microsoft office

[Sandy73]

salut a tous!

voila j'ai un problème avec microsoft office 2003

j'ai un pc windows xp et comme je ne me servais pas de microsoft office, je n'y ai pas prêté attention.

maintenant je voudrais m'en servir mais je dois convertir le produit. On me demande donc d'entrer une clé d'activation, pas de problème, elle est sur le certificat d'authenticité. donc j'essaie de la rentrer mais un message apparait disant qu'elle est incorrecte? est ce que c'est parce que j'ai attendu trop de temps avant de la rentrer? et maintenant, je ne peux + rien faire pour avoir microsoft office?

merci de vos réponses!

[Sacles]

Bonjour,

 

Si tu es bien sûre d'avoir entré la bonne clé, prends contact avec MS.

 

Salut.

[Sandy73]

oui j'en suis sure

je l'ai meme retapée une seconde fois

il n'y a pas d'autres moyens que de les appeler?

merci bcp!

[Médicus 33]

Re

Si tu es absolument certain qu'il n'y a pas d'erreur dans la clef ( style confusion entre "O" comme lettre et "0" comme chiffre), je ne vois pas d'autre solution.

[Sandy73]

Non je n'ai rien confondu j'ai tenté de remplacer des lettres par d'autres mais ca ne marche tjrs pas...

 

 

je voulais aussi dire que sur mon certificat c'est écrit "trial key" et pas Product key

c'est normal ca?

[Médicus 33]

Heu....ça change tout là ! Trial key, sauf erreur, c'est une clef d'activation temporaire, d'essai en quelque sorte, pour te donner envie d'acquérir vraiment le programme !

Je pense donc que cette clef ne sert plus à rien. Il te faudra probablement acquérir une Product Key auprés de Microsoft.

[Sandy73]

ok!

donc il faut que je l'achète sur internet?

merci

[Médicus 33]

Oui, chez Microsoft. Un petit coup de fil chez eux d'abord serait utile pour vérifier ton produit.