Problème avec lecture Encyclopédia Universalis

[pharjazz]

Ayant changé d'ordinateur j'ai ré-installé mon DVD original de l'Encyclopédie Universalis version 10 il y a une semaine.

 

Tout marchait bien jusqu'à hier soir où un message m'a annoncé lorsque j'ai voulu consulter mon encyclopédie (en installation complète sur le DD)

 

unhandled exception c0000005 at adress 0000b77d

 

Ensuite il m'a été impossible d'ouvrir EU10.

 

J'ai inséré le disque d'identification et le même message est revenu et toujours impossible d'ouvrir EU10.

 

J'ai réinstallé... et toujours le même message.

 

J'ai un compac Presario 061 avec Intel® Pentium® 4 CPU 3.00GHz, 2999MHz 1 g de mémoire DD 250 g

 

Merci si quelqu'un a un tuyau car les "techniciens" de l'Encyclopédia Universalis n'ont pas de solution (échange de mails et hot line)

[jazy50]

Bonsoir,

 

Désinstallez à nouveau complètement ce logiciel et faites un nettoyage à l'aide de EasyCleaner, CCleaner, RegCleaner, Regseeker et/ou Clean 1.5 by Fruit.

Ce ne sont que des programmes gratuits et qui sont facilement téléchargeables . Faites votre choix après en avoir pris connaissance.

 

Ensuite, allez dans la Base de registre et éliminer toutes les valeurs relatives à ce logiciel ( Exécuter>Regedit>Edition>Rechercher...) à savoir

son nom, celui de l'éditeur et la version du programme. Par exemple : "Universalis version 10" ou " universalis 10" . L'orthographe a son importance.

Attention soyez prudent! La moindre erreur de manipulation dans la BR risque de provoquer des dégâts importants.

 

Enfin, éteignez complètement votre machine, rallumez-la et réinstallez à nouveau ce programme.

 

Tenez-nous informer.

 

Bien à vous!

[pharjazz]

Merci pour votre réponse mais il n'y avait apparemment rien dans le registre en tout cas avec les intitulés courants que j'ai utilisés.

[archiloque]

J'ai un problème d'affichage des signes diacritiques sous Universalis 10.

Ce n'est pas trop gênant la plupart du temps, mais comme je consulte souvent des articles sur les civisations orientales, les articles deviennent illisibles dès qu'il y a affichage des signes diacritiques pour les transcriptions des langues.

 

quelqu'un a-t'il une astuce à me fournir pour corriger ce défaut ?

faut-il déclarer un autre clavier au bootage ?

 

merci d'avance

[bengala2]

Bonsoir,

 

Désinstallez à nouveau complètement ce logiciel et faites un nettoyage à l'aide de EasyCleaner, CCleaner, RegCleaner, Regseeker et/ou Clean 1.5 by Fruit.

Ce ne sont que des programmes gratuits et qui sont facilement téléchargeables . Faites votre choix après en avoir pris connaissance.

 

Ensuite, allez dans la Base de registre et éliminer toutes les valeurs relatives à ce logiciel ( Exécuter>Regedit>Edition>Rechercher...) à savoir

son nom, celui de l'éditeur et la version du programme. Par exemple : "Universalis version 10" ou " universalis 10" . L'orthographe a son importance.

Attention soyez prudent! La moindre erreur de manipulation dans la BR risque de provoquer des dégâts importants.

 

Enfin, éteignez complètement votre machine, rallumez-la et réinstallez à nouveau ce programme.

 

Tenez-nous informer.

 

Bien à vous!

[bengala2]

bonjour,

devant le mutisme d'universalis, j'ai essayé de trouver une solution. En y réfléchissant j'ai pensé que le version 6 de quicktime qui est incluse dans le dvd d'installation entrait en conflit avec les nouvelles versions que propose régilièrement quicktime. BINGO ! après avoir laborieusement désinstallé toutes les occurences quicktime et même apple computer ( je suis sous windows xpro) je viens de faire un essai et tout repart d'aplomb: le message unhandled exception c0000005c a disparu.

Courage camarade, le vieux monde est derrière toi.