impossible d'imprimer dcp 150c

[Niko2310]

bonjour a tous

voila mon probleme j'ai acheter un portable Packard-Bell EasyNote ML61-B-001 (Ordinateur portable avec processeur AMD Turion X2 RM-70 (2,0 Ghz) - Ecran 15"4 TFT avec webcam - Mémoire 3072 Mo - Disque dur 250 Go)

et une imprimante Brother DCP 150C (3 en 1) .

j'ai installer l'imprimante avec les pilote du constructeur, je peut faire des photocopie depuis le scanner, je peut scanner des document sans probleme, mais malheureusement pas imprimer depuis l'ordinateur.(dans les prorieté de l'imprimante j'ai un message d'erreur: erreur impression)

 

Apres avoir parcouru tout les forums avec mon pote google, je ne sais plus quoi faire.

Alors si vous avez la solution je suis preneur lol Merci d'avance.

Niko.

[Invité Notpa]

Bonsoir Niko,

 

Questions :

 

1 - dans l'explorateur Windows, est-ce que tu vois l'imprimante ?

2 - dans Panneau de configuration-- > Imprimantes, elle est là aussi ?

3 - si oui, rien d'anormal dans les Propriétés ?

4 - XP ou >Vista ?

 

A+

 

Notpa01

[thorgal]

Bonsoir,

 

Après tous les conseils de Notpa01, vérifie que le service Spouler d'impression soit démarré et automatique.

 

Cordialement...