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Fredo67

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  1. Re, Oui, ça m'aurai effectivement intéressé de comprendre... De toute façon le PC sera rapatrié, je ferai encore qlq tests à ce moment là, peut-être que j'en apprendrai plus ! En tout cas merci pour ton temps et ton aide !!! Cordialement
  2. Bonjour, Les dernières news... La commande Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} échoue pour une question de relation d'approbation avec le domaine. A part la souris, rien n'est connecté sur les ports USB. J'ai effectué plusieurs GPUpdate. La stratégie d'ordinateur s'applique bien, par contre à priori pas celle des utilisateurs (Résumé de l'erreur: "Windows n’a pas pu déterminer si les comptes d’utilisateur et d’ordinateur sont dans la même forêt"). Au départ le PC à pourtant bien été mis dans le domaines (Les users également !). Bien sûr la VPN était monté durant le GPUpdate avec un accès effectif aux ressources du domaine. J'ai également lancé la commande Test-ComputerSecureChannel -repair par ex. Elle retourne false. Il y a donc un réel problème de connexion/discussion avec le domaine. Au final toujours les mêmes symptômes (Arrêt / démarrage rapide, redémarrage env 1h et service WIFI non démarré) Ce qui me rassure c'est que finalement le PC ne semble pas infecté et qu'on se retrouve plutôt avec un problème d'architecture. Je pense que l'on peut s'arrêter là (même si je n'ai pas compris pourquoi on avait subitement un tel problème, l'architecture n'ayant pas bougé !!!). J'aurais terminé la config du routeur courant de semaine, il aura son PC d'origine refait à neuf et je verrais bien comment ça se comporte !!! Merci !!!
  3. Bonsoir, Je n'ai pas pu tout faire, mais juste quelques news: Après mise à jour des drivers suite à la demande de redémarrage ==> 1h... Windows Defender est à jour. Redémarrage en mode minimal, env 1h aussi !!! J'ai encore pu faire le sfc /scannow. Des erreurs on été reporté. J'ai lancé le démarrage. Mais comme il faut s'attendre à env 1h. Je n'ai pas pu attendre. Je verrais la suite lundi. Euh CAB technologies c'est nous . Le firmware updater c'est un de nos programmes pour la mise à jour firm de nos imprimantes. C'est un programme autonome, qui n'a pas de dépendances (installé sur des centaines de PCs !!). Le PC est normalement en DHCP, c'est la box qui devrait lui donner une adresse. Je n'ai effectivement pas vérifié l'heure du PC !!!!! J'avais déjà pensé à son environnement (DHCP, DNS etc...). Mais même lorsque l'on rapatrie le PC son comportement n'est pas rétablie :-(. Avec ou sans USB. Je continuerai les investigations lundi. De la précédente liste il reste le Get-AppXPackage à effectuer. J'effectuerai encore tes propositions et je pense que milieu de semaine le routeur devrait être prêt. Ensuite je lui fait échanger le tout avec un PC fraîchement ré-installé et opérationnel au départ. Après je verrais comment ça évolue !!!! En tout cas merci pour ton temps !!!
  4. RE, Oui la commande DISM s'est bien passé. RAS. Comme c'était la dernière opération c'est suite à ça que j'avais lancé un redémarrage (env 1h !!!) Pour les erreurs concernant la stratégie de groupe, lorsque je met connecte pour effectuer ces opérations, je coupe également la VPN. Il n'y a donc plus de contact avec le domaine durant cette période. Donc ça me semble normal. Logiquement Windows Defender est à jour et fonctionne correctement (mises à jour régulières via WSUS). Le driver qui n'est pas à jour c'est le détecteur d'empreinte. Pour le moment ça ne me semblait pas vitale et en plus on ne l'utilise pas... OK, j'effectuerai la suite des tests demain !! Note: j'avais déjà lancé les commandes sfc /Scannow et DISM. Mais je suivrai la liste des tests, pas de soucis peut-être que les résultats seront différents !!! Merci et bonne soirée !!! Frédéric
  5. Bonjour, Déjà merci pour ton temps !! J'ai passé les différentes étapes: - Les éléments Bluetooth c'est moi qui les avait désactivés. - Réparation Microsoft Office - Pour les messages dans le gestionnaire des évènements, ça semble un peu plus propre. Je n'ai, pour le moment, pas revu les erreurs concernant la stratégie de groupe ou de problèmes de démarrage de la protection logicielle. - Le clavier semble fonctionner sous Edge et Cortana. Voici le lien concernant FixLog: https://up.security-x.fr/file.php?h=R1b0404cd0ef34cec53b4ff5a2b084814 Par contre redémarrage env 1h et toujours pas de Wifi non plus. Et je n'ai rien vu dans les logs. L'OS semble simplement attendre... quoi je ne sais pas !!! Au cas où, j'ai repassé un scan FRST avec le login du user: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdba20f9bc86f4e90009e5cbea447dec2 Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb410cb0d51f122bc210465d096dd6689 En tout cas merci !! Note: j'ai prévu de mettre un routeur / firewall hardware, derrière sa box. C'est ce routeur qui montera la VPN. ça permettra d'avoir 'notre' réseau et peut-être de mieux maitriser ce qu'il se passe. Frédéric
  6. OK c'est fait. Note: Teamviewer était actif pour la prise en main à distance. Voici les liens: https://up.security-x.fr/file.php?h=R74de4b9b7327e94292d46936a5420b0f https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8cf1717675aec8b9d587a331ec3533a Merci !
  7. Bonjour, Oui l'administrateur c'est moi Au départ je pensais également que c'était matériel, mais après réinstall et switch de PCs (Hardware et marque différents !!), le problème REVIENT (je dis bien revient ! après environ 1 semaine) chez ce même collaborateur. Ces mêmes configs fonctionnent parfaitement ailleurs une fois réinstallés. Une fois que le PC présente ces symptômes, on peut le sortir du contexte, le problème suit le PC. Pour info, on doit être à 7 ou 8 réinstallations suite à ce problème. Et encore une fois le même PC (une fois réinstallé) fonctionne parfaitement dans un autre contexte !!! C'est pourquoi, je soupçonne qu'il doit se passer un truc chez ce collaborateur, mais quoi ?? A noter, qu'il a de simples droits d'utilisateur !!! En tout cas je ne sais plus trop... Merci !!!
  8. Bonjour, Depuis quelques semaines nous avons un collaborateur dont le PC se comporte de manière assez curieuse (Windows 10 1809 Business): 1) Démarrage à froid normal (relativement rapide) 2) Re-démarrage: Windows mets environ 1 heure à présenter la fenêtre de login !! 3) Le service WIFI ne démarre pas. 4) Pas de clavier dans Edge ni Cortana (Un démarrage manuel de ctfmon.exe résout ce problème jusqu'au prochain démarrage) Windows 10 est à jour. Nous avions ré-installé Windows ==> ça à tenu 1 semaine. Problème de hardware ? Renvoi du PC sous garantie chez Dell. Après retour de chez Dell et nouvelle réinstallation, symptômes identiques au bout d'une semaine ! Après quelques tractations avec Dell, ceux-ci nous certifient qu'il n'y a pas de problème hardware ni de problème connu dans leur base avec ces symptômes. C'est une affirmation que j'ai pu vérifier puisque quelques jours après on retrouve les mêmes symptômes sur un PC de rechange (hardware différent et une nouvelle installation Windows 10 !) chez ce même collaborateur. Le problème vient donc à priori du côté collaborateur (ou de son environnement !). Celui-ci est en home office et se connecte au réseau d'entreprise via sa box. Il se connecte par VPN au domaine, mais son réseau local est privé, on ne le contrôle pas. Côté logiciels installés, c'est vraiment relativement standard avec du MS Office, 2 - 3 outils maison plus quelques utilitaires tiers (Gimp, VLC etc...). En tout cas aucun outils travaillant en bas niveau. J'ai essayé de vérifier pas mal de choses en utilisant les outils suivants: Symantec Endpoint protection (antivirus de l'entreprise), Windows Defender, ESET, Zemana, Hitman Pro, CCleaner, Spybot. Aucun de ces outils n'a trouvé quelque chose... (en dehors des habituels cookies de traçage etc...). J'ai également utilisé Malwarebytes, mais bizarrement celui-ci n'a jamais pu s'exécuter correctement avec son service tournant à fond en permanence. Hasard ou symptôme ??? J'ai également lancé une analyse ZHPCleaner et ZHPDiag. Par contre je n'ai pas pu insérer les rapports (*.txt). Si quelqu'un à une idée, ça intéresserai qd même de comprendre ce qu'il se passe !!!! Merci d'avance ! Frédéric
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