écran bleu erreur, redémarage forcé du PC

[dodora]

bonsoir,

 

Mon problème cest l'écran bleu qui bloque tout et nécessite le redémarrage forcé du PC. En effet, quand je suis sur skype, et je branche la webcam l'écran bleu s'affiche et je ne peux que redémarrer le pc,je dois le forcer !! j'ai refait la meme manip pour vérifié que c'est à cause de la webcam et bien c ce qui déclanche l'apparition de l'ecran bleu.

Sur l'ecran bleu on peut lire : "la machine a détecté un danger serieux, si vs voyez cet écran pour la première fois, veuilez redémarrer votre machine.sinon contyactez votre fabriquant......." je n'ai aps tout retenu.

 

mais j'ai pu récupéré dans les rapports d'erreur :

 

Signature de l’erreur

BCCode : 7f BCP1 : 00000000 BCP2 : 00000000 BCP3 : 00000000

BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 3_0 Product : 256_1

 

Ces fichiers seront inclus dans le rapport d’erreur :

C:\DOCUME~1\Radhia\LOCALS~1\Temp\WER3fb2.dir00\Mini021410-02.dmp

C:\DOCUME~1\Radhia\LOCALS~1\Temp\WER3fb2.dir00\sysdata.xml

 

 

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Résumé du rapport de problèmes

Type de problème Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ? Non

Que signifie ce problème ? Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause Inconnue

Symptômes Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

 

voilà j'ai envoyé un rapport d'erreur à microsoft.

 

je note que cet écran m'est déjà familier : il a apparu pas mal de fois ces deux derniers mois !!!

 

je tiens aussi à dire que depuis que j'ai installé un film "batman" sur mon PC, les problèmes ont commencé. ce film etait ds "mes vidéos" de mes documents. chaque fois que je doubleclique de mes vidéos une fenetre gris normale d'erreur s'affiche, et je me retrouve sur mon bureau !!

 

ca s'est arrivé pas mal de fois !! et depuis ne je n'ai plus accès au données du dossiers "mes vidéos".

 

y'a deux jours, j'ai supprimé ce dossier "mes vidéos" et donc il est parti à la corbeille. quand j'ai cliqué sur la corbeille, pareil, la fenetre erreur s'affiche !! j'ai vidé la corbeille. jai effacé ce dossier avant de brancher ma webcam sur le pc.

le meme problème apparait quand je branche parfois le casque sur skype !! parfois aussi la mémoire ne peut pas être ready !!

 

sachant que j'ai utlisé le meme port USB pour mon appareil photo, est ce que ça peut etre un problème de différence de tension consommées entre la webcam et l'appreil photo numérique? un pilote?

 

voici le rapport hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 22:31:51, on 15/02/2010

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe

C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\openvpnas.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\MATLAB701\webserver\bin\win32\matlabserver.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Toshiba\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe

C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\WINDOWS\system32\TPSMain.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\Toshiba.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

C:\Program Files\Sony\Sony Picture Utility\PMBCore\SPUVolumeWatcher.exe

C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

 

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: Outil de détection de support PMB.lnk = C:\Program Files\Sony\Sony Picture Utility\PMBCore\SPUVolumeWatcher.exe

O8 - Extra context menu item: &MSN Search - res://C:\Program Files\MSN Toolbar Suite\msntb.dll/search.htm

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: &Effacer le cache de traduction - C:\Program Files\Systran\Premium\menuClearCache.html

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: &Options - C:\Program Files\Systran\Premium\menuConfigure.html

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: &Traduire - C:\Program Files\Systran\Premium\menuTranslate.html

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: En&registrement - C:\Program Files\Systran\Premium\menuRegister.html

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: Rechercher les &mises à jour - C:\Program Files\Systran\Premium\menuUpdate.html

O8 - Extra context menu item: SYSTRAN: Traduire les &cadres - C:\Program Files\Systran\Premium\menuTranslateAll.html

O9 - Extra button: @sysiecom.dll,-2100 - {703436F1-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuTranslate.html

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @sysiecom.dll,-2102 - {703436F1-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuTranslate.html

O9 - Extra button: @sysiecom.dll,-2103 - {703436F2-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuTranslateAll.html

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @sysiecom.dll,-2105 - {703436F2-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuTranslateAll.html

O9 - Extra button: @sysiecom.dll,-2115 - {703436F3-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuConfigure.html

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @sysiecom.dll,-2117 - {703436F3-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuConfigure.html

O9 - Extra button: (no name) - {703436F4-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuClearCache.html

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @sysiecom.dll,-2108 - {703436F4-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuClearCache.html

O9 - Extra button: (no name) - {703436F5-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuRegister.html

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @sysiecom.dll,-2111 - {703436F5-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - C:\Program Files\Systran\Premium\MenuRegister.html

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5677021A-4406-40F9-9B5B-55840004EB39}: NameServer = 192.168.2.1

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe

O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Hotspot Shield Service (HotspotShieldService) - Unknown owner - C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\openvpnas.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: MATLAB Server (matlabserver) - Unknown owner - C:\MATLAB701\webserver\bin\win32\matlabserver.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe

O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe

O23 - Service: TOSHIBA Application Service (TAPPSRV) - TOSHIBA Corp. - C:\Program Files\Toshiba\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe

O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

 

--

End of file - 9050 bytes

 

 

 

merci beaucoup pour toute aide et conseil, ce problème est vraiment grave !

[Wullfk]

Bonsoir,

 

pour le problème avec la WebCam, je vois plus un problème de driver pas à jour.

 

Salut

[dodora]

merci, mais qu'est ce que je dois faire pour résoudre ce problème? y'a une solution? je ne sais pas de quel driver il s'agit. Pourriez vous m'aidez SVp ?

 

merci