plantage de seven

[Rémicacahuete]

Bonsoir,

 

un ami a constaté depuis quelques jours un problème de lecture de vidéos. Après environ dix minutes son ordinateur planter lors d'une lecture d'une vidéo que ce soit en streaming ou avec un lecteur de vidéo (vlc ou windows media player).

 

Nous avons mené des recherches qui nous on conduit à penser que cela venait d'un conflit de codecs. Nous avons consulté l'astuce publié sur le site zebulon mais sans succés. Il a apparement tenté de restaurer son ordinateur. Depuis cette manipulation il ne peut plus démarrer son ordinateur sans qu'il ne plante. le seul moyen est d'insérer les CD qu'il a utilisé pour restaurer son ordinateur.

 

Je voudrais savoir comment il pouvait s'en sortir pour remettre faire un backup? doit-il le faire en mode sans échec?

 

Je vous remercie d'avance.

[ticlou]

Salut

Ton ami a t'il crée un DVD de réparation? Si oui il peut démarrer sur ce DVD et faire soit une réparation, ou restauration a une date antérieur ou en configuration d'usine(=formatage)

Amicalement

Ticlou

[Rémicacahuete]

A partir de son DVD il a tenter de formater. Le formatage a planter a 72% et depuis il ne peut rien faire. Apparemment il lui est impossible de passer en mode sans échec.

[Alex36]

salut , c'est quoi comme PC un portable ou un fixe ? as tu tenté un formatage bas niveau ?

[Rémicacahuete]

Son pc c'est un acer fixe. Explique moi plus précisément ce qu'est un formatage bas niveau s'il te plait.

 

Mon pote est un peu désemparé il pense utiliser la garantie pour le faire réparer mais si ya une solution rapide il est preneur

[thorgal]

Bonjour,

 

Si le pc est toujours sous garantie, attention à ne pas faire de formatage bas niveau, car la partition de restauration n'existera plus, ce qui anule la garantie, il me semble.