait donné un programme que j'avais installé sur mon ordinateur. Jusque là aucun problème. Aujourd'hui j'ai voulu réinstallé le programme et ne le trouvant pas je l'ai téléchargé sur internet. Grave erreur, moi qui suis très prudente d'habitude j'ai téléchargé un programme contenant un virus. Maintenant je me retrouve avec un bureau noir et aucun programme. Mes données sont toujours présentes mais il est impossible d'accéder à des applications même via USB. Le message suivant apparaît : C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\desktop n'est pas disponible J'ai besoin de votre aide pour retrouver toutes mes données. Je suis sous win 10 core i5. D'avance merci Karima