ordinateur verrouillé

[amlan]

salut à tous!

suite à une tentative infructueuse visant à me débarrasser d'un virus (je ne le sais que maintenant) nommé vista antivirus 2008, j'ai par la suite arreter mon ordi. lors de l'essai d'un démarrage, j'ai la surprise d'apprendre que mon ordi est verrouillé et que l'insertion du mot de passe de l'un des utilisateurs devraient débloquer le problème. j'ai beau mettre le mot de passe (adéquat pour les utilisateurs qui en ont un) il ne se déroule rien. je ne vois que le fond d'écran du bureau sans la barre démarrer.

 

svp aidez moi je suis désespérée.

[thorgal]

Bonsoir,

 

Je crois qu'en démarrant en mode sans échec sur le compte administrateur, tu dois pouvoir supprimer les mots de passe dans un premier temps. Il sera temps d'en remettre un quand tout refonctionnera normalement.

 

Cordialement...

[kutzman]

bonjour

 

si tu accèdes à ton bureau et que tes icones et ta barre de taches n'apparaissent pas essaie ceci:

• appuie sur ctrl+alt+suppr.
  
• tu accèdes au gestionnaire de taches.
  
• vas sur l'onglet processus.
  
• cliques sur fichier et choisis nouvelle tâche.
  
• tapes explorer.exe.
  
• cliques sur ok.
  

 

tu devrais retrouver ton bureau.

 

@+

[Falkra]

Doublon, le sujet est déjà en cours ici :

http://forum.zebulon.fr/vista-antivirus-t148793.html

 

Pear va s'en occuper.