Bonjour le forum,
Une amie a fait appel à moi après que sa maman ait été victime d'une arnaque (du type eureka24)
Sa maman regardait des vidéos sur internet quand tout à coup plusieurs fenêtres sont apparues, à priori impossibles à fermer, et une fenêtre indiquant un problème avec son pc, et un numéro de téléphone à appeler.
Malheureusement elle a composé ce numéro, payé qques centaines d'euros, sans d'abord appeler sa fille dans la pièce d'à côté. C'est quand elle (sa fille) à comprit que sa mère parlait avec visiblement un technicien qu'elle est arrivée et, comprenant le problème, elle a déconnecté le pc d'internet.
Visiblement le "technicien" aurait installé "whatchdog malware", que mon amie a de suite supprimé. Mon amie a installé avast (bien que le pc soit sœur W10 avec Windows défendeur actif). Avast n'a rien trouvé.
Elle m'a amené le pc pour que j'y jette un œil, mais un peu d'aide sera la bienvenue
De mon côté j'ai (re)fait une analyse (complète) avec avast. Tout va bien (outre les quelques points que soit disant la version payante réglera).
J'ai lancé un chkdsk 😄 /f /r : pas de pb
J' ai lancé un sfc scannow : pas de pb.
Nettoyage fait avec
ccleaner : un peu de nettoyage dans le registre.
adwcleaner : rien d'anormal (en dehors de 2-3 logiciels préinstallées par HP)
MBAM : scan (toujours) en cours
Windows (d'un point de vue mises à jour) : en attente de reboot (il est actuellement sous la version 1909)
Je me retrouve, avec ce pc, un peu dans la même situation que ce topic :
J'ai le PC depuis hier soir. Je pensais, ce matin , être en mesure de finir les mises à jour de Windows, passer un coup de ZHPdiag et lancer FRST.
Le "souci" c'est que MBAM tourne encore (depuis plus de 11h, et plus de 460 500 fichier...et ca monte encore. Certes le HDD fait 1To mais y a que 60Go d'utilisés. Même sur es machines j'ai pas souvenir d'avoir eu des scan aussi long))
Donc ca va attendre encore...mais avant que ce message ne disparaisse, je lance déja le topic...espérant pouvoir le finir aujourd'hui.