Quelques perles des hotline.

[bullbizar]

Client : Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Hotline : Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.

Client : Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...

 

 

Une petite histoire enregistrée dans un service Hot-line d'assistance

* Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?

* Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.

* Quelle sorte de problème ?

* Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.

* Parti ?

* Ca a disparu.

* Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?

* A rien.

* A rien ?

* Il est vide ; il se passe rien quand je tape.

* Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?

* Comment je sais ?

* Pouvez-vous voir le prompt C:? a l'écran ?

* C'est quoi un "prompte-ce"

* Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur a l'écran

* Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.

* Est-ce que votre moniteur est allume ?

* C'est quoi un moniteur ?

* Le truc avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allume ?

* Je sais pas.

* Et bien regardez a l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir

* Je pense...

* Bien ! Suivez le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi si elle est branchée.

* Oui.

* Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu'il y avait deux câbles branches a l'arrière ?

* Non.

* Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.

* ..Oui, c'est bon.

* Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche a l'ordinateur.

* Je ne peux pas l'atteindre.

* Oh. Pouvez-vous le voir ?

* Non.

* Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?

* Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.

* Sombre

* Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.

* Et bien allumez la lumière.

* Je ne peux pas.

* Pourquoi ! ?

* Parce qu'il y a une panne de courant.

* Une panne... Aha ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur?

* Heu... Oui, c'est dans le placard.

* Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.

* Vraiment ? C'est si sérieux ?

* J'en ai peur.

* Et qu'est-ce que je leur dit ?

* Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

Le type de la hot-line a été renvoyé...

 

Client : Je n'arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d'anglais.

Hotline : Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?

Client : Non

Hotline : Alors faites "Démarrer"

Client : Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien...

Hotline : Euh, sous quel système d'exploitation etes-vous ?

Client : Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?

 

Client : Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installe votre produit.

Hotline : Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.

Client : C'est où, ça ?

Hotline : A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?

Client : Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?

Hotline : Vous n'avez pas de poste de travail ?

Client : Non monsieur ! Je suis retraité, moi...

 

Client : Mon disque dur est fêlé !

Hotline : Et y'a quoi a l'écran ?

Client : Ben que mon disque est fêlé !

Hotline : Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.

Client : Hard drive faillure !

[cyrilcvcf]

 

Hé bé, entre les clients pas doués et les services qui ne sont pas mieux nous voilà bien loti !!!

[Mortbise]

Ca a au bas mot 10 ans..........

En plus c'est bidon.

 

[bullbizar]

Ca a au bas mot 10 ans..........

En plus c'est bidon.

 

 

Salut,

 

Ne sois pas méchant......

 

Désolé, je retire......

Modifié le 3 juin 2007 par bullbizar

[thorgal]

Bonjour,

 

Désolé, je retire......

Non, tu peux laisser, certains ne connaissent pas...

 

Amitié...

[bullbizar]

Bonjour,

 

Non, tu peux laisser, certains ne connaissent pas...

 

Amitié...

 

Bonjour Thorgal,

 

Merci pour ton soutien

 

Bonne soirée.

[cyrilcvcf]

Certes, c'est vrai, mais est-ce que tout cela a vraiment progressé des deux côtés ? Une piqure de rappel ne fait pas de mal (comme un vaccin quoi !!!)

 

Amicalement.

[thorgal]

Re,

 

Pas de quoi, on peut même trouver des équivalents sur ce forum !!!

A toi de chercher et de trouver si ça te dit, histoire d'agrémenter ton topic.

Personne ne pourra te dire que cela n'existe pas

 

Bonne continuation...

 

ps: Si jamais tu en trouves où je suis impliqué (et il y en a), ne soit pas trop méchant, non plus

[Greywolf]

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=22544

[Jean Mimi 01]

Pas de quoi, on peut même trouver des équivalents sur ce forum !!!

Personne ne pourra te dire que cela n'existe pas

Bonsoir à tous !

et oui, ça existe encore....

Je vais vous en raconter une que vous ne connaissez pas, elle m'est arrivée il y a environ six mois.

 

Je participais à un stage informatique basé sur la suite Office.

Nous étions une vingtaine, alignés sur de longues tables, chacun avec un poste.

Mon voisin de droite, un collègue, était d'un âge plutôt respectable.

A tout bout de champ, il se penchait vers moi pour me demander comment effectuer une addition, colorer une cellule, insérer un graphique, une légende, etc...

alors que nous en étions déjà aux tableaux croisés dynamiques !

 

A la fin de la demi-journée, l'exercice terminé, il me demande comment enregistrer le fichier sur sa clé USB...

- ben c'est simple : tu fais "fichier" "enregistrer sous", l'explorateur s'ouvre et tu choisis ta clé, le répertoire que tu veux...

 

il passe cinq minutes à bidouiller, puis se repenche vers moi :

-je n'y arrive pas ?...

- bon c'est pas grave, le fichier est sur le disque dur, dans "Exercices".

Tu ouvres l'explorateur, vas chercher ton fichier et tu le fais "glisser" sur ta clé...

 

Je sentais bien que cela ne devait pas être facile pour lui, mais il fallait bien qu'il y arrive tout seul, comme un grand...

Il se passe encore cinq bonnes minutes...

- je ne trouve pas ma clé...

- ......

 

Quelque peu exaspéré, je me lève de ma chaise et me dirige vers son poste...

effectivement : pas de clé !

Je jette un coup d'oeil furtif sur l'avant du pc, les deux ports USB étaient vides....

 

- tu l'as mise derrière, ta clé USB ?

- heu... oui, oui !

 

Je ferme l'explorateur, j'ouvre l'explorateur... rien !

J'appuie sur F5, toujours rien...

"Poste de travail", "ajout de nouveau matériel"... toujours rien !

 

- Bon. Tu éteins l'ordi et tu redémarres : il ne l'a pas reconnue... C'est quoi comme marque ?

- Une Dane-Elec....

 

C'était tout de même bizarre... Mon pc à moi avait reconnu mon lecteur de carte SD no-name....

 

Le pc redémarre, j'ouvre l'explorateur : toujours rien !

- Tu es sûr de l'avoir mise bien à fond ?

- De quoi ?....

- Ta clé, derrière, tu l'as bien poussée jusqu'au fond ?

- Quelle clé ?

- Ben ta clé USB, pardi !

- Aaaaah, ma clé USB ? Ben oui, elle est là..... dans ma poche....

.....

.....

.....

 

Et là, avec dans mes yeux un grand sentiment de pitié, je suis retourné m'asseoir à ma place....

 

L'histoire est véridique, ça arrive encore de nos jours !