Erreur 1402

[chonland]

Salut à tous,

 

Après des jours de recherche interminables, de tests et autres, je viens chercher votre aide.

 

Suite à une mauvaise désinstallation de Office 2007, je n'arrive pas à le réinstaller: erreur 1402, vous n'avez pas les droits suffisants pour accéder à la clé HKEY-Local-Machine\Software\Classes\CLSID\367E582C-F71C-4BF9-AA1B-9F62B793.

 

Je suis sur Vista 34bits

 

Voilà les tentatives qui ont déjà échoué:

 

-J'ai lancé mon PC avec le compte administrateur caché de vista, puis tenté d'ouvrir le contrôle total sur les clés parents, puis sur la clé elle-même mais il se trouve que le contrôle total est déjà ouvert. Mais la sous-clé InprocServer32 présente dans HKEY-Local-Machine\Software\Classes\CLSID\367E582C-F71C-4BF9-AA1B-9F62B793 n'avait pas d'autorisation ouverte. J'ai donc créé un groupe "Tout le monde" avec contrôle total. Mais le problème persiste lors de l'installation de mon logiciel.

 

Oui, c'est compliqué et tordu, vous me direz. Mais j'ai déjà tenté la restauration du système. Pourtant le problème persiste même quand je restaure à un point de restauration où je sais que le problème n'existait pas.

 

-J'ai aussi désactiver le contrôle des comptes utilisateurs mais rien à faire.

-J'avoue que j'ai même été jusqu'à faire une vérification des erreurs grâce à l'outil windows et aussi une défragmentation.

 

J'enrage d'avoir le CD Office 2007, la clé valide, enfin tout qui se lance à merveille jusqu'à ce message d'erreur. J'enchaîne les "séchages" de cours pour résoudre ce problème.

 

Précisons qu'avant d'avoir cherché à toucher seule à mon registre, j'ai suivi toutes les étapes préconisées par Microsoft pour désinstaller Office (file:///C:/Users/fuji/Documents/Sites/topic6491.html).

 

Peut-être devrais-je supprimer cette clé mais évidemment c'est impossible en mode administrateur comme en mode sans échec.

 

Quoi d'autre? Le temps presse. Je rame. Un peu d'aide et d'idées ingénieuses me seraient d'un grand secours.

[sheilla]

bonjour, tu as essayé avec ceci pour le desinstaller ?

 

http://support.microsoft.com/kb/928218/fr

 

ou ceci ( mode chasseur et apres suppprimer les preuves )

 

http://www.numerama.com/telecharger/9516-R...ninstaller.html

 

cordialement

[chonland]

bonjour, tu as essayé avec ceci pour le desinstaller ?

 

http://support.microsoft.com/kb/928218/fr

 

ou ceci ( mode chasseur et apres suppprimer les preuves )

 

http://www.numerama.com/telecharger/9516-R...ninstaller.html

 

cordialement

 

Oui, merci, en fait Office est déjà désinstaller sur mon PC. Il a été mal désinstaller et je ne peux plus lancer de désinstallation. Le lien que tu m'as envoyé, http://support.microsoft.com/kb/928218/fr"]http://support.microsoft.com/kb/928218/fr[/url, renvoie à ce que je décris dans mon 1er message. C'est la même chose que le tuto que j'ai suivis à cette adresse: file:///C:/Users/fuji/Documents/Sites/topic6491.html.

 

Quant à Revo, je pense que c'est à peu près ce que j'ai déjà utilisé à plusieurs reprises pour résoudre mon problème: CCleaner et Regseeker. Mais peut-être que tu as raison, je ne connais pas le "mode chasse". Dis en moi plus, s'il te plaît...

[sheilla]

re je te joint un tuto

 

http://www.6ma.fr/tuto/revo+uninstaller+po...+programmes-354

 

 

sinon tu peux télécharger JV16 powertools

 

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-5...jv16-powertools

http://www.puntocr.it/index.php?module=dow...id=3&lid=26

 

tu as les tutos, pour supprimer les mauvaises clefs elles sont en vert les rouges à ne pas toucher sinon pour mettre le logiciel en francais tu vas dans préférence et langage.Tu clic sur outils registre tu as la création de la liste regarde si tu ne vois pas de trace de office 2007, puis tu clic surv outils en haut et tu vas dans nettoyeur de registre et tu continus et tu attend que le scan se finisse et tu les supprime manuellement uniquement les vert.

sous vista clic droit et exécuter en tant que administrateur.

dis moi ce qui ce passe ok

[chonland]

Merci sheilla pour tes réponses,

 

J'ai télécharger Uninstaller, mais Office ne s'affiche pas dans la liste des programmes à désinstaller.

Pour JV16, j'ai le même programme, Regseeker. J'utilisais JV16 mais il buguait trop souvent lorsque je voulais supprimer des clés.

J'ai beau avoir nettoyer mon registre un millier de fois (en enlevant que les clés sûres, vertes), j'ai toujours le même message d'erreur lors de l'installation du logiciel.

 

Please, personne n'aurait d'autres idées?

[sheilla]

salut j'ai trouvé sa

 

1 - Ouvrez votre navigateur Internet, connectez-vous à l'adresse suivante http://download.microsoft.com/download/e/9...8-983a48d5(...) et enregistrez le fichier proposé sur le bureau de Windows.

 

2 - Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier msicuu2.exe et suivez les instructions d'installation.

 

3 - Ouvrez ensuite le menu Démarrer et cliquez sur Tous les programmes puis sur Windows Install Clean Up. Dans la fenêtre suivante, et tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée, cliquez sur chaque ligne contenant Office 2007. Puis cliquez sur le bouton Remove et confirmez la suppression.

 

4 - Une fois que toutes les lignes ont été supprimées, redémarrez votre micro.

Modifié le 25 novembre 2008 par sheilla