bit defender me fait ramer internet

[g.ur]

Bonjour

 

avec bit defender internet security 10 depuis quil est installe mon ordi mouline sans fin pour recuperer les emails et il est beaucoup plus lent pour aller sur internet

 

parfois je recuperes meme pas les emails

 

le pare feu de windows est desactive

 

savez vousquel est ce probleme

[wong]

Bonjour g.ur,

 

Pour avoir une solution à ton problème, donnes des indications précises :

 

1°) Win XP SP2 ?

 

2°) Quel Antivirus AVANT Internet Security v10 ?

 

3°) Comment as-tu désinstallé l'ancien antivirus ?

 

4°) Est-ce que Spybot était présent sur ton PC avant l'installation de Internet Security v10 ?

 

J'utilise Internet Security v10 ( XP Home SP2 ), et mise à part l'installation, pas de problème, et aucun ralentissement.

 

Cordialement.

[g.ur]

merci

Win XP pro SP2

 

kaspersy 6 entierement desinstalle par son programme de desinstallation et un coup de regcleaner dessus apres

 

j'ai jamais eu spybot

 

jai norton ghost 10

tuneup utility 10

 

avg antispyware que je ne lance de temps en temps , pas en tache de fond

Modifié le 14 décembre 2006 par g.ur

[wong]

RE g.ur,

 

Mes remarques :

 

1°) La désinstallation d'un Antivirus est une chose très délicate, souvent il reste des traces :

Exemple : puisque tu as BitDefender :

a) Désinstaller BD v10 avec Ajout / Suppression de programmes.

b) Redémarrer le PC.

c) Exécuter l'utilitaire Uninstall Tool de BD.

d) Redémarrer le PC.

e) Utiliser un bon nettoyeur ( jv16 ou similaire ).

 

2°) " Théoriquement " Norton Ghost ne devrait pas créer de problème, mais méfiance avec les logiciels Symantec qui s'accrochent.

 

3°) Pour Tuneup utility 10 ( je ne connais pas ).

 

4°) Dommage que tu n'utilises pas Spybot ( excellent logiciel gratuit et en français ).

 

Procédure envisagée :

 

1°) Désinstalles BitDefender en suivant la procédure indiquée :

http://www.editions-profil.fr/support/BD10.aspx

" Comment désinstaller complètement BitDefender v10 "

 

2°) Désinstalles Tuneup ( si tu as la possibilité de le réinstaller ).

 

3°) Rechercher les traces de ton ancien antivirus ( Kaspersy ) avec jv16 ( Registre > Recherche = sur le nom du logiciel et sur le nom de l'éditeur ).

Supprimer les clés du registre correspondantes ( jv16 conserve une sauvegarde ).

 

4°) Passer un nettoyeur ( ça peut pas faire de mal ).

 

5°) Réinstaller BD Internet Security v10.

 

6°) Réinstaller les autres logiciels anti-spywares.

 

Cordialement.

Modifié le 14 décembre 2006 par wong

[g.ur]

mais regcleaner et jv16 cest pareil non ?

car cest ce que jai fait avant d'installer bitdefender

Modifié le 14 décembre 2006 par g.ur

[wong]

RE,

 

Je ne connais pas Regcleaner ( à mon avis : idem CCleaner ).

 

Avec JV16 tu peux rechercher les clés spécifiques, de façon à ne désinstaller que celles concernées.

 

De toutes façons, ton problème est du à un conflit, car Internet Security v10 ne ralentit pas la connexion.

 

Cordialement.

Modifié le 14 décembre 2006 par wong