Page blanche internet

[quarton]

Bonjour à tous, voici le problème: soit un portable HP tournant sous Vista. La connexion avec un réseau non protégé d'un voisin s'établit sans difficulté. Quand il s'agit de se connecter sur la live-box domestique (sagem slc), alors qu'il est possible d'aller dans la config de la box, la page d'accueil d'internet, quelle que soit le navigateur, reste blanche. Que faire, qu'alors y faire?

 

Merci pour votre aide, cordialement, Quarton.

[quarton]

Donc, si je comprends bien, personne n'a eu ce petit problème, ou personne n'a la solution...

Dommage.

[KewlCat]

"la page d'accueil d'internet" ?!?

C'est à dire ?

Si la page d'accueil (celle qui se charge à l'ouverture de ton navigateur) est about:blank c'est normal. Ca n'a rien à voir avec la connexion en elle-même.

Apparemment la connexion est établie et tu as accès à la Livebox donc tout ce qui te manque, c'est soit les DNS, soit la passerelle. As-tu touché à l'un ou l'autre de ces réglages ??

[quarton]

Grand merci pour la réponse! Enfin un forum où on lit les questions jusqu'au bout...

La "panne est venue un jour après utilisation de ccleaner. Comment vérifier le DNS?

comment vérifier la passerelle?

 

Merci pour l'aide, cordialement, Quarton.

[KewlCat]

Ce sont des infos que tu trouveras dans les propriétés de la connexion (malheureusement, n'étant pas un grand fan de Vista j'ignore la procédure exacte permettant d'accéder directement à ces infos) cependant, comme tu sembles ne pas savoir de quoi je parle il se pourrait que tu n'aies jamais modifié ces paramètres donc peu de chances pour que ce soit toi qui aies mal renseigné ces valeurs.

Si tu sais utiliser l'invite de commandes, tu peux regarder le résultats des commandes suivantes : "ipconfig /all" (qui nous donnera toutes les infos sur ta connexion WiFi) et "ping yahoo.fr" (qui devrait nous donner un message d'erreur indiquant soit un souci de résolution de nom, soit un souci de routage). Ces commandes sont à taper sans les guillemets (et sans oublier l'espace entre "ipconfig" et "/all")

En toute logique, tu devrais avoir l'adresse IP de la Livebox à la fois comme passerelle et comme DNS.

[quarton]

Merci pour le conseil, j'essaye dès que j'ai accès à l'ordinateur "malade".

Cordialement, Quarton.

[quarton]

Voilà; J'ai pu utiliser ipconfig qui m'a donné les infos attendues. Le portable est bien reconnu, ce dont je ne doutais pas vu qu'il est posible d'aller dans la page de config de la box. Mais après??????? Je bloque et ne sais pas trop quoi corriger.

[KewlCat]

Les "infos attendues", c'est à dire ?

Et le résultat du ping ?