[RESOLU]Windows Update

[Tonton]

Bonjour,

 

Lorsque je me connecte sur Windows Udate, j'obtiens le message "Les fichiers nécessaires à l'utilisation de Microsoft Update ne sont plus inscrits dans le Registre ou installés sur votre ordinateur. Pour continuer :

Inscrire ou réinstaller les fichiers (recommandé)

Informations sur les opérations éventuellement nécessaires pour résoudre le problème".

La seule manière que j'ai trouvée pour régler le problème est dial-a-fix, mais il faut que je le laisse activé et attendre qu'il se bloque sur "stopping CRYPTSVC" et la fois d'après rebelote.

 

--> Pouvez-vous SVP me guider quant à la démarche à suivre ?

 

Merci d'avance et bonne journée à vous.

Modifié le 19 novembre 2009 par Tonton57

[ticlou]

Salut Tonton57

C'est bien avec le navigateur IE que tu installes les fichiers recommandés?

Amicalement

Ticlou

[Tibonhomme]

Bonjour Tonton57, ticlou,

 

En complément de la question de ticlou :

Quel est ton système d'exploitation ? Les méthodes de réparation ne sont pas les mêmes pour XP et Vista.

Ta base de registre est corrompue, as-tu subi une infection récemment, as-tu nettoyé la base de registre ?

Disposes-tu d'un point de restauration antérieur à l'apparition du problème?

Disposes-tu d'un cd d'installation authentique de l'OS ?

 

Cordialement

[pear]

Bonjour,

 

Télécharger Dial-a-fix :

ici

 

- le lancer (ne s'installe pas)

- cliquer sur le bouton Log du logiciel (à droite de celle du marteau)

copier/coller le contenu de la fenêtre qui va s'afficher dans un prochain message

Si , vous voyez NoWindowsUpdate ou DisableWindowsUpdateAccess

Démarrer->exécuter->regedit

Aller à ces clés:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Policies\WindowsUpdate

-> supprimez. NoWindowsUpdate ou DisableWindowsUpdateAccess-

En ca d'échec:

Démarrer->Exécuter ->regedit

HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \WindowsUpdate

Clic droit > Autorisations sur la clé (dossier jaune) WindowsUpdate

Administrateurs et SYSTEM doivent être Autorisés pour Contrôle total et Lecture.

 

HKEY_CLASSES_ROOT\interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC4D}

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

 

HKEY_Classes_Root\LegitCheckControl.LegitCheck

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

 

HKEY_Classes_Root\LegitCheckControl.LegitCheck.1

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LegitCheckControl.LegitCheck

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LegitCheckControl.LegitCheck.1

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

[/color]

 

 

Voila un utilitaire qui pour fonction de rétablir le téléchargement des mises à jour de Vista en cas d'échec, surtout en cas d'impossibilité totale, comme « Dial-a-fix » sous XP

 

1- Chargement, installation et utilisation des outils

 

Allez sur ce site

Cliquer sur : au_check_v78a_codeplex.exe pour le télécharger sur le bureau.

 

Lancer l’installation en double cliquant sur au_check_v78a_codeplex.exe

 

 

Répondre Oui a la demande sur cette première fenêtre.

 

 

Cette autre avertit que le dossier AULOGS vas être créé à la racine du système.

Un autre dossier MGADiagToolOutput se créera en même temps.

Son usage sera décrit plus loin.

 

 

http://nsm01.casimages.com/img/2008/11/09//08110902084860772723765.jpg' alt='08110902084860772723765.jpg'>

 

Vos mises à jours devraient être à nouveau fonctionnelles.

En cas d'échec enchainer sur la procédure suivante.

 

2-Utilisation de WindowsUpdateAgent

 

Ouvrir le dossier C:\ AULOGS et double-cliquer sur download.htm

 

Une connexion à Internet doit être activée

 

Dans cette nouvelle fenêtre, cliquer sur WindowsUpdateAgent30-x86.exeet choisir Enregistrer

 

 

Lancer cet Outil du dossier où il été enregistré.

 

 

 

Cliquer sur Suivant, tout autre programme fermé, puis Accepter la licence et laisser l'installation se poursuivre.

Valider par Terminer a la fin de celle-ci.

 

Retenter les mises à jour.

 

Remarque : les autres composants des dossiers AULOGS et MGADiagToolOutput sont des rapports de diagnostic en cas d'impossibilité de mises a jour malgré le recours aux deux autres outils cités ci-dessus.

[Tonton]

Bonjour Ticlou, Tibonhomme, Pear et merci pour vos réponses.

 

Voici en retour les informations demandées :

- installation WU avec IE 8

- OS : XP édition familiale

- nettoyage base registre déjà effectuée avec Registry Booster et CCleaner

- pas de point de restauration antérieur à l'apparition du problème

- je dispose d'un cd d'installation authentique de l'OS

 

Ci-dessous le contenu de la fenêtre LOG de dial-a-fix :

17:47:01 | Dial-a-fix was unable to determine your version of Internet Explorer

Notes about this log:

1) "->" denotes an external command being executed, and "-> (number)" indicates

the return code from the previous command

2) Not all external command return codes are accurate, or useful

3) Sometimes commands return 0 (no error) even when they fail or crash

4) If an error occurs while registering an object, please send an email to:

dial-a-fix@DjLizard.net and include a copy of this log

 

DAF version: v0.60.0.24

 

--- System info ---

OS: Microsoft Windows XP Service Pack 3

IE version: 8.0.6001.18702

MPC: 55639-OEM

CPU: Intel® Pentium® 4 CPU 3.20GHz (~3190MHz)

BIOS: 27/09/2004

Memory (approx): 2046MB

Uptime: 5 hour(s)

Current directory: C:\Program Files\Dial-a-fix-v0.60.0.24

---

 

26/10/2009 17:47:01 -- Dial-a-fix : [v0.60.0.24] -- started

17:47:01 | Policy scan started

17:47:01 | Policy scan ended - no restrictive policies were found

--- Emptying temp folders ---

17:47:21 | Deleting C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Temp...

17:47:21 | C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Temp could not be completely emptied, please reboot and try again

17:47:21 | Deleting C:\WINDOWS\temp...

17:47:22 | C:\WINDOWS\temp could not be completely emptied, please reboot and try again

17:47:22 | Deleting C:\DOCUME~1\Pierre\LOCALS~1\Temp...

17:47:22 | Re-created directory C:\DOCUME~1\Pierre\LOCALS~1\Temp

--- MSI ---

17:47:29 | Registered: C:\WINDOWS\system32\msi.dll

--- Windows Update ---

--- Registration: Windows Update/Automatic Update DLLs ---

17:47:38 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\msxml.dll

17:47:38 | Registered: C:\WINDOWS\system32\msxml.dll

17:47:38 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\msxml2.dll

17:47:39 | Registered: C:\WINDOWS\system32\msxml2.dll

17:47:42 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\msxml3.dll

17:47:42 | Registered: C:\WINDOWS\system32\msxml3.dll

17:47:43 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\msxml4.dll

17:47:43 | Registered: C:\WINDOWS\system32\msxml4.dll

17:47:44 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\qmgr.dll

17:47:44 | Registered: C:\WINDOWS\system32\qmgr.dll

17:47:44 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\qmgrprxy.dll

17:47:44 | Registered: C:\WINDOWS\system32\qmgrprxy.dll

17:47:45 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\muweb.dll

17:47:45 | Registered: C:\WINDOWS\system32\muweb.dll

17:47:45 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\winhttp.dll

17:47:45 | Registered: C:\WINDOWS\system32\winhttp.dll

17:47:45 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll

17:47:46 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

17:47:47 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

17:47:47 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wuaueng1.dll

17:47:47 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wuaueng1.dll

17:47:47 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll

17:47:47 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll

17:47:47 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wups.dll

17:47:47 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wups.dll

17:47:47 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wups2.dll

17:47:47 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wups2.dll

17:47:48 | Unregistered: C:\WINDOWS\system32\wuweb.dll

17:47:48 | Registered: C:\WINDOWS\system32\wuweb.dll

17:47:48 | Registered: C:\WINDOWS\system32\ole32.dll

--- SSL/HTTPS/Cryptography ---

 

Voilà si ces informations peuvent vous aider à m'aider... ce sera parfait.

 

Merci d'avance !

[pear]

Bonjour,

Dial-a-fix a réinitialisé les dll nécessaires.

 

Vérification des services:

Ces services doivent être lancés en automatique

Mise à jour Automatique(Wuauserv)

Service de cryptographie(Cryptsvc)

Service de Tranfert Intelligent(Bits)

Windows Installer(MSIServer)

Pour le faire Démarrer->Exécuter->Service.msc

 

[Tonton]

Bonsoir Pear et merci pour ton mail.

 

Ai tenté de saisir Service.msc sans succès : "Windows ne trouve pas 'Service.msc'...."

 

Désolé de t'importuner, mais je suis un peu largué avec ce problème sur les bras.

 

Par ailleurs, j'ai contacté le support de WU, qui m'ont adressé un fichier pour réinstallation de WU : le problème persiste.

 

Si tu as encore quelques minutes à me consacrer, ce serait sympa.

 

Merci d'avance et à bientôt !

 

 

Bonjour,

Dial-a-fix a réinitialisé les dll nécessaires.

 

Vérification des services:

Ces services doivent être lancés en automatique

Mise à jour Automatique(Wuauserv)

Service de cryptographie(Cryptsvc)

Service de Tranfert Intelligent(Bits)

Windows Installer(MSIServer)

Pour le faire Démarrer->Exécuter->Service.msc

 

[Tibonhomme]

Bonsoir Tonton57, bonsoir pear,

 

Pear, je vous prie d'accepter mes excuses pour cette intrusion.

 

@Tonton57,

Menu Démarrer / Exécuter / taper dans la fenêtre qui s'ouvre services.msc puis cliquer sur OK ou valider (par la touche [Entrée])

Cela donne accès à l'ensemble des services de Windows.

Vérifier les services indiqués par pear.

 

Si tu éprouves des difficultés, dis-le nous.

 

Cordialement.

[Tonton]

Bonjour Tibonhomme et Pear,

 

Merci pour vos réponses.

Pear avait écrit "Service.msc" au lieu de "Services.msc", ce qui explique pourquoi la manip ne pouvait fonctionner... Pear, ta lettre de licenciement est partie !

 

Bon, pour revenir au sujet, j'ai fait les manip indiquées : tous les services étaient bien en automatique, sauf Windows Installer que j'ai passé en automatique.

 

Re-démarrage : le problème persiste.

 

J'ai repassé un coup de CCleaner, de RegistryBooster, de AOLAutodiagnostic et de CHECKDSK : idem.

 

La seule manière que j'ai trouvée pour régler le problème est dial-a-fix, mais il faut que je le laisse activé et attendre qu'il se bloque sur "stopping CRYPTSVC" et la fois d'après rebelote.

 

Voilà...

 

Si je ne vous casse pas trop les pieds avec mon prob et que vous ayez quelques minutes à m'accorder, je reste preneur.

 

Merci d'avance à tous et passez une agréable journée !

[Falkra]

Bonjour, jette un oeil ici, notamment ce qui concerne le service de cryptographie :

http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html