L'antivirus AVG s'attaque par erreur à Windows XP

[dnlilas]

A la suite d'une mise à jour défectueuse de leur antivirus, des milliers d'utilisateurs d'AVG se sont trouvés dans l'impossibilité de démarrer leur PC.

http://www.01net.com/editorial/395915/l-an...r-a-windows-xp/

[Greywolf]

oui oui on sait

http://forum.zebulon.fr/probleme-user32dll-avg-t154404.html

http://forum.zebulon.fr/des-anti-virus-gra...ws-t154531.html

http://forum.zebulon.fr/probleme-user32dll-avg-t154416.html

 

même s'il est bon d'alerter sur ces cas de faux positifs, il faut éviter de créer des doublons

[dnlilas]

Oui, désolé, je n'ai appris la nouvelle qu'aujourd'hui. Pas de problème si la modération peut supprimer ce sujet dépassé et donc inutile.

[stefbl]

Oui, désolé, je n'ai appris la nouvelle qu'aujourd'hui. Pas de problème si la modération peut supprimer ce sujet dépassé et donc inutile.

 

pas si dépassé que ça !!!

je viens de tomber dessus par hasard (ou presque) et je suis ravie de l'apprendre

car des amis ne pouvaient plus redémarrer leur pc depuis dimanche (même symptômes) et ont AVG

 

tu vois, post très utile pour les retardataires comme moi, occupée à résoudre d'autres soucis de pc

 

merciiiii

 

stefbl

Modifié le 13 novembre 2008 par stefbl

[dnlilas]

Il y a plusieurs solutions dont le CD bootable d'AVG (encore faut-il avoir un ordinateur pouvant accéder au Net et télécharger/graver le CD). La solution la plus simple sans équipment supplémentaire est la suivante :

 

Voici la procédure pour résoudre ce problème :

information :

Redémarrez Windows en mode sans échec (touche F8 au démarrage).

Une fois Windows démarré en mode sans échec, ouvrez l'interface utilisateur AVG

Allez dans le menu "Historique" ("History") puis sur "Quarantaine" ("Virus Vault")

Trouvez dans la liste le fichier user32.dll, faites un clic droit sur la ligne puis cliquez sur "Restaurer" ("Restore")

Si le fichier a été supprimé au lieu d'être mis en quarantaine, une copie du fichier existe dans le dossier c:\windows\system32\dllcache\ et est récupérable avec la console de réparation Windows ou un live-cd Linux.

Autre copie de fichier :

--- C:\Windows\ServicePackFiles\i386 (il y a le même fichier que dans system32)

Modifié le 13 novembre 2008 par dnlilas

[Sacles]

Bonsoir,

 

A retenir de cela (et ce n'est pas le 1er cas): n'effacez rien ne mettez rien en quarantaine avant d'avoir pris vos renseignements.

 

Durant cette temporisation, pas de panique, votre PC ne va pas exploser.

 

Salut.