[Résolu] Impossible de redémarrer mon PC

[christelcg]

Bonjour,

 

j'ai un gros problème avec mon PC.

Quand je l'ai démarré mon antivirus (AVG) m'a signalé qu'il avait trouvé 3 trojans. J'ai voulu les supprimer et il m'a affiché un message d'erreur en anglais qui disait que s'il supprimait les fichiers le système serait instable et pourrait planter. Ne sachant pas quoi faire j'ai mis non, mais le message revenait.

J'ai voulu redémarrer mon ordinateur pour pouvoir au moins noter les noms des trojans et celui ci ne veut plus du tout démarrer, il charge windows XP et juste avant de me demander mon mot de passe il s'arrête et redémarre.

Du coup je ne sais plus quoi faire.

 

Merci pour votre aide

Modifié le 11 novembre 2008 par christelcg

[Apollo]

Bonsoir,

 

Je crains très fort que tu aies été victime d'un terrible faux-positif de la part d'AVG!

 

Lis ceci: http://www.vista-xp.fr/forum/topic2907.html

 

Il y a sans doute moyen de réparer...

 

@++

[christelcg]

 

Par contre je n'ai pas supprimé ce fichier, j'ai seulement essayé de le mettre en quarantaine, après quoi j'ai eu droit au message d'erreur.

 

J'ai lu le sujet de ton lien, mon ordinateur est un Acer, je n'ai ps eu le CD d'installation de Windows XP car il était déja installé, j'ai juste 4 CD qu'n m'a demandé de graver au début (pour restaurer je crois), je ne sais pas s'ils sont utiles...

 

Merci

[Apollo]

Re,

 

Si ce sont des cd "recovery" c'est en effet une façon de réparer, mais cela équivaut à un formatage...

 

La console de récupération n'a pas été installée j'imagine?

 

Je ne suis pas un expert de cela, mais peut être que si tu pouvais te faire prêter un cd original (même version! home ou professionnel tu pourrais peut-être retrouver ce fichier en faisant un sfc /scannow avec le cd xp original. (mais c'est pas sûr).

 

Ou alors une réparation sans perte de données, mais ceci relève du forum Software... EDIT ---> ou alors ICI

 

Si tu peux réparer, fous-moi cet AVG à la poubelle et remplace-le par Antivir

 

++

Modifié le 10 novembre 2008 par Apollo

[christelcg]

Re,

 

Je ne sais pas du tout si ce sont des CD recovery (jme souviens plus )

 

Pour le console de récupération je ne pense pas non plus, je suis la seule à me servir de cet ordinateur et ça n'éveille pas non plus mes souvenirs.

 

Je vais essayer avec un CD original, je pense que je devrais pouvoir en trouver dans ma famille.

Si ça ne marche pas je reposterais.

 

Merci pour ton aide.

[christelcg]

J'ai trouvé un CD de XP, qui permet de l'installer, en le mettant dans mon PC j'ai accès à la console de récupération.

Par contre je ne sais pas trop ce que je dois faire avec, aurais tu un lien qui explique son utilisation?

 

En tout cas merci pour ton aide

 

PS: question bête, il y un risque que je perde certains de mes fichiers personnels?

Modifié le 10 novembre 2008 par christelcg

[thorgal]

Bonjour christelcq,

 

Le principe est de copier à partir de la console de récupération le fichier manquant user32.dll depuis ton cdrom WIndows XP vers l'emplacement c:\windows\system32\

1. Redémarrer le pc avec le cd d'installation de Windows XP.
   
2. Choisir l'option réparer (touche R). On se retrouve dans la console de récupération.
   
3. Tape 1 lorsqu'on te demande de choisir une installation de Windows XP.
   
4. A l'invite de mot de passe administrateur taper simplement la touche enter du clavier. C:\windows s'affiche.
   

1. Tape map. La liste de tes partitions et périphériques s'affiche avec les lettres correspondantes, identifie la lettre de ton cdrom (dans ce cas j: mais chez toi ca peut être une autre lettre).
   
2. tape j: (ou la lettre qui correspond à ton cdrom). j:\ s'affiche.
   
3. tape cd i386. j:\i386 s'affiche.
   
4. tape expand j:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\. Un message s'affiche disant que le fichier user32.dll a bien été copié
   
5. tape exit
   

le pc redémarre et normalement ca doit remarcher. Tu ne perds aucune donnée en suivant cette procédure.

 

Source

 

Cordialement...

[christelcg]

Ca y est, tout est rentré dans l'ordre

 

Merci beaucoup pour votre aide , parce que je m'en serais pas sortie toute seule^^

[thorgal]

Content pour toi,

 

Je te laisse continuer avec Apollo, tu as peut être d'autres questions à lui poser et je n'ai pas le droit de poster dans cette rubrique.

 

Bonne continuation...