problème de son

[gderac]

Salut à tous,

 

J'ai une amie qui a un problème de son sur son portable (Packard Bell S5014), voici les symptomes:

 

Quand elle regarde un film ou quand écoute de la musique ou bien qd elle regade des vidéos sur dailymotion et you tube, le son se coupe au bout d'un certain tps (qui n'est jamais déterminé) et elle est obligé de redémarrer son pc pour retrouver le son....Je précise qu'elle a installé récemment les pilotes de sa carte son et que ça n'a rien changé...Par contre, qd je parle avec elle sur skype, elle arrive à m'entendre tt le tps même qd elle est privée de son pour ses films, musiques etc....

 

J'ai peur que sa carte son soit défaillante mais je ne m'explique pas pourquoi elle m'entend dans ts les cas parler sur skyp.

 

Qqu'un aurait-il une idée? Merci d'avance.

 

 

 

A +

[thorgal]

Bonsoir,

 

Les pilotes ne suffisent peut être pas. Il faut qu'elle installe le logiciel de gestion au complet.

http://support.packardbell.com/fr/item/ind...form_atlas_s_dc

 

Cordialement...

Modifié le 28 novembre 2007 par thorgal

[gderac]

Bonsoir,

 

Les pilotes ne suffisent peut être pas. Il faut qu'elle installe le logiciel de gestion au complet.

http://support.packardbell.com/fr/item/ind...form_atlas_s_dc

 

Cordialement...

 

Salut,

 

Alors je lui ai fais installer ce programme contenant les drivers de sa carte son et maintenant le son fonctionne au démarrage de son ordinateur mais ça ne dure pas et ça coupe brutalement....elle est donc obligé de redémarrer son pc pour avoir à nouveau le son etc etc.....Par contre elle m'entend tjs parler sur skype meme qd elle n'a plus de son (que ce soit un son provenant d'internet ou bien de la musique et des films à partir de son disque dur)

 

Je ne comprends vraiment pas cette bizarrerie

 

A + et merci pour votre aide

[thorgal]

Peut être une infection.

Il faudrait voir du côté du forum sécurité pour en avoir le coeur net. C'est étrange, en effet. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'une défaillance matérielle, mais plutôt logiciel.

 

A suivre...