sylviep

https://www.cjoint.com/c/KLjpBqApbEA Merci pour ton aide

Maj Windows : OK Désinstallation de TeamViewer : OK - avait été installé par un ami pour l'aider en qu'à de problème mais bon....... voilà ! Redémarrage : OK programmes désactivés au démarrage : Skype, onedrive, cortana, ccleaner, scantopcactivation app

Bonjour, merci pour les précisions, j'ai pu passer l'outil et voilà le résultat. Je précise avoir désactiver cortana hier soir, car j'ai fait des recherches sur les applications en arrières plan avant de les désactiver, et j'ai vu que Cortana ne se désactive pas simplement dans les paramètres, donc j'ai suivi un tuto assez simple et j'ai effectué la manip. Depuis le PC est bien plus rapide et j'entends qu'il ne travaille plus en permanence lors de son utilisation, il ne fait plus de bruit. Ma belle maman ne faisant que des jeux, des mails sur ce pc, elle n'a pas besoin de cet assistant qui semble bien lourd. Hier mon fils à vérifier le processeur, il était à + de 90 % désormais il est à 8 %

J'ai désactivé les applications en arrière plan Mais pour l'outil Chrystal, il y a la version 8.13.0 qui je pense est la bonne, c'est la plus récente, je clique sur ZIP-XP, j'indique le chemin de mon bureau, je fais clic droit pas d'exécution en tant qu'admin, donc j'extrais tout, et toujours pas d'exe en tant qu'admin !! maintenant je fais quoi car je n'ai que ouvrir ? Désolée

oupssss !! je pense que je n'aurais pas dû mettre en quarantaine, car après redémarrage le pc reste bloqué sur la page d'accueil, ne me demande plus le code PIN...... !!!!! Ca y est, j'ai réussi à rentrer dans la page d'accueil, en faisant ctrl + alt + supp Cela va être galère pour ma belle maman !! dois-je enlever la quarantaine ?

Bonjour, Voici les 2 rapports demandés. je précise qu'Adwcleaner comme indiqué dans ton message a trouvé un Preinstalled lenovo que j'ai mis en quarantaine. Ne vaut-il pas mieux le désinstaller par le panneau de config ? après recherche sur google, il semblerait que ce logiciel préinstallé ne sert à rien ! Merci https://www.cjoint.com/c/KLinZwBuJhA https://www.cjoint.com/c/KLinZ0azM7A

Bonsoir et merci pour la prise en charge Voilà les 2 rapports https://www.cjoint.com/c/KLhtOiasLtA https://www.cjoint.com/c/KLhtPUjemHA

Bonjour, je viens de prendre le pc portable de ma belle maman (82 ans) qu'elle utilise seulement pour jouer, fb et mail. Je lui ai pris car il est très très lent, elle passe un temps fou à attendre l'ouverture des pages. Peut etre est il infecté ou bien des trucs se sont installés et le ralentissent. C'est un Lenovo ideapad 320 Pouvez-vous m'aider ? merci beaucoup