Problème de connexion internet

[tiamat69fr]

Bonjour,

 

J'ai depuis le début de la semaine, ma ligne ADSL en service.

Bien qu'étant en ville (Nantes pour être précis, je ne comprendrai jamais les réseaux télécom), je ne peux avoir que :

- soit 1M + TV + Téléphone

- soit 8M + Téléphone.

 

Soit !

 

Je choisis donc le contrat 1M + TV + Téléphone.

 

Je branche tout le bazard, en ethernet, sur le fixe.... "Pas de détection de la ligne".

Mince !!!!

Je débranche le cable du fixe... la box choppe la connexion .

 

"Chouette" me dis-je. Je m'empresse donc de rebrancher le cable sur le fixe.... PAF, la connexion saute.

 

GRRRRRR

 

Je débranche, rebranche, débranche, rebranche (j'arrête là !), ça connecte, déconnecte, connecte, déconnecte

 

Je fais un essai avec mon portable : "tout va pour le mieux dans le meilleurs des mondes"

 

Le mec de la cellule expertise de mon FAI me dit que cela vient de l'option TV, trop gourmande.

 

"Soit", lui dis-je, "mais comment se fait-il que la connexion saute sur le fixe, et jamais sur le portable, qu'elle tient très bien sur ce dernier ?".

 

"Cela vient de votre ordinateur", qu'il me dit (ah bon, le ventilo fait trop de bruit, ça dérange la box ????).

 

Je viens donc vers vous pour avoir un avis :

1 - le mec me prend pour une truffe, la TV n'a rien à voir, ou alors elle devrait "agir" sur les deux connexions (fixe comme portable) ?

2 - il a raison, et effectivement, cela peut tenir sur l'un des ordis, et pas l'autre ?

 

D'avance merci pour vos éclaircissements.

[Breezy]

Bonjour,

 

Je ne sais pas trop d'où ça peut venir, mais il y a un truc que je comprends pas.. Avec l'offre 1Méga, tu peux avoir la télé et pas avec l'offre 8Méga . Tu es sur que c'est pas le contraire ? Quel est ton FAI ?

 

Si tu as l'offre 1Méga avec la télé, je ne vois pas trop comment la télé peut fonctionner... (enfin je suis pas spécialiste télécom).

 

++

[tiamat69fr]

Bonjour,

 

Je ne sais pas trop d'où ça peut venir, mais il y a un truc que je comprends pas.. Avec l'offre 1Méga, tu peux avoir la télé et pas avec l'offre 8Méga . Tu es sur que c'est pas le contraire ? Quel est ton FAI ?

 

Si tu as l'offre 1Méga avec la télé, je ne vois pas trop comment la télé peut fonctionner... (enfin je suis pas spécialiste télécom).

 

++

C'est en gros ce que j'ai voulu lui faire dire.

Le mec m'a dit que la TV "prend" 4.7Méga. Ok, je veux bien.

L'offre 1Méga, est une offre 1Méga Max, c'est à dire que 1M est "réservé" au internet. Le "reste" du débit pour la TV. A priori, il me manquerait 1Méga de débit (effectivement, en faisant un test en ligne, j'arrive à environ 5Méga).

Le mec m'a aussi dit que sans l'option TV, aucun soucis pour le 8Méga, plein pot

Or, c'est moi (comme chez beaucoup), 8 - 4.7, ça doit faire quelque chose comme 3.3 !!!

 

Mon FAI est Orange

[Breezy]

OK je croyais que tu avais 1Méga pour l'Internet et TV, là je me suis dit, ils se sont bien foutu de toi

 

Sinon pour revenir à ton problème initial, sur ton PC de bureau, tu es en IP fixe ou DHCP ?

[fifi29]

salut a vous , pas de ? ou ! dans le gestionnaire des périphérique. a++++

problème carte connexion ??

ou cable hs!!

Modifié le 20 février 2009 par fifi29

[marcodel]

salut

ton portable tu le connecte en ethernet ou en wifi ?

si c'est en ethernet , alors la carte reseau de ton fixe a un probleme

a+

[tiamat69fr]

OK je croyais que tu avais 1Méga pour l'Internet et TV, là je me suis dit, ils se sont bien foutu de toi

 

Sinon pour revenir à ton problème initial, sur ton PC de bureau, tu es en IP fixe ou DHCP ?

 

DHCP

 

salut a vous , pas de ? ou ! dans le gestionnaire des périphérique. a++++

problème carte connexion ??

ou cable hs!!

Tout est nickel dans le gestionnaire de périphériques.

Pour ce qui est du cable, il est neuf. J'y ai pensé, et suis donc retourné chez le vendeur qu'il l'a testé : nickel. De plus, depuis, tout marche nickel.

[tiamat69fr]

salut

ton portable tu le connecte en ethernet ou en wifi ?

si c'est en ethernet , alors la carte reseau de ton fixe a un probleme

a+

Le portable, je le connecte en ethernet. Je suis loin d'être un pro de l'informatique, mais je me suis douté qu'il fallait tester la connexion avec un branchement identique (même cable, d'ailleurs).

Pour ma carte ethernet, comme je viens de le dire à fifi29, pas de ? ou ! dans le gestionnaire de périph. Tout est ok.

Et depuis qu'on m'a enlevé l'option TV, la connexion marche impécable sur le fixe

[Breezy]

Essaye déjà en mettant une IP fixe sur ton PC. Les DNS Orange sont les suivant :

 

DNS Primaire : 80.10.246.2

DNS Secondaire : 80.10.246.129

 

Sinon, marcodel a peut-être raison la carte réseau est défectueuse...

 

EDIT :

Et depuis qu'on m'a enlevé l'option TV, la connexion marche impécable sur le fixe

Donc le problème vient du service TV...

Finalement à voir avec Orange si tu ne peux pas passer en 8Méga sans la TV puisque c'était possible...

 

++

Modifié le 20 février 2009 par Breezy

[tiamat69fr]

Essaye déjà en mettant une IP fixe sur ton PC. Les DNS Orange sont les suivant :

 

DNS Primaire : 80.10.246.2

DNS Secondaire : 80.10.246.129

 

Sinon, marcodel a peut-être raison la carte réseau est défectueuse...

 

EDIT :

 

Donc le problème vient du service TV...

Finalement à voir avec Orange si tu ne peux pas passer en 8Méga sans la TV puisque c'était possible...

 

++

C'est ce que je vais faire, de passer en 8Méga sans la TV. Ma ligne est éligible (je le sais, je bosse à FT )