[Résolu] Impossible d'installer une imprimante HP PSC 2110

[Sangui]

Bonjour tt le monde

je souhaite installer sur mon ordinateur une imprimante hp psc 2110 tout-en-un.

Je n ai pas le cd d'installation, mais j'ai téléchargé la version francaise du driver sur le site de hp. (c est le fichier rw2_021_w02_fra.exe).

lorsque je lance l installation des drivers, tt fonctionne bien jusqu'à ce que le logiciel me demande de brancher l'imprimante (le branchement se fait par prise usb). là, après un certain temps, s'affiche un message d'erreur selon lequel l'installation a échoué car le logiciel n'a pas pu détecter l'imprimante

Merci d'avance pour votre aide.

 

PS : je suis désolé, j'ai posté ce message en 2 fois car la première fois je croyais que ça n'avait pas marché

Modifié le 20 septembre 2006 par Sangui

[GURU MEDITATION]

Si ton imprimante se branche également sur le secteur , as-tu pensé à la mettre sous tension ?

[Sangui]

salut guru meditation

tu as raison de me poser cette question, on se fait parfois une montagne alors que la solution est toute simple, mais oui, mon imprimante est sous tension, ce n'est - hélas - pas là que se situe le problème

Modifié le 19 septembre 2006 par Sangui

[papo]

Salut,

peux-tu utiliser un autre slot USB ?

 

Quel est ton OS ?

Modifié le 19 septembre 2006 par papo

[Sangui]

Bonjour Papo,

 

Oui je peux utiliser un autre slot USB, mais je ne pense pas que le problème vienne de là, car j'ai également essayé de l'installer par défaut via le programme de Windows.

 

Sinon comme OS j'ai Windows XP pack2.

 

Voilà, bonne journée.

[Berfizan]

Bonjour

 

tu as essayé un autre cable ??

[Sangui]

Merci tout le monde pour vos réponses.

 

Alors j'ai enfin réussi à l'installer, j'ai trouvé sur le site hp un tchat en ligne avec des techniciens et ils m'ont expliqué.

 

Maintenant j'ai fait tellement de manip, que je peux pas vous dire comment je l'ai réglé le problème. Alors pour tous ceux qui ont un souci, le mieux c'est de passer par le tchat.

 

Voilà, bonne journée à tout le monde, et encore merci pour votre aide.

[papo]

salut,

Heureux pour toi.

A l'intention des utilisateurs du forum,voudrais-tu éditer ton 1er post pour ajouter "Résolu", dans le titre.

Merci