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Re-bonjour, En effet sans Norton et bien à jour j'ai beaucoup moins de soucis. À voir sur le long terme mais pour l'instant c'est vraiment mieux. Merci beaucoup pour votre aide ! Je vais passer le sujet en résolu alors !

Bonjour, Merci pour votre réponse voilà la capture d'écran : https://ibb.co/8c68b4N Pour l'antivirus j'utilise Norton et sinon je confirme que mes autres appareils (téléphone et console notamment) n'ont pas de soucis particuliers avec les différents wifis que j'ai testés, même si le débit est faible ils restent au moins connectés et me laissent se connecter. Parce que j'ai complètement zappé de le préciser dans mon premier post mais non-seulement l'ordi ne maintient pas la connexion, des fois il veut juste pas se connecter tout court même quand ils me redemandent les mdp. En général c'est marqué que "les informations de connexion ont changé" alors que le mdp est le même...

Bonjour, Mon ordinateur HP Victus (015 si j'ai bien compris) a énormément de problèmes depuis que je l'ai pour se connecter au wifi mais également pour maintenir sa connexion (cela finit régulièrement par juste s'arrêter au hasard). Je pensais que cela venait de la connexion elle-même mais je constate le problème au fil du temps avec tous les wifis et partages de connexion que j'ai pu tester. J'ai fais quelques tests avec l'assistant HP mais tout est ok selon lui. Je souhaitais savoir s'il était possible de faire des vérifications et de regarder pour des solutions avant que je l'emmène chez le réparateur. Je précise que l'ordinateur a été acheté neuf en janvier dernier et n'a pas d'autres soucis. Bonne soirée et merci d'avance ! PS : les problèmes de connexion vont probablement rendre mes délais de réponses plus lents que ce que je voudrais je suis désolée par avance.

Bonsoir, La caméra étant reliée à l'ordinateur, je pense en effet qu'elle est seulement HS. Ma tablette graphique n'ayant plus de problèmes je pense que je vais rester sur cette configuration pour l'instant. Merci pour votre aide en tout cas tous ces nettoyages et réparations ont été plus que benéfiques, j'ai même pu désinstaller des logiciels inutiles dans le processus. Est-ce que c'est à moi de mettre le sujet en résolu ? Merci encore infiniment et bonne continuation !

Re-bonsoir, Merci pour ces réponses. Du coup je confirme que rien n'était branché sur mon ordi pour la mise à jour... En ce qui concerne les mises à jour Lenovo, le site ne m'en a trouvé qu'une seule. Mis à part ça, ma caméra ne fonctionne pas mais ma tablette graphique ne m'a pas reposé de problème pour le moment (je pense que le nettoyage et les réparations ont quand-même bien aidé). La manipulation que vous proposiez pour remettre l'ordi à jour est-elle compliquée? Sinon voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/MJssmtcXwMA Bonne soirée, merci pour votre aide.

Bonjour, Malheureusement non j'ai bien utilisé le bouton "mettre à jour maintenant". J'ai réessayé plusieurs fois la mise à jour mais toujours le même problème, cette fois on m'a proposé de réessayer ce qui n'a pas marché, j'ai eu ce message d'erreur (en plus de celui que je vous ai envoyé hier) :

Bonsoir, J'ai bien pu effectuer la commande qui a bel et bien réussie. Par contre je n'ai pas pu installer la mise à jour windows 10. Après que ça m'a notifié de redémarrer le PC, j'ai eu juste avant de le faire cette fenêtre d'erreur : Merci pour l'aide dans tous les cas et bonne soirée.

Re-bonjour Merci pour ces réponses, voici les rapports demandés: https://www.cjoint.com/c/MJrmI3oNa65 https://www.cjoint.com/c/MJrmJwEMLp5

Bonjour, Merci pour ta réponse, voici les liens des rapports : https://www.cjoint.com/c/MJrjxoJSL6A https://www.cjoint.com/c/MJrjxTcZ4JA Bonne journée

Bonjour, Je poste ce message pour avoir de l'aide quant à des problèmes liés à mon ordi. J'utilise un pc portable lénovo (Thinkpad X1 Carbon) reconditionné qui a à peu près trois ans. Dessus est installée une tablette graphique récente HUION. Le même jour, la caméra de mon PC a brusquement arrêté de marcher et ma tablette graphique a fait crasher mon ordi plusieurs fois : problèmes d'affichage, plus d'accès aux commandes et puis écran noir qui m'oblige à le redémarrer de force. Ce qui me pousse à penser que ça pourrait être un virus est le fait que ces deux problèmes sont survenus exactement le même jour à à peine une heure d'intervalle (mais mon PC ne détecte rien). Depuis, plus de caméra et ma tablette fait crasher mon ordi au bout de une demie-heure d'utilisation environ. J'ai d'abord cru à une surchauffe mais mon PC semblait à température normale la deuxième fois que c'est arrivé. ces deux problèmes peuvent-ils être liés ou est-ce mon ordi qui commence à vieillir ? En vous remerciant d'avance pour vos réponses et bonne soirée