anaisjeanne

Bonsoir Tomtom 95, Grand, grand merci pour ton aide. Je vais lire tout cela à tête reposée un peu plus tard et tenter de suivre à la lettre toutes tes recommandations dès dimanche. Je reviens vers toi dès que j'ai défriché tout cela avec le plus grand soin. Belle fin de soirée.

Bonjourtomtom95, Pardon pour la réponse tardive et merci beaucoup pour tes lumières. J'utilise Windows 10 Famille. Je vais mettre en pratique tes conseils et effectuer une mise à jour du navigateur Google Chrome car je ne parviens toujours pas à télécharger mes documents. J'ai désinstallé McA Fee mais pas tout à fait comme tu le préconisais, avec l'utilitaire de chez McAfee MCPR.exe, car je ne pouvais pas le télécharger. Je n'ai donc plus l'antivirus extérieur mais le problème reste le même. J'avoue, je suis très godiche en la matière. D'ailleurs nul besoin de le préciser... Belle journée à toi aussi.

Merci de ton accueil et merci pour ces éclairages. Je réponds avec retard, pardon ... Je pense que mon système d'exploitation doit être Windows 10. J'utilise google, Microsoft Bing ... Comment voir le navigateur des téléchargements ? Je suis incompétente en la matière ... Je vais suivre pas à pas ce que tu m'écris et désinstaller l'antivirus. Je reviendrai vers toi si cela fonctionne et aussi si je n'y parviens pas. Bonne journée.

Bonjour, Je ne parviens plus à télécharger mes documents. L'onglet apparaissant en haut à droite de l'écran qui apparait systématiquement lors d'une telle opération m'affiche maintenant en permanence échec de l'analyse antivirus. J'essais de mettre à jour mon anti virus Mac Afee mais j'échoue pour une raison que je ne saisis pas. Pouvez-vous m'aider ? A l'avance merci. Bien cordialement