BAM122007

Bonjour Tomtom95 : le lien vers le fichier FRST https://up.security-x.fr/file.php?h=R1a3153d9693eac51fd6d5a82db6b9258 et le lien vers le fichier "addition" https://up.security-x.fr/file.php?h=R204fa39e9225a17ac7be7c916f3aa5e8 et merci pour ta patience !!

Pour le pilote la date ne colle pas mais le numéro est le bon Résolution de problèmes : RAS pour la lecture vidéo (et le petit film à la fin passe bien) RAS pour l'enregistrement des fichirers audio Pour la compatibilité, je ne vois pas sur quel programme il faut la passer. L'utilitaire de caméra n’apparaît pas

Bonjour Tomtom95 ! donc j'ai désinstallé la caméra, j'ai redémarré et lancé le programme du pilote, j'ai eu cette info en fin de programme: donc tout doit être OK mais quand je vais sur le gestionnaire de périphérique, c'est comme si rien n'avait changé (à part la trace de la désinstallation et réinstallation): comme je n'ai plus zoom, j'ai simplement ouvert l'appli "caméra" et elle s'est arrêté de fonctionner très vite J'ai désactivé puis réactivé la caméra, et j'ai démarré l'application Windows "Camera" : l'image clignote, marche - ne marche plus - remarche etc. et en même temps je vois clignoter le voyant vert situé à côté de la caméra au dessus de l'écran du portable j'ai essayé de prendre un film pour voir et j'ai obtenu ce code d'erreur

Bonjour Tomtom95, Zoom est désinstallé En fait quand je désactive le pilote, Lenovo Vantage ne voit plus la caméra, il ne permet donc pas de la réinitialiser quand j'ai remis le pilote en service, je me suis vu dans la fenêtre de la caméra 1seconde (comme dans zoom) et puis le message d'erreur est revenu Est-ce qu'il ne faudrait pas carrément désinstaller la caméra et la réinstaller ? il y a toujours ce message

Bonsoir Tomtom95 ça n'a pas fonctionné et sur lenovo vantage j'ai tourjous la même image qui me dit que la caméra ne fonctionne pas bien

et j'avais oublié, c'est OK du côté désinstallation de Norton

Bonjour Tomtom95 et merci des infos, j'ai installé le pilote (a priori RAS) la restauration a réussi le scan est OK aussi pas mieux du côté de zoom : 2 secondes de mouvement et l'image se fige bonne soirée

Bonjour, Norton est désinstallé sinon j'ai installé LENOVO VANTAGE (ou initialisé...) (merci Tomtom95) et il semble qu'il y a bien un pb avec la caméra : J'ai essayé de réinitialiser la caméra avec le bouton bleu mais ça n'a rien donné, l'image est toujours figée dans zoom (sinon que le voyant de la caméra s'est mis à clignoter) sinon LenovoVantage me propose d'installer ça:

Bonjour Tomtom95 merci des conseils et désolé pour le délais, je croyais que je n'avais pas de réponse (pas vu que c'était sur une 2ème page de la conversation Pour la mise à jour je n'ai pas été clair : je voulais dire que l'image de la caméra se met à jour de temps en temps (tous les 2-3 minutes) quand je suis en conférence Pour les pilotes j'ai fait la procédure mais tout n'a pas marché : quand je refais la détection il en reste toujours deux (alors qu'il marque "installation réussie") Je vais essayer de désinstaller Norton et je poste le résultat

Sinon j'ai remarqué qu'en lançant une réunion zoom j'avais un message de Norton autorisant l'accès à la caméra. en cliquant j'ai accédé à l'outil "SaveCam" de norton et je l'ai désactivé : ça ne change rien, j'ai relancé une réunion zoom et image figée en 1 ou 2 s comme les autres fois (je me vois bouger 1 s puis ça fige) c'est peut-être la caméra qui a un défaut ???

Je pense que c'est oK pour les autorisations: Et pour ce qui est du pilote

ma version de W10 est

Bonjour Tonton c'est Norton 360

Bonjour Tonton, Merci de ton aide, résultat du ping Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données : Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=8 ms TTL=64 Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=7 ms TTL=64 Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=10 ms TTL=64 Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=7 ms TTL=64 Statistiques Ping pour 192.168.1.1: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 7ms, Maximum = 10ms, Moyenne = 8ms et

Bonjour, j'ai un PC sous W10 (LENOVO T450) avec une caméra intégrée mais dès que je lance une conférence sous ZOOM ou TEAMS l'image se fige avec une mise à jour de temps en temps (en minutes)? j'ai vérifié toutes les mises à jour de pilotes, systèmes etc (sur le site de LENOVO) mais ça ne change rien. toute bonne idée bienvenue 😁 Merci aux helpers

Bonsoir, Merci encore de ton aide, je poste le rapport KpRm au bout de ce lien https://up.security-x.fr/file.php?h=R422661f0dbb10ee1e7f38ed87a73d1f4 et je vais marquer le sujet comme résolu, super et merci

Bonsoir et merci de votre aide, je n'ai pas bien compris l'instruction sur "touche démarrer et R" s'agissait-il de la touche de démarrage "physique" du PC ? si oui je n'ai réussi qu'à le mettre en veille et je n'ai pas trouvé appwiz.cpl sur le PC... j'ai bien fait la désinstallation de SEGURAZO (avec 2 redémarrage pendant l'opération) et je vous joint les deux fichier de rapport demandés : - le FIX LOG : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rea4774bb75b6da2e826137fd14444feb - le Rapport MBAM : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbf1796a714b3df50fcfbf4a3c7bf01c8 encore merci de votre aide, c'est super ! Bertrand

Bonsoir et merci de votre aide, le fichier FRST au bout de ce lien https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd30bf39885145998a2774508269ba3cf le fichier ADDITION au bout de ce lien https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb63b598f03e029e3e8bd2fbb6d4b800c Encore merci

Bonjour, j'ai acheté un PC d'occasion, a priori remis à neuf, mais je me retrouve avec ce produit (Segurazo antivirus) qui me cause des ennuis Je suis sur un PC Windows 10 PRO, Pouvez-vous m'aider à m'en débarasser ? Merci d'avance de votre aide, Bertrand