[Résolu] Problème de pilote avec imprimante multifonction CANON Pixma

[Ekarissor]

Bonjour,

ayant récemment changé de PC, j'ai remarqué que MP Navigator, le logiciel d'aide au scan de mon imprimante n'étais pas compatible avec Vista.

Je suis donc allé sur le site de canon-europe pour télécharger le pilote compatible: m6C19MUx.exe.

Mais après avoir fini de le télécharger, une fenêtre WinZip Self-Extrra s'affiche et me propose de "unziper dans le fichier canon".

Je commence à unziper et après que ce soit fini, je réessaie d'ouvrir MP navigator, mais ça me marque toujours:

"le pilote d'imprimante pris en charge par ce logiciel n'est pas installé.

Installez-le et reessayez."

 

Pourriez vous m'aider ?

 

Merci d'avance

Modifié le 15 février 2009 par Ekarissor

[fifi29]

salut ekarissor , c'est bien celui là que tu as installer

http://fr.software.canon-europe.com/softwa...5305.asp?model=

a++++

tu peut désinstaller ,nettoyer avec ccleaner par exemple , et réinstaller...imprimante déconnecté.éteind et redémarre .

Modifié le 23 novembre 2008 par fifi29

[Ekarissor]

Oui, c'est celui là. Mais je ne pense pas l'avoir installé vu que je l'ai juste extrait (en en plus, je ne sais même pas où...)

Je fais quoi alors?

Modifié le 23 novembre 2008 par Ekarissor

[fifi29]

re ,essaie dans recherche dans l'ordinateur ou est le fichier. ou dans le dossier winzip,a++++

[Ekarissor]

Je viens de retélécharger le pilote et j'ai mis le dossier "canon" sur mon bureau.

Je dois faire quoi maintenant?

[fifi29]

re ,débranche l'imprimante et extrait le fichier , éteinds et redémarre le pc, a++++

[Ekarissor]

J'ai débranché l'imprimante de l'ordinateur, extrait le fichier dans un dossier sur le bureau le fichier comprend un "setup", 3 "data", un "Res" et plusieurs "readme"). J'ai ensuite essayé de le lancer en cliquant sur le setup, mais pendant l'installation, ça se bloque en me mettant: Une erreur est survenue pendant la copie des fichiers.

J'ai alors redémarré l'ordi mais après avoir réouvert ma session, ça me refait le même problème...

 

[fifi29]

re ekarissor , supprime tout ce qui est canon , nettoyage avec ccleaner (exemple) , réinstallation pilote canon , a++++

http://canon.ca/product_reg.asp?lng=fr&amp..._sort_by%3Ddflt

Modifié le 14 février 2009 par fifi29

[Ekarissor]

Tout, c'est à dire même le logiciel d'installation de l'imprimante ?

 

Je m'en occupe et je te tiens au courant.

 

Merci de ton aide

[fifi29]

re regarde les n°7 ou 13 pour le pilote mp500 vista..sur le lien précédemment cité ,a++++

Modifié le 14 février 2009 par fifi29