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VOICI les rapports demandés: https://www.cjoint.com/c/JBfm7C31TVU https://www.cjoint.com/c/JBfnaXMGyDU https://www.cjoint.com/c/JBfnbvE1jPU A+. JPC38

OK merci je vais faire. A+.

Bonsoir, j ai un ACER aspire avec W10 et W DEFENDER . cet a-midi , vers 17H, mon ordinateur s 'est bloqué sur un écran marqué WINDOWS et me disant que pour débloquer mon ordi il fallait que j appelle dans les 5 minutes un N° de tel qui commençait par 09 ....tellement stupéfait que je me souviens pas de ce numéro : c est ce que j ai fait ; une voix féminine m a confirmé que mon ordi étalt bloqué , qu il me fallait l' éteindre puis le rééclairer puis m a dit que W DEFENDER n' était pas un antivirus, puis m a dit de taper sur la touche windows puis m a dit qu il fallait que je clique sur ""confirmer" dans un menu pour qu elle puisse prendre le contrôle de mon ordinateur !!! A ce moment-là, j ai douté et j 'ai coupé cette liaison en coupant l alimentation de mon ordi. Ce soir, j ai réouvert mon ordi , mes applications marchent et mes fichiers s'ouvrent et je ne me suis pas connecté à internet ...MAIS j ai cliqué sur le bouclier antivirus et dans la rubrique HISTORIQUE DE PROTECTION il apparait un message intitulé '' menace bloquée grave du 4.02.2020 à 16H 55 ETAT :supprimé '' . voir fichier cjoint sur https://www.cjoint.com/c/JBeuIQSqRGU . Merci de me dire quoi faire ! Salutations JPC38 NB: j utilise un autre ordinateur pour vous contacter.

DONC c est OK pour utilisation. Merci pour l'explication. jpc38

IDEM avec cette version = 2 virus voir sur https://www.cjoint.com/c/JACol3rZdmU A+.

Bonjour, je viens de telecharger RECUVA sur ZEBULON. VIRUS TOTAL detecte 2 virus. voir sur https://www.cjoint.com/c/JACmySU4jqU qu EN pensez vous ? A+ JPC38

Très bien en cliquant sur ignorer ça passe au vert ! Encore merci pour vos explications performantes. CDT. JPC38

POUR FINIR, j ai désinstaller normalement NORTON puis j ai fait le NRnR. Tout a bien marché. W DEFENDER s'est réactivé puis j ai fait une analyse rapide = OK. SAUF que quand je clique sur le bouclier defender un triangle jaune d alerte persiste : voir les cjoints . https://www.cjoint.com/c/JAxuTOMXYLU https://www.cjoint.com/c/JAxuUFltwHU https://www.cjoint.com/c/JAxuU7XKPFU EST ce que c est dû au fiat qu il demande de configurer onedrive contre les ramsonwares ?est ce obligatoire ? Eet ce que mon ordi est bien ptotégé quand même ??? Merci pour réponse rapide . Bonsoir. jpc38

MERCI ENCORE; JPC38

OK MERCI. QUE faut il penser de https://sospc.name/kaspersky-free-francais/ A+. JPC38

OK MERCI. QUE faut il penser de https://sospc.name/kaspersky-free-francais/ dans l attente . A+; JPC38

RE ! ERREUR DE MA PART ! sur mon ordi c est NORTON SECURITY !!! et donc que choisir ???Merci. jpc"_

MERCI ! jpc38

Bonsoir, bien compris mais norton propose de desinstaller Désinstaller Norton Family ou Désinstallation de Norton Secure VPN alors que pour mon ordi c 'est NORTON FAMILY ... Lequel choisir ? A+. JPC38 ................

Bonjour, j'ai un ACER ASPIRE ES17 avec l antivirus NORTON installé automatiquement et qui arrive au bout du mois d'essai. Je voudrais le supprimer proprement pour retrouver le WINDOWS DEFENDER intégré à W10. Merci de m'indiquer la marche à suivre. A+; JPC38

VOICI le lien : https://cjoint.com/c/ILEr76hlTOW j ai décoché supprimer point restauration car je l avais déjà fait manuellement . A+.

ok le voici : https://www.cjoint.com/c/ILBqbLeRPfW A+.

OK voici le R de zhpfix : https://www.cjoint.com/c/ILBmJ5hdI1W A+. ...

OK voici les rapports demandés : https://www.cjoint.com/c/ILBkst6EJBW https://www.cjoint.com/c/ILBks4RDKXW https://www.cjoint.com/c/ILBktDBT7kW https://www.cjoint.com/c/ILBkuNvtLyW A+ JPC38

Bonjour, suite à un ralentissement de mon acer aspire , j ai réinitialiser cet ordinateur mais il garde une activité brouliiée... J ai donc fait 3 analyses avec les logiciels DIAG et ZHP dont voici les copies: https://www.cjoint.com/c/ILAxyTVDXKW https://www.cjoint.com/c/ILAxztE1xeW https://www.cjoint.com/c/ILAxzYVMbRW Merci pour votre dépannage à venir . JPC38

Bonjour, merci pour ces avis. jPC38 NB: ok pour .txt !

Bonsoir, suite à une analyse de routine avec ZHP j ai trouvé les rapports suivants : ZHPDIAG https://www.cjoint.com/c/IDgrpw3XixW ZHPLITE https://www.cjoint.com/c/IDgrrbr0cpW detectes et script https://www.cjoint.com/c/IDgrr7SaPRW Merci pour suite à donner. Salutations. JPC38

OK. RE-merci encore ""Le NOVICE"" ( pas si novice que ça ) ! FIN de ce post . JPC38

Bonsoir, je n ai pas de livebox orange , j ai une box numericable/SFR sur laquelle je suis branché par ethernet et la wifi me sert pour un portable HPX2. Donc ? A+. NB: j habite dans un immeuble.

ok, j ai désactivé Onedrive comme je l avis fait pour Nortondownload . Merci. et donc c est quoi ce "" orange ouvert mais pas activé " dans la liste des wifi. Quand je clic droit sur ce orange puis propriété je vois dette page : voir ci dessous ... A+.