probleme avec HP director

[momob]

Bonjour

 

une information qui pourra intéresser tous ceux qui emploient des imprimantes HP serie 2170.

Avec windows explorer 7 il devient impossible d'appeler HP director. Ceci résulte d'une incompatibilité entre le logiciel HP et WE7. La deule manière que j'ai trouvé pour résoudre le problème est de supprimer WE 7 et d'utiliser un autre navigateur: FIREFOX marche parfaitement bien.

 

Bonne chance à tous

momob

[g.bernard]

Bonjour

 

une information qui pourra intéresser tous ceux qui emploient des imprimantes HP serie 2170.

Avec windows explorer 7 il devient impossible d'appeler HP director. Ceci résulte d'une incompatibilité entre le logiciel HP et WE7. La deule manière que j'ai trouvé pour résoudre le problème est de supprimer WE 7 et d'utiliser un autre navigateur: FIREFOX marche parfaitement bien.

 

Bonne chance à tous

momob

 

 

bonjour,

J'ai rencontré le même problème, et après avoir contacté le SAV HP par chat (très efficace) ils m'ont donné le lien suivant pour télécharger un nouveau programme. Il ne faut pas desinstaller l'ancien.

ça fonctionne parfaitement avec Explorer 7.

il faut installer la derniere version du logiciel hp dont le lien : ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software7/CO...-2/COL10861.exe

 

salutations

[wong]

Bonsoir à tous,

 

Tout d'abord, merci à "g.bernard" pour son lien. Le fichier à télécharger fait quand même 250 Mo

 

J'ai une HP PSC 1610 concernée par ce problème.

 

Comme j'en avais eu connaissance, j'ai supprimé les raccourcis du Directeur HP et Image Zone sur le bureau.

 

Après installation de IE7, mon Directeur HP ( depuis le menu Démarrer > Tous les Programmes ) marche, sans besion de mise à jour.

 

A voir pour les autres modèles.

 

Cordialement.