SAV acer !!

[jacques72]

bonjour, j'ai un petit souci avec le sav acer qui refuse de prendre en charge sous l'extension de garantie le problème des charnières d'écran de mon pc portable , ceci l'empêche de se fermer , il reste donc ouvert pas pratique pour un potable que je dois déplacer ouvert , je recherche des personne qui aurait eu ce genre de problème de façon à démontrer à acer que ce n'est pas un problème isolé mais bien un visse caché, si vous avez connaissance de fais similaire se serait sympa de me faire remonter l'info , MERCI

 

problème charnières d'écran acer aspire 9510

Modifié le 18 décembre 2008 par jacques72

[Jean Mimi 01]

Bonsoir Jacques,

 

va faire un petit tour là-dessus, tu vas peut-être trouver ton bonheur...

 

Bon... ça ne va pas régler ton problème de garantie, mais tu pourras réparer à moindre frais.

[jacques72]

bonjour, je viens de recevoir une réponse de acer 3 mois après leur avoir fait envoyer un courrier recommendé par l'association de consomateurs INDECOSA-CGT en date du 15/12/2008 il se décide à prendre la réparration à leur charge mais à titre expectionnel car normalement il estime que la charnière bloqué est du à une mauvaise manipulation de notre part " un peut voir beaucoup culotté " mais bon le principal est qu'il vont me le réparrer @+

[thorgal]

Bonjour,

 

C'est une bonne nouvelle. Il est vrai que le SAV d'Acer laisse à désirer, en voici une preuve de plus.

 

Bonne chance...