Pb d'installation antivirus AVG ou Antivir

[TofdeBrest]

Bonjour à tous,

 

Je me tourne vers vous car je suis face à un problème qui me parait être au dessus de mes connaissances en informatique...

 

Ayant atteint la date limite de la version de mon Antivirus (Kaspersky), j'ai essayé de le désinstaller pour pouvoir ensuite installer un antivirus gratuit (AVG ou Antivir)...Pour désinstaller Kaspersky, je suis passé par la fonction de désinstallation du logiciel...

 

Une fois Kaspersky désintallé, je lance le programme pour installer ANTIVIR, et là, le message suivant arrive dans une boite de dialogue:

WINZIP Self Extractor

Can't create output file: C:\DOCUME~1\MON-ORDI\LOCALS~1\Temp\WZSEO.tmp\avgnt.exe

 

Ensuite, aprés avoir vérifié que rien d'ANTIVIR n'avait été installé, je me lance dans l'installation d'AVG...et là, c'est le message suivant qui m'acceuille froidement lors du setup:

Local Machine: Installation failed

Installation: Error: Action failed for file avgamsvr.exe: creating file...

file writing failed

 

Et comme si tout ceci ne suffisait pas, impossible de pouvoir lancer Spybot ni Clamwin...la Loose!!! Il n'arrive pas à trouver les fichiers liés aux applications apparemment!!!

 

Est-ce que quelqu'un aurait un idée géniale pour me sortir de cette galère? Je m'en remet à vous....

 

Merci d'avance de votre aide

[thorgal]

Bonjour TofdeBrest,

 

Utilises-tu une session administrateur ou pas ?

 

Cordialement...

[TofdeBrest]

Oui, je suis l'administrateur du PC....

 

Thorgal, c'est excellent comme bd

[Vercingétorix II]

Salut,

Après la désinstallation de Kaspersky tu as passé des nettoyeurs genre JV16, CCleaner etc...

Parce-que un antivirus laisse beaucoup de traces dans la BDR.

A+

[TofdeBrest]

Malheureusement non..... Tu penses que cela suffirait à résoudre mon problème?

[tesgaz]

hello,

 

kaspersky demande un redémarrage de la machine à la fin de sa procédure de désinstallation, l'as tu fait ?

 

pour le reste, pas la peine de nettoyer le registre, si Antivir ou AVG ne s'installent pas, c'est qu'il y a un autre soucis !

[TofdeBrest]

Non plus, j'ai rééssayer de réinstaller Kaspersky directement aprés....

[tesgaz]

si tu ne peux pas installer Antivir ou AVG, c'est que ton système est encore vérolé

[TofdeBrest]

Et dans ces cas là, quelle solution? Tout formater?

[sixfrancs]

Et dans ces cas là, quelle solution? Tout formater?

Bonsoir,

Pas encore nécessaire.

Va mettre un sujet dans le forum sécurité/Analyse rapports HijackThis, ils t'aiderons:

http://forum.zebulon.fr/index.php?showforum=51